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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Marcelle C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien a réalisé une bonne prestation. Vous pouvez le félicité.
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Claude B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSouscription simple
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Oussama O.
1 déc. 2025
Avis vérifiéPortabilité non abouti problème technique
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre portabilité n'a pas été prise en compte en raison d'un problème technique. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous en avoir informés. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien à vous. L’équipe red-by-sfr
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Ngoc huynh mai T.
1 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile et agréable, informations claires et simples.
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Remi C.
1 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée. Mise en contact avec commerciale facile.
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Lea T.
1 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Bruno P.
1 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site Internet et livraison de mon nouveau forfait sous 48 heures.
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Stephen C.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Anayat M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéGreat service
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Alain D.
1 déc. 2025
Avis vérifiéEn attente de finalisation commande.
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Elise P.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et claire
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Sebastien V.
1 déc. 2025
Avis vérifiéLa prise de commande sur Internet se passe relativement bien. Par contre, impossible d'annuler une commande en cours (avant préparation) ou d'y apporter des modifications... même en appelant le service client. De plus, la portabilité en cours du numéro de téléphone empêche toutes nouvelles commandes, mais ça on le découvre qu'après le processus de paiement. Donc, des sommes importantes sont engagés sur le compte en banque alors que la commande n'a pas pu aboutir...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de commande et la portabilité. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Notre Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Abdelhamid R.
1 déc. 2025
Avis vérifiéImpecable, rapidité et facilité
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Yves M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéUne souscription facile à réaliser
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Florent B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Patrice M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSIMPLE EFFICASSE RAPIDE
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Denis V.
1 déc. 2025
Avis vérifiérien n'a dire
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Chadia A.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie angelina S.
1 déc. 2025
Avis vérifiéBien, facile pour valider sa commande et voir les produit dont on a besoin.
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Romain L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de saisie de l'étage
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le problème de saisie de l'étage puisse être frustrant et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions améliorer votre expérience. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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