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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 121 770 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 600 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Olivier G.

    16 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    globalement rien à dire ma il faudrait bien prévenir les personnes faisant le transfert de leur numéro de bien ouvrir le compte RED avant la migration du numéro car sinon c'est problème - heureusement votre technicien(ne) sur whatsApp a été parfait(e)

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Thomas H.

    16 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusque là, tout va bien...

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Thomas B.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site web lisible pour les différentes étapes. Permet de tout choisir avant de s inscrire et payer.

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Charline F.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une personne m’appelle hier pour m’informer du passage d’un technicien pour installer ma box ce jour et personne n’est passé. De plus je demande à la personne au téléphone d’appeler mon mari car c’est lui qui a géré la demande puisqu’il me parle de montant au niveau de l’offre et des frais de résiliation et de dossier que je ne connaissais pas, il me répond que c’était son dernier appel et que je peux lui expliquer moi-même

    Expérience du: 7 déc. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant à l'absence du technicien et au manque de communication avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin d'éclaircir cette situation. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Nicolas B.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ayant appelé le service client durant le processus de souscription pour une précision, j'ai été extrêmement mal reçu par téléphone, expérience très désagréable...reste maintenant à savoir si ma date de portabilité va être respectée...

    Expérience du: 10 déc. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter votre date de portabilité. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Merci pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr

  • Priscillia L.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande.

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Suzanne S.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu du mal à me connecter au site depuis mon portable. J'ai dû le faire à partir de l'ordinateur....

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Sophie D.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Arnaud L.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Thierry B.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité pour commander ma box 5G qui fonctionne à merveille.

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Houcine N.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • N. Y.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide mais au moment des paiements il demande à plusieurs reprise

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Emilie B.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Jeanpaul F.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout ce passe bien

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Jerome P.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas cher

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • N. B.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour moi trop compliquer c'est mon fils qui sans est occupé

    Expérience du: 10 déc. 2025

  • Bastien M.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Informations clair. Les offres ODR demandent l etre d avantage

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Maximilien D.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je ne peux pas crée ma e sim

    Expérience du: 10 déc. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre eSIM. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance personnalisée. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Anis walid A.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était très rapide, c’est parfait service nickel je recommande

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • P. H.

    15 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 9 déc. 2025

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