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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Tres bonne organisation pour les commandes

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  • 5 / 5
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    simple rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    Bien et rapide.

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Toute l’opération s’est déroulée très vite.

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  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé pour trouver ce que je recherchais et rapidement

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  • 4 / 5
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    Bien merci

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  • 5 / 5
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    Explications précises rapidité et facilité d'ouverture du contrat merci

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  • 5 / 5
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    Site internet ludique

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Très très bien , l enregistrement rapide et fluide . Superbe .

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  • 4 / 5
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    Rapide et facile Maintenant j'attends le déplacement du technicien pour juger l'efficacité de la mise en place du service

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  • 5 / 5
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    Information claire et explicite. Pas de superflu. L'info est directement lisible.

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  • 5 / 5
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    Donc déjà j’ai commander en passant par smartphone C’était très facile j’ai eu aucun problème à suivre les étapes.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Un peu de difficulté à trouver comment déposer son rib...

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  • 5 / 5
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    Très ergonomique

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  • 4 / 5
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    Procédure de commande très fiable et rapide. Néanmoins le site a bugué un peu. C’est dommage de ne pas voir si le parrainage a fonctionné ou non. Sinon tout va bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble, mais lors d'une modification d'adresse cela n'a pas été pris en compte

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  • 5 / 5
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    Excellente Offre de R=D by SFR sur E Mail ,commande directement ,déroulement très fluide ,avec précisions de preuves d'identité (Carte Identité ) , contrôle bancaire en certicode ..Confirmation de prise en compte de la commande ...Site très performant ..Confirmations dans la suite :..Livraison à venir non définie ,mais suivi garanti ,à visualiser sur "red-by-sfr.fr "..

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  • 4 / 5
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    Navigation simple concrète mais qui mériterais de donner plus d'informations sur l'offre lors du paiement pour éviter des erreurs

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Site très clair... processus de commande fluide... Point d'attention : commande depuis l'étranger avec par exemple un no de portable avec préfixe étranger (belgique)...le no est refusé !

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  • 5 / 5
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    au top

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Oui pour une nouvelle offre et un changement aussi. Parfait

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  • 5 / 5
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    depuis le contact avec red sfr je suis ravi de la facilité de souscrire un abonnement nous fleurtons aves les 74 ans j espère qu il en sera de mème pour la livraison MERCI Cordiallement TISON F rancis

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  • 5 / 5
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    Commande de box, site satisfesant, facile d'utilisation et rapide.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Excellent rapide

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  • 5 / 5
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    Très simple

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  • 5 / 5
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    Très difficile à commander mais après plusieurs essais m'a commandé est partie, plus qu'à attendre la réception du téléphone et de la carte sim.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Je le recommande fortement!

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  • 3 / 5
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    J ai du la faire 3 fois car avec ma carte identité il me mettait mon nom de jeune fille. Donc a la fin j ài pris la carte identité de mon mari et la pas de problème

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  • 3 / 5
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    Trop long temps d'attente

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  • 5 / 5
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    Clair et précis.

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  • 5 / 5
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    Site très simple à utiliser, souscription box fibre en quelques minutes sans aucunes difficultés.

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Merci, rapidement

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    L’offre est la plus adaptée à ce que je recherche

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  • 4 / 5
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    Très bon site. Bonne visualisation

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  • 4 / 5
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    Simple et clair

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  • 4 / 5
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    Good company it will be on time and good network

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  • 5 / 5
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    Je suis passé par le site banking qui m'a tout de suite dirigé vers l'offre red que je souhaitais. Ensuite, la navigation sur le site a été très simple.

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  • 5 / 5
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    Rapidité et formulaire clair

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  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation avec du choix

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  • 2 / 5
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    Je n’ai pas pu finaliser ma commande car lorsque que j’entre le numéro de série pour suivre la commande et pouvoir la confirmer le site me dit que ce numéro de série est incorrect alors que c’est pourtant le bon !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse lorsque j’ai contacter un conseiller (grâce à votre robot Léo) le conseiller m’a poser une question et est repartie 2 minutes après je n’ai même pas eu le temps de répondre…

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  • 5 / 5
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    Facile et pratiqe

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  • 4 / 5
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    Bon

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    tout etait ok

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    bien

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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    Très facile

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    Site très intuitif et clair bravo

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  • 4 / 5
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    Facile er convivial

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  • 4 / 5
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    Bien aucun problème pour l'instant à signaler

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    Rien à signaler de particulier, un site fluide et agréable.

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    Un peu difficile de naviguer sur le site au départ, plus de simplicité notamment pour les personnes pas trop habituées au maniement des ordinateurs, bonne journée

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    Site intuitif. Les choix sont clairement exposés.

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    Top très bien

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    Bonne prise en main du client. Interface facile et fluide.

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    Fluidité, rapidité

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    Très bien

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    clarté, efficacité, rapidité

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    Pour la commande d'un forfait mobile ; site internet OK.

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    aucun avis pour l'instant

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    Très réactif nous convient parfaitement

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    J'ai passé 4 fois une commande pour que ça aboutisse.et j'ai raté l'offre du Xiaomi 11 du coup .si non pas de soucis

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    Tout s'est passé facilement

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    Tres bon service. Installation rapide.

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    Très bon service. La personne que j'ai eu par téléphone était très pro! rien à dire

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    La prise en charge par téléphone a été précise, efficace et courtoise. J'espère que l'installation et la suite sera aussi bonne.

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    site simple et facile d utilisation

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    Très bien

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    Rapide, rien à dire

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    Trop peu de points de retrait. Pas clair du tout quant à la mise à disposition de la ligne. Aucun rdv donné à l'issue de la commande.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL

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    très bien,service impeccable,je recommande!!

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    Commande aisée.

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    Cela c'est plutôt bien passé. Je ne vois rien d'autre à ajouter

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    Site très fluide. J'ai pu trouver de façon très instinctive ce que je cherché.

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    Ma box toujours pas arrivé

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    Rapide

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    Assez clair mais malheureusement pas de service telephonique et la personne qui devait me rappeler m'a raccroché au nez (inadmissible)

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Installation professionnelle et fonctionnement parfait!

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    Très contente

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    Tbien

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    Site internet intuitif. La bascule entre mon ancien et mon nouveau forfait mobile s'est faite correctement. J'ai reçu toutes les informations nécessaires tout au long du processus par mail et SMS.

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    J’aimerais juste pouvoir choisir ma date de prélèvement, à mon libre arbitre !!! Cordialement .

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    Nous n’avons pas de message de confirmation lorsque la commande est bien passé ou que elle est en attente nous restons sans nouvelles pendant les 24 heures

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    Très rapide, très fluide. Et simple de compréhension

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    Très bien

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