La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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L. L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRes bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe red-by-sfr
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Jean-Marc N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problème. Traitement et portabilité rapide.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre traitement et de votre portabilité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe red-by-sfr
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Anthony G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès simple à mettre en place
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en place de nos services a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Simone V.
6 nov. 2025
Avis vérifiéRed c'est le top 😉
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Catherine G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéYES
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Catherine S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ'attend d'avoir le matériel, que l'installation et la mise en service soit faite ,(le 20/11/25) et surtout ma fatisfaction au fil du temps. Ce qui pour l'instant n'est pas le cas (logique il me semble),donc je ne vais pas mentir ni dans un sens,ni dans un autre. (A voir plus tard).
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre attente et nous restons à votre disposition pour échanger sur votre expérience une fois que l'installation sera réalisée. Votre satisfaction est importante pour nous. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Catherine S.
Je ne manquerai pas de faire appel a vous si besoin !
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Gerhard B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout tre bon
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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D.
5 nov. 2025
Avis vérifié1 étoile faute de pouvoir en mettre 0!!! Abonné Fibre depuis 1 an, coupure totale pendant 4 semaines, seules solutions de depannage proposées : 200 giga si on a 1 abonnement mobile Red ou SFR ou 1 clé 4G. N'ayant pas abonnement mobile, ce fut la clé 4G. En 4 semaines, j'ai dû en changer 4 fois avant d'en avoir 1 qui finctionne plus de 36heures, et c'était à moi dee chercher dans quelle boutique SFR il y en avait 1 de disponible a chaque fois, en plus, pendant 1 semaine, "en raison d'inventaire dans toutes les boutiques SFR", impossible d'en changer !!! Mais les "conseillers" SFR savent vous proposer de souscrire à 1 box 5G à laquelle vous n'êtes pourtant pas éligible car la zone d'habitation est reliée à la fibre.... Le suport technique est à mon avis le moins bon de tous les opérateurs En bref, tant que tout va bien, RAS, mais en cas se problème qui dure, tout est fait pour que vous ayez envie de partir chez un autre opérateur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.
Réponse de D.
A quoi cela servirait il maintenant que c'est sokutionné ? A part faire perdre du temps à tout le monde...
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A. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéParcours simple et éclairé. Facilité un haut taux de rétention.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre parcours simple et éclairé. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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M. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès intéressant
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service intéressant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. L’équipe red-by-sfr
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Jonathan V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace un codage du site très bien pensé pour les utilisateurs finaux tout comme l’application, cependant il est impératif de préciser dès lors que nous changeons d’opérateur ( New simcard) l’ancien contrat de l’ancien opérateur est résilié automatiquement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et notre application répondent à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la résiliation automatique des contrats lors d’un changement d’opérateur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou clarification. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Moulay F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments et votre excellente note ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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F. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout est très bien expliqué
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Stephane B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéOk.
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Piotr adam W.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de vos services.
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Mickael D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJe viens de m'inscrire
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Christiane R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPetits problèmes de navigation
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service dans l'ensemble, malgré les petits problèmes de navigation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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F. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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L. I.
5 nov. 2025
Avis vérifiéFacile
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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J. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiébien, mais la synthèse reçue de la commande passée est assez incomplète
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive, mais nous comprenons que la synthèse de votre commande ait pu sembler incomplète. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions améliorer cette communication. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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