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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 354 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 694 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Josephine D.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compliqué de chez compliqué. j'ai du tout refaire 3 fois, parceque les choix n'étaient pas clairement indiqué. Et, on fait comment quand avec son mari on a le même mail ?

    Expérience du: 10 août 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration concernant les difficultés rencontrées. Sachez que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. Pour toute question liée à votre situation, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Josephine D.

    Merci, J'attends l'arrivé de la carte SIM pour redémarrer le téléphone de mon épouse, et l'intégrer avec mon compte. C'est moi qui paye,et, cela fait plus d'un mois que j'ai commencé pour pouvoir tout regrouper. Et je n'ai pas fini, il faut que j'ouvre une deuxième ligne internet !!!!

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  • Charles D.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 9 août 2025

  • Fouad D.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 10 août 2025

  • Francoise L.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rien à redire

    Expérience du: 3 août 2025

  • Valerie B.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair facile à utiliser , livraison carte Sim très rapide et activation de la ligne également

    Expérience du: 4 août 2025

  • Rose-Marie Q.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’intervention des techniciens s’est bien déroulée. Dommage qu’il y ait eu du retard, et que je n’ai pas été prévenue. J’ai attendu toute la matinée et j’ai fini par appeler Sfr qui m’a rappelée ensuite pour me dire qu’ils arriveraient en début d’après-midi.

    Expérience du: 7 août 2025

  • Nathalie S.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAPIDITE D'ENVOI ET SUIVI SUR MON COMPTE

    Expérience du: 5 août 2025

  • Thibaut T.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est très bien passé la migration depuis mon ancien opérateur a pris moins d’une semaine

    Expérience du: 4 août 2025

  • Thuy B.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande le mercredi et réception le lundi trop long le reste impeccable

    Expérience du: 6 août 2025

  • Patrice L.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide, le service client disponible, on a fait tout ça en deux deux .

    Expérience du: 6 août 2025

  • Laura B.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est OK

    Expérience du: 5 août 2025

  • Emma B.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Horrible ! J'avais réservé un rendez vous le jeudi 7 après midi, le technicien m'appelle la vieille à 20h pour modifier, je lui dis que je vais voir et je lui demande si je peux le rappeler sur ce numéro il me dit que oui. Ensuite je réussi à me réorganiser pour l'arranger je le rappel pas de réponse ! J'ai passé le lendemain 3heures au téléphone avec le service technique qui n'arrivait pas à joindre le technicien pour qu'au final il m'appelle à 11h30 pour savoir où j'étais... inadmissible ! En plus la fibre marche même pas bien elle se déconnecte toutes les 10min ! A fuir !

    Expérience du: 3 août 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés et apprécions votre retour. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • Chantal H.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée facilement / merci bien

    Expérience du: 30 juil. 2025

  • Emilie B.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très satisfaisant. Envoi rapide de la carte SIM et de la mise en place de la ligne.

    Expérience du: 29 juil. 2025

  • Noelle D.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile, mais facture inexacte et impossible de trouver un contact à ce sujet

    Expérience du: 11 juil. 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la facturation. Nous comprenons l'importance de pouvoir vous aider rapidement et efficacement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Noelle D.

    Je n'arrive toujours pas à avoir un conseiller commercial en ligne. Ma comm

    Réponse de Noelle D.

    Je n'arrive toujours pas à avoir un conseiller commercial au telephone. Ma commande de box pour ma ligne 0494702269 indiquait des frais de mise en ligne offerts. Or ils m'ont été facturés. Merci de me rembourser

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Nesrine A.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du: 9 août 2025

  • Isli Z.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il est assez facile de choisir les options de son offre, par contre il est dur de savoir quelle offre est actuellement sélectionnée (v7/v8)

    Expérience du: 10 août 2025

  • Eric B.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité prix et commande rapide

    Expérience du: 10 août 2025

  • F. A.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    magnifique

    Expérience du: 8 août 2025

  • Florian P.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et facile à ajouter l'esim

    Expérience du: 9 août 2025

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