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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Vince C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéYes. Everything went smoothly. Thank you so much.
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Evelyne J.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la carte sim
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Wilfried W.
21 nov. 2025
Avis vérifiéService prompt er efficace
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Dany L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonne offre mes pour se connecter et activer la ligne ceci ne marche jamais et impossible de les joindre. Donc plus de réseau pour l'instant
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Dany L.
Personne en conseiller. J'ai était chez sfr directement c'est bien plus simple
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Yannick V.
21 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Ossam M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Janine P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéOui j’ai trouvé facilement
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Laurent L.
21 nov. 2025
Avis vérifiénavigation très facile, ainsi que la souscription et l'envoi de la puce. Bonne gestion pour la résiliation avec l'ancien opérateur
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Y. D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéla date d'activation de la sim a glissé de 6 jours sans explications.
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J. G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéParfait simplicité de navigation j'ai pû faire une commande
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Agnes L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéNous avions opté pour une esim. Bcp d infos sur l espace mais pas assez synthétique et peu accessible . Nous mis du temps au moins 2 h pour l installer . Décourageant d autant plus qu il a été Impossible d avoir un contact téléphonique en direct pour des conseils ou une aide .
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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M. C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos questions, nous sommes à votre écoute. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Chadi A.
20 nov. 2025
Avis vérifiétrès pratique!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous semblent pratiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Chadi A.
je ne sais pas pourquoi aujourd'hui tout a change et je ne le trouve plus pratique!!!!!!
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Josyane S.
20 nov. 2025
Avis vérifiéclarté et facilité de navigation, on y trouve presque tout ce qu’on a besoin de savoir
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et facile à naviguer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Josyane S.
merci pour votre retour, donc j'ajoute à mes compliments antérieurs "SAV au top !"
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Hicham C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTout est bien explicite et fluide
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez tout clair et fluide. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jacqueline B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéFacile et sans problème
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Veronique B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéParcoirs plitot simple excepté lors de la localisation du logement. L’appli donnait d’autres noms sue le mien pourbmon logement. La mention, si vous n’etes pas dans la liste, demander à être appelé et là, je tombe sur SFR avec une offre différente.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l'application soit globalement simple d'utilisation. Nous comprenons les désagréments rencontrés lors de la localisation de votre logement et nous nous excusons pour la confusion. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Stephanie N.
20 nov. 2025
Avis vérifiéfacilité d abonnement j'attends mes nouveaux equipements afin de pouvoir evaluer la connexion eet le service complet
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'abonnement facile. Nous espérons que vos nouveaux équipements répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois tout en place. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Eve M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéJe cherche a me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme proposé sur la fiche Red By SFR, mais aucun lien ne fonctionne, et aucune question n'est répondu par le chat BOT.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour le remboursement des frais de résiliation. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jonathan R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes là pour vous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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