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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Anais Z.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Mathilde H.
11 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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N. P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéimpossibilité de joindre un conseiller par telephone afin de finaliser ma commande ( changement d'acces quittant l'adsl pour passer à la fibre ) je me retrouve avec un nouveau compte client alors que je souhaitez juste faire ce changement
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S. D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJusqu'à la tout se passe bien Merci pour votre service
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Salim B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande le jeudi à 12h ,on est lundi toujours en préparation. Mauvaise expérience
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Mohamed sahul hameed S.
11 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Dominique F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéFacile et prise de rdv rapide
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Francis G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'inscription et de la livraison.
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Herve M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été assez facile afin d obtenir ma nouvelle box
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Philippe R.
11 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien expliqué et service au top
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Vincent S.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBox 8 commandée à la place de box 7 . Internet coupé 4 jours avant la réception de celle-ci et en plus la box 8 a moins de débit que la précédente. Je vais aller voir ailleurs.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la Box 8 n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la coupure et le débit. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution ensemble. Merci pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr
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Janine B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPar l intermédiaire d un tiers ,le changement d opérateur à été effectué,c était plus simple pour moi. Quelques ajustements pour les codes mais finalement maintenant tout fonctionne
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Coralie F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPas déçue pour le moment
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Patricia G.
11 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Michel V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéje suis satisfait de mon changement d'opérateur rien à signaler tout est ok
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Benoit C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience ! Aucun souci sur l’offre ! Note de 0/20 sur le technicien qui m’a raccordé la fibre. Boîtier fibre à coté de la salle de bain : résultat parfum disparu ! J’ai demandé un raccordement à la fibre pas un technicien VOLEUR
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre technicien a été insatisfaisante. Votre retour est précieux, et nous comprenons l'importance de respecter vos biens lors d'une intervention. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation et trouver une solution. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Guillaume N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBien Par contre pas eu de retours sur le parrainage
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Xavier R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité de communication, professionnalisme, gentillesse. Merci
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Nicolas R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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