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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Bernadette M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est très fluide, mon achat à été fait rapidement et facilement, tout fonctionne parfaitement 🤗
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Camille M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPlutôt fluide au niveau de la recherche d'offres mais moins sur les demandes d'informations et details
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Laurence P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéfacile et rapide
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Emmanuelle D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai comparé les différentes offres en vigueur a ce jour. Puis j'ai fait mon choix.
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Daniel M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et très facile. Correspond exactement à ce que j'attendais.
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L. S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéC'est mon fils qui s'est occupé de tout. J'ai juste choisi le forfait , trés facile à le trouver et le reste c'est fait en moins de 10 mn.
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Vuoch A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéFacile pour commander.
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Rose-Marie C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Nathalie A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéFluide et clair pour commander le forfait souhaité, aucun souci, j'attends ma carte sim 😁
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Maite T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSimplicité et rapidité d'installation
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Marcelle S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Charlotte D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéc'est mon petit fils qui s'est chargé de faire la demande
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Serge C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLors de la mise en place de ma nouvelle box le technicien a casse une antenne de réceptions des signaux de mes panneaux solaires. Ayant pas fait preuve d'un professionnalisme plus que douteux ce technicien m'a dit que ce n'était pas son problème et qu'il fallait régler le problème avec SFR. Mais il est en plus très difficile de joindre SFR...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de résoudre ce type de problème et vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider au mieux. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Merci pour votre retour. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Serge C.
Bonjour, j'ai bien pris acte de votre retour à ma réclamation. quelle est la marche à suivre pour le remplacement de l'antenne du boitier de mes panneaux solaires ? faut il que j'appelle le numéro d'assistance pour traiter avec eux ? merci d'avance pour votre retour votre retour.
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Santa R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Prise de commande le samedi, réception du smartphone à mon domicile le mardi suivant contre présentation d'un code confidentiel. Activation de la ligne téléphonique après le changement d'opérateur, le vendredi.fin de semaine
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Xavier B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace, bon rapport qualité/prix
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Emma V.
21 févr. 2026
Avis vérifiébien
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Ruben O.
21 févr. 2026
Avis vérifié2026 et il n'y a pas l'option de mettre un numéro de contact espagnol... incroyable
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Votre avis est précieux et nous sommes constamment à l'écoute des besoins de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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S. B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLes infos sont accessibles, on trouve facilement. Parcontre ca ne marche pas bien sur mon smartphone android. Je dois aller sur mon Pc. Les pages sautent continuellement, pas toutes. Autres choses, entre 00h et 2h00 impossible de finaliser ma commande, erreur technique .... Le site est en sauvegarde, peut etre.
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Maxime M.
21 févr. 2026
Avis vérifié...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Gabriel F.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai globalement trouvé assez vite, j'ai juste eu légèrement de mal pour passer de l'offre Box 7 à l'offre Box 8 (je m'attendais à trouver une page différente, mais c'est la même page, où il fait cliquer sur une option)
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