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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Christine M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout est fluide et bien expliqué.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout fluide et bien expliqué. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Sandrine V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et pratique
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R. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonsoir parce que j’ai commandé la SIM avec tout mon adresse mais que je reçois les messages je remarque y’a pas mon adresse de la rue et je me pose la question vous allez me livrer ma SIM avec quel adresse
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Mohamed M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Hermann K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRéactif très agréable
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Dongsoo J.
29 nov. 2025
Avis vérifiéGOOD
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Sylvain G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéras, tout est parfait
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Alfreda K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne clair et facile, site intuitif .
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Anonymous A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout a été très clair jusqu'à présent et se déroule assez rapidement. Je serai plus fixé samedi après le passage du technicien et les premiers essais internet.
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Philippe M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéC'était fluide, il y a bien sûr bcp de renseignements à saisir mais normal par rapport à ce que la demande implique
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et que vous avez trouvé le processus compréhensible. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Thierry G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon téléphone en point relais alors que j’ai reçu un mail qui précise que le colis est disponible. SFR ne m’a pas apporté de solution. J’ai été débité du montant du téléphone. Une réclamation est en cours de traitement par SFR et chronopost. Je suis vraiment déçu du service.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre téléphone. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous accompagner dans la résolution de ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter l'aide nécessaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Thierry G.
Bonjour, vous attendez que chronopost déclare le téléphone en vol ou perdu. En attendant, j’ai été débité du téléphone et aucune solution ne m’a pas été proposée par téléphone mise à part de patienter. J’aimerais bien retirer mon téléphone dans un point de vente SFR. Cordialement.
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Rose K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne en ligne est bien expliqué plein de qualités avec beaucoup partaient. Je remercie beaucoup.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous apporter satisfaction et vous expliquer clairement. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Roger V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéINFORMATION FACILE ET INTUITIVE
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Nadine C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTout a été facile et rapide Parfait Pour être tout a fait franche j'avais près de moi, un informaticien très pro, c'est lui qui à fait le boulot!!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu compter sur un professionnel pour vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Janine V.
28 nov. 2025
Avis vérifiéle site est bien fait , simple et efficace , rapide aussi , rien à redire
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N. C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéj'étais avec un pro de l'informatique, alors tout a été très fluide
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Hassan K.
28 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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J. B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéUne bonne expérience avec le service client, je recommande
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Zahar D.
28 nov. 2025
Avis vérifiéFacile et meilleure offre sur le marché
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Gerard J.
28 nov. 2025
Avis vérifiéPage assez fluide. Petit souci concernant le code parrainage qui ne se voit pas beaucoup là où il est positionné mais sinon assez facile
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre page fluide et facile à utiliser. Nous prenons note de votre remarque concernant le positionnement du code parrainage et l'étudierons pour l'améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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