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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Très difficile de passer commande. Pas du tout intuitif. Le forfait le plus cher qui remonte toujours en premier choix cela devrait être l'inverse. Les pièces justificatives devraient être demandées dans le process de commande et pas après coup. Un Service après vente téléphonique devient plus qu'urgent pour les personnes handicapés et agées... et les problèmes techniques complexes qui ne peuvent être résolus par simple chat. Il faut également savoir qu'en 2022 il y a encore des gens qui ne savent pas bien lire et écrire le français. A prendre n compte toutes les diversités. Bien cordialement.

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  • 5 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    Inscription et commande sans soucis

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Site très instinctif

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  • 4 / 5
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    Ca va

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 1 / 5
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    J’ai commandé une esim impossible de l’avoir dans mon compte que des messages d’erreur je regrette déjà

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 3 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    En attente commande carte sim avec résiliation contrat chez un autre opérateur :à voir la rapidité

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  • 4 / 5
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    4 et pas 5 parce que petit bug au moment de se connecter au compte client et obligation de recommencer toute la saisie. Mais sinon très bien

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  • 4 / 5
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    Très bien très facile pour commander

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  • 1 / 5
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    C'est la galére totale pour avoir des renseignement sur la compatibilité du numéro .... Entre autre

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Bonjour, Il m'est impossible de me connecter sur l'appli... Mon identifiants et mon code perso me renvoient systématiquement chez SFR qui se dédouane en me renvoyant sur l'appli.....

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  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide.

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  • 5 / 5
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    Je suis content

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  • 5 / 5
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    le site est clair c’est appréciable

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  • 1 / 5
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    J'ai souscris à un forfait affiché a 9€ et au final je vais payer 13€ mensuelle. De plus le numéro de commande ne marche pas, je n'ai pas accès au suivi de ma commande.

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  • 4 / 5
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    navigation sans problème

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 4 / 5
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    I ordered easily and I am waiting for my product.

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  • 3 / 5
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    c'était compliqué

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  • 5 / 5
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    🤍🤍🤍

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  • 4 / 5
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    J'ai passé la commande avec facilitée .

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  • 5 / 5
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    Ras très bien

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  • 1 / 5
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    Sav pitoyable

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  • 4 / 5
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    trop tôt pour faire des commentaires merci

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  • 5 / 5
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    Explications claires choix facile

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Content du forfait en espérant qu'il sera à vie contrairement au dernier forfait 5€ 30Go qui était passer à 8€ 40Go.

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  • 4 / 5
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    Suoer

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Le site est clair et les explications aussi.

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  • 2 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu ma commande cela fait 3 jours que j'arrends .

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  • 2 / 5
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    J'avais passé une commande pour une box et un forfait mobile, seulement le mobile a été pris en compte, j'ai donc du recommencer. De plus le site beug énormément, lors du passage de la commande j'ai été obligé de rafraîchir la page à chaque étape pour que ça fonctionne

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  • 5 / 5
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    Très simple ,juste suivre les consignes et rapide

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  • 5 / 5
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    Rien na dire

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  • 5 / 5
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    Geniale

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  • 5 / 5
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    Pas problème, j attend la livraison.

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  • 5 / 5
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    Île marche très bien je suis contente que choisir red sft

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    Commande fluide, rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon qualité prix je recommande

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  • 5 / 5
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    très intéressant service impeccable

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  • 5 / 5
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    Je suis totalement satisfait, le site est facilement navigable... En peu de temps j'ai pu trouver ce que je cherchais et ma commande, je l'ai passée sans aucune difficulté. Très bon service de votre part. Merci

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  • 4 / 5
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    Bien organisé et facile d'utilisation

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  • 3 / 5
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    Déçu de ne pas pouvoir choisir le téléphone.

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Un peu long

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 3 / 5
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    un peu en retard mais bon

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    Commande : Rien à redire Suivi de commande & portabilité : Rien à dire :) En attente d'activité de ma ligne jeudi en Esim :) Merci RED <3

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  • 4 / 5
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    connexion facile et navigation très aisée . pas de problèmes ..reco

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant, ça va

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    Rien à dire j'ai trouvé ce que je voulais Le site très bien expliqué

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    Actuellement la commande est toujours au statuts préparation. Je n'ai reçu le mail de confirmation de la commande que 24h après en étant tout de même prélever.

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    Très contente

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    Parfait

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    L achat à été très simple à effectuer et rapide

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    Bonjour. Pour l'étoile qui manque j attand toujour la livraison de la carte sim

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    C'était très difficile

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    Je suis déçu car j’avais fait une première commande qui as été annuler sans que je sache pourquoi mais en demandant la raison personne ne savait juste me dire refaites votre commande Ce que j’ai fait hélas reperdre du temp à la faire et du délai de livraison repousser J’espère avoir un retour de votre part car le service client a été très médiocre Merci d’avance

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    Parfait , rien à dire

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    Facile, simple et efficace.

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    Tree bonne Merci bienne

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    Si mon forfait ne change pas '' '' S'il change au bout d'un mois je change d'opérateur. Direct

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    Vous ne respectez jamais les délais.

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    Pour moi ça c'est bien passé.

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    Inscription facile et rapide. La meilleure offre du moment pour la fibre.

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    très satisfaite, pas de coupure d'internet pour changer de fournisseur

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    Super que du bonheur 😉

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    Bien

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    C'est génial

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    Ma commande est bloquée au stade validation depuis 5 jours et impossible de contacter quelqu’un

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    rien a redire commende facile a effectuer

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    Site fluide et simple pour faire une commande.

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    Bien

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    Moyen

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    Ces mes enfants qui ont passée la commande sans me demander mon consentement c'est pour cette raison que j'ai demandé d'annuler la commande, je suis handicapé, 86 ans et je ne téléphone que très rarement

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    Ras

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    Livraison extrêmement longues

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    Simple et efficace !

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    PARFAIT

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    Parfait, dommage pas de redusction pour les tres anciens clients

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    Toujours pas reçu l’article et la sim

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    tarif tres interessant mais complexite entre red et sfr

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    Simple, rapide

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    Rapide et efficace

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    Top

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    Petit bémol, on ne peut pas mettre la ligne au mon d’une association

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    Très bonne navigation sur le site red- by-sfr.fr rapidité et disponibilité du service entièrement autonome.

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    Très simple rapport qualité prix nikel

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    Je n'ai pas rencontré de problème pour souscrire une offre d'abonnement téléphone mobile en conservant mon numéro. Je verrai à la mise en service si ma satisfacyion est au rendez vous

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    Il ne m'a pas été précisé que le matériel Internet viendrait avec le technicien. Je n'ai toujours pas reçu le matériel pour la TV

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    Service rapide

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    aucune facture recue, aucune reponse a mes demandes par mail et telephone service client déplorable Facture a régler sans aucun justificatif et menace par huissier si vous ne réglez pas !

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