La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
-
Steve M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAchat effectué , argent prélevé … tjs pas de téléphone en poche , aucune info sur le délais de livraison , transparence zéro
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'absence d'informations. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Sachez que dans le cas d'une précommande, la livraison dépend de l'approvisionnement de stock par notre partenaire. Vous recevrez un mail quand votre commande sera disponible pour la livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des précisions sur votre commande. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Abdelmalek H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBonsoir,Je suis client bysfr depuis plusieurs années et ce n'est pas la première fois que je passe une commande ( téléphone). Le problème c'est que je n' arrive pas a accéder au remboursement des 80€, pour l'achat de l' iPhone 17 pro max que j' ai commandé. Que dois-je faire ? Cordialement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
-
Jerome G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLe prix est très attractif...j'attends de voir la qualité du réseau
-
Gordana D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Gordana D.
Bien à vous !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Joao D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper expérience d’une simplicité incroyable!!! Je recommande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à toujours offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Verane H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéC est intéressée pour le prix
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Paul M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. C’est toujours un plaisir de savoir que nos services vous satisfont pleinement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Alessio M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéCompliqué avec l’authentification de la carte d’identité et de la photo de contrôle. J’ai dû recommencer plusieurs fois… car soit disant temps trop long… franchement pas fluide du tout. Doit décourager certaines personnes
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant l'authentification. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et travaillons à améliorer nos processus afin de rendre l'accès plus fluide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Christian G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccès au site facile bien construit
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d'accès et bien construit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Bassem J.
19 nov. 2025
Avis vérifiéMerci
-
Chrystelle V.
19 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Redouane K.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper bien
-
Michel P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien
-
Jean-Luc C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLa navigation est claire, je n'ai pas rencontré de difficultés particulières !
-
Fabian M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéOui RAS
-
Pierrette E.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai vraiment eu un soucis au moment du paiement. Mais c'était une vraie expérience
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience enrichissante, bien que le paiement ait posé un souci. Votre avis est important pour nous et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Bruno L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe me suis dit qu'il on changez et comme il devient un peu mieux pour leur service j' espère qu'il resteront comme il respect les clients pas comme Bouygues
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté des améliorations dans nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l’avenir. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Nicolas E.
19 nov. 2025
Avis vérifiéRobots après robots, jamais de vraie personne dans le service client. Si vous avez le moindre problème, c'est compliqué d'avoir une solution.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant de ne pas rapidement obtenir l'aide d'une personne. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Alexandre G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéCommande très lisible et pratique, en un minimum d’étapes. Parfait 👌🏻
-
Philippe D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBien
Avis affichés par ordre chronologique