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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 602 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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  • Benoit S.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SFR me sollicite aujourd'hui pour laisser un avis... Après une expérience catastrophique par le passé (coupures à répétition de mon abonnement fibre car le technicien SFR débranche un logement pour en brancher un autre sans prendre le temps de rechercher la prise correspondante et même annulation de mon abonnement sans raison par SFR puis réouverture...) j'ai décidé de re tenter ma chance avec une box 5G chez RED (moins chère que mon actuelle chez Bouygues qui fonctionne parfaitement). Commande le 8/3, validation de commande le 9/3 et mail indiquant la disponibilité en point relais le 11/3. Malheureusement aucun colis au point de retrait et je viens de voir que le colis n'a même pas encore été expédié... Pour l'instant je mets 3* mais j'espère ne pas avoir fait une énorme erreur en repassant chez RED SFR

    Expérience du: 8 mars 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Jerome M.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, déroulement normale.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Patrick A.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant je n'ai fait "que" la commande, tout s'est bien fait, on verra mieux une fois opérationnel....

    Expérience du: 5 mars 2026

  • Manon B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rien à redire !

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Nadia A.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est bien passé

    Expérience du: 5 mars 2026

  • Yva H.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 mars 2026

  • Sebastien P.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à ma commande sur le site, un technicien est venu réaliser l'installation, il n'a pas installé le bon matériel pour la box et n'a pas installé le boîtier TV.

    Expérience du: 4 mars 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Laure S.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 2 mars 2026

  • Timothee B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de navigation et de choix

    Expérience du: 10 févr. 2026

  • M. S.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience de souscription. Mis à part la difficulté pour localiser mon bâtiment qui est très récent et donc non reconnu.

    Expérience du: 29 janv. 2026

  • Boujemaa B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sur le cite faciliter pour l’achat et superbe promo

    Expérience du: 27 févr. 2026

  • Marie paule B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement le produit recherché,, et passé commande facilement. Et je suis satisfaite de la navigation, et j'espère ne pas être déçue par la suite....concernant les remboursements et les factures à venir

    Expérience du: 14 févr. 2026

  • K. D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 mars 2026

  • Rene V.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon épouse a déjà un forfait chez vous, maintenant, moi aussi.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Marina T.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Ghina A.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

    Expérience du: 10 mars 2026

  • Karine F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix très raisonnable

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Loucas F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et facile d'utilisation, j' attends maintenant ma commande.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Thomas L.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'achat en ligne est simple, mais le service après-vente est catastrophique. En tant que client étranger (autrichien), le formulaire de commande exige un numéro de téléphone français — impossible quand on commande justement pour obtenir un numéro français. J'ai dû entrer un faux numéro, ce qui m'empêche maintenant d'accéder à mon espace client et de récupérer mon QR code eSIM. Le service client sur WhatsApp est un bot qui tourne en rond. Le conseiller en boutique SFR a refusé de m'aider. Après 3 jours, ma ligne est activée mais je ne peux toujours pas l'utiliser. L'annulation d'une deuxième commande passée par erreur ne fonctionne pas non plus — le bouton affiche 'réessayez dans 1h' depuis plus de 24 heures. RED n'est absolument pas adapté aux clients étrangers résidant en France

    Expérience du: 9 mars 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Sophie D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai trouvé aisément les informations dont j'avais besoin

    Expérience du: 9 mars 2026

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Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

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