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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Interface de commande intuitive, la procédure prend 10 minutes environ.

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  • 5 / 5
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    Très peine

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  • 2 / 5
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    je devrais recevoir un colis au sav a carrefour Narbonne je ne les pas reçu

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    J'ai pu comparer les offres fibre sfr et fibre red by sfr facilement afin de souscrire à l'offre qui était la plus pertinente. Les conseillers qui m'ont appelé et le technicien ont été professionnels et efficaces.

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  • 1 / 5
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    Depuis la commande du 10/08/22 en attente du 17/08/22 pour raccordement aucune nouvelle

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  • 5 / 5
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    Parfait :)

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  • 4 / 5
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    Facilité de prise de rdv sur le site et service de qualité !

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  • 4 / 5
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    pour l'instant 4 pour la fonctionnalité et la commande passée, j'attends de la recevoir

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  • 5 / 5
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    facile rapide sans problème

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

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  • 4 / 5
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    sSmple et efficace.

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  • 4 / 5
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    oui par contre mauvaise coordination dans vos differents service

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  • 1 / 5
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    Offres mais mal expliqué

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je recherchais

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  • 5 / 5
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    Pour le début c est top.

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  • 5 / 5
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    Très bien Merci

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Oui j’ai passé ma commande très facilement, en revanche je suis déjà client chez Red et j’aurais espéré ne pas avoir à repayer complètement les frais d’inscription et d’ouverture., ou bénéficier d’un code promo en tant que client pour les réduire

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  • 4 / 5
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    Commande simple à réaliser, à voir pour la suite pour l'installation de la box et son bon fonctionnement.

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  • 5 / 5
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    Inscription facile

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  • 4 / 5
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    C est une personne qui M à parrainer

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Oui j'ai trouvée facilement et facile à faire .

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

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    Site très pratique

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    Bon accueil.satisfait.

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  • 5 / 5
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    Très simple, prix compétitifs

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  • 4 / 5
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    J’ai pas eu de souci RAS

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  • 4 / 5
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    Changement de mon offre facile rapide et en plus - cher impeccable

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    il est facile de changer de forfait via l'application

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    Très très bien Merci

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    Navigation trouver sans problèmes.

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    Technicien jamais venue, une journée de perdu pour rien, impossible de parler à un humain, obliger de résillier le contrat.

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    Ne jamais pré commander chez eux. J'ai pré-commandé un pixel 6 en 2021. Une semaine avant la sortie ils annoncent une rupture et donc ma commande ne sera pas honorée.. Évidemment l'argent à été retiré le jour de la commande. Quand je contacte par mail SFR ils me soutiennent que l'argent n'est pas retiré et que ce n' est qu'une autorisation sauf que l'argent n'est plus sur mon compte et ma CB a été retirée.. Je décide donc de les appeler et là on me sort que ce n'est pas eux qui gèrent les ventes (SFR) et que l'argent n'est de toute manière pas retiré... Après 60 jours j'ai eu le remboursement du montant sur ma CB. Je ne sais pas à quoi/qui c'est dû. La banque ou SFR mais pas eu mon téléphone pré-commandé, argent bloqué 2 mois et énormément de stress et d'appels pour rien..

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 1 / 5
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    La nivigation ca va mais pour l, installation c, est aurre chose

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    R. A. S

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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    recherche correcte ni plus ni moins

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  • 3 / 5
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    Oui ça s est bien passé

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  • 5 / 5
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    Cela a été très simple

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 1 / 5
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    Suite à une volonté de migration de SFR vers red en mobile je suis non satisfait par le service client qui fait tout pour vous en dissuader

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  • 5 / 5
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    Procédure très rapide

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    Facile, rapide.

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    Rapide simple 👍😉

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    Bonjour juste quelques soucis pour ce connecte sur mon compte et a chaque fois

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    Très bien

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    super rapide !

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  • 5 / 5
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    Commande passée facilement même si j'ai dû recommencer tout le processus à zéro car je ne me souvenais plus de mon mot de passe Red by SFR. Cela ne m'a pris que quelques minutes de plus.

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    Bien

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    Navigation bien par par rapport à la concurrence

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  • 5 / 5
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    Site facile

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    Très bien

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    R A S

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    La commande c'est bien passé , la suite est à avoir !

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    Tres bien

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    J’ai très bien pour le client

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    Sans problème.RAS

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    Très mauvais car souhaite contacter le service client et impossible d'avoir un numéro de téléphone pour avoir un conseiller physique au lieu de leo, qui ne sert pas à grand chose. Enfin mon problème concerne un code parrainage qui est impossible à inclure dans la création du compte

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    je n ai pas l impression que le code parrainage est fonctionné.

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    Tout est parfait

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    Ouverture de compte et abonnement traités sans difficulté.

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    appel conseil jamais arrivé

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    La première commande du 15 août n’a été que partiellement enregistre je n’ai pas reçu la carte SIM et la box n’a pas été prise en compte. la nouvelle commande du 19 août à bien été enregistré mais il y a des problèmes techniques qui retarde. Je vais être coupé avant mon installation. Je souhaite pouvoir vous contacter par téléphone Merci

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    Commande ok, j attends ma reception du colis. Informations claires.

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    Difficile à retrouvé sont comte réf et moi pour quoi

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  • 4 / 5
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    les pages recherchées sont trop lentes à afficher et quelques fois sont déroutées sur une page d'anomalie

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    les prix des forfaits de téléphones sont très attractifs et intéressants pour leurs prix

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    Conforme à mes attentes

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    Bien

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    Navigation facile, contrat clair et précis!

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    Site complet

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    Site simple d utilisation. Commande passee sans difficulte.

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    Très bon site,pratique et ludique

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    Pas de mail de confirmation de commande

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    Satisfait

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    Très pratique

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  • 1 / 5
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    site tres compliquer

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    navigation assez facile. il faut beaucoup d'effort. regarder notre âge

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    J ai trouvé facilement et fais mon choix

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    Parfait Efficace !

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    simple rapide et efficace malgré l attente de la validation de la banque

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    Rapide, efficace. En espérant ne pas être déçu par la suite

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    Rapide, clair et simple de souscription.

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    Très bien

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    Parfait

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    Les remises sont SOUS conditions avec une lecture très attentive on y arrive : frustrant

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    Site très clair!

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    Site très bien ( pour le moment) à voir dans le temps.

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  • 3 / 5
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    Les délais de livraison ne sont pas clairs. On ne peut pas modifier sa commande en cas d'erreur. Le délais de validation de la commande est impossible à suivre. Pour obtenir un conseillé ou être rappelé ce n'est pas simple.

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    Je n’arrive pas à avoir de facture, rien dans mes mails… j’espère le recevoir

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    Très facile

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    Très bien !

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    Entièrement satisfait.

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    Navigation facile

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