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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Parfait

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  • 1 / 5
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    Su l avis de passage y a même pas mon nom

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  • 1 / 5
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    information donnée par le téléconseiller pas correcte

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  • 5 / 5
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    Trouvé très facilement. Site très bien fait.

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  • 5 / 5
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    Site Clair et ergonomique, parfait !

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  • 5 / 5
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    Toujours pris en compte les demandes. Et je suis satisfait du réseau et des forfaits

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Très facile et intuitif d'utiliser.

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  • 5 / 5
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    Très content jusqu'à maintenant. Je n'ai rien à redire.

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  • 5 / 5
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    Donnerait mon avis après réception

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  • 5 / 5
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    Oui grâce au mail envoyé par sfr

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  • 3 / 5
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    impossible de mettre une date 1/06/2022

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  • 5 / 5
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    Tres claire et facile d utilisation.

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  • 5 / 5
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    respect du delai, produit reçu sans souci

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  • 4 / 5
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    facile et rapide.

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  • 5 / 5
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    Parcours d'achat au top !

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Tout bon!

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  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité, efficacité

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  • 5 / 5
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    merci

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  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation et où l'on peut trouver assez facilement l'ensemble des informations tarifaires et contractuelles (ce qui n'est pas le cas de tous les opérateurs...)

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  • 5 / 5
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    tout à été fait et installé dans les temps prévus.

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  • 5 / 5
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    Très simple d utilisation

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple

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  • 4 / 5
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    pas assez de recul

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  • 4 / 5
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    Page explicite

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  • 4 / 5
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    Aucun problème, attention j ai pas de nouvelle sur la commande de la box

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  • 5 / 5
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    J’ai passé ma commande avec facilité le site est très fluide allez y n’hésitez pas

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  • 5 / 5
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    Rapide by Sfr

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  • 1 / 5
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    J'avais déjà essayé il y a plusieurs semaines, quand je cliquais sur le forfait à 5 euros ça m'affichait le forfait à 10 euros. J'ai passé commande, et j'ai essayé de me connecter à mon compte RED SFR. Déjà la déconnexion du précédent compte de mon collègue ne marchait pas, j'ai du forcer en passant par les paramètres Gogole .Et maintenant quand je me connecte ça me renvoit à l'espace client SFR et non pas RED, qui n'est pas du tout aussi fonctionnel. Quand j'appelle le service client, impossible d'avoir quelqu'un car le numéro de commande reçu ne marche pas, sans doute car ma ligne n'est pas encore activée. Bref il est possible que je change de forfait dès la sim reçue :)

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    Ca c'est galère aussi : télécharger une application pour contacter le service client... Et si je ne peux pas télécharger l'application sur mon tel ?

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  • 3 / 5
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    Pas de confirmation par mail, pas d'information sur la plateforme, prise en compte de la commande 24h après l'achat

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  • 5 / 5
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    Le conseillé a parfaitement répondu a mes attentes.

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, mise en route immédiate, nickel

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  • 4 / 5
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    un peu de difficultés à effectuer la migration

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    bon service

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé assez facilement

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  • 5 / 5
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    rapide et clair. Dommage que les commandes Esim ne soient pas instantanées

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Souscription d’une nouvelle offre, cela se fait très facilement, c’est très clair.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Clair, net, arrivé à le faire même à mon âge !contente et bientôt satisfaite de mon achat qui arrive.merci Sfr red

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  • 4 / 5
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    EXPLICATION CLAIRE ET PRECISE

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et efficace

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  • 4 / 5
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    J attend pour voir .. pas encore essayé ce réservoir Cordialement

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  • 5 / 5
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    Tout s'est correctement déroulé pour la commande sur le site web.

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    accès facile,pas de problèmes pour la commande

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  • 3 / 5
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    Le délai de validation d'une commande est de 24h alors qu'on est déjà client...

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  • 5 / 5
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    Tres bon rapport qualite/prix et des delais de livraisons tres court. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Très bien simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Excellent service rapide , offre intéressante , les conseillers sont gentil

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  • 5 / 5
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    Trop bien

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    Très simple et facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    Commande facile à mettre en place Continuez ainsi

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    Très bien

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    Très bonne navigation et très rapide

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    Tres intuitif.

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    Très bien

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    Le site fonctionne bien, mais il a l'air de manquer de stabilité. Concernant la commande de mon forfait sans engagement, le prix d'appel est intéressant mais facturé en sus le double appel à 2€/mois, je trouve ça un peu fort, alors que c'est une option intégrée dans la totalité des abonnements même les moins chers

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  • 5 / 5
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    Offre trouver sur internet safisfaite

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    Simple et rapide

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    Rapide et efficace

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    Réactivité mauvaise et impossible de joindre le service client

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    C'était parfait. J'ai tout trouver correctement.

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    À ce stade de la commande, c'est parfait. À confirmer dans l'avenir.

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    Super

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Rapide, juste une remarque, je disposais d'un forfait 2h 100mo, je n'ai pas réussi à bénéficier de l'offre car non proposée dans les choix de changements de forfait, du coup j'ai dù créer ma propre commande indépendamment du compte familial, dommage.

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    Bjr, je suis satisfaite, m juste savoir vraiment une date pour chercher la commande, merci

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    Aucune justification donnée lorsquon me refuse ma demande d'abonnement et d'achat.

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    Bien expliqué, concis

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    Parfait validation de commande faite en moins de 48h j'attend de recevoir ma commande.

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    Très bien

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    Super navigation

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    Facile et rapide

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    Je recommande !!! Service client top et réactif

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    premier commande annulée le samedi et seconde validée le dimanche

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    Durant les 7 mois que je suis abonné, il y a déjà eu 4 coupures de quelques jours sur ma ligne téléphonique. Aussi alors que mon contrat pour les services de ma ligne téléphonique est de 20 euros/mois, dans la facture du mois de mai on ma facturé 26,87 euros et alors que je leur ai envoyé un message de m'expliquer la raison de cette augmentation, je n'ai pas encore reçu d'une réponse.

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  • 1 / 5
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    Très difficile de trouver le produit

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    Tout est parfait et immédiat, pas de complications ni de prise de tête

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    Bien

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    bonsoir je ne trouves pas très professionnelle d'avoir commande et avoir une confirmation plus de 24h après Cordialement

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    Fluide claire rapide

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    Rapide

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    J'ai trouvé très facilement ce que je voulais. La commande c'est également bien déroulée

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    Tout va bien pour l'instant. C'est vert, c'est clair :)

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    Là commande s'est très bien passée

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    Navigation facile et aisée et recherche du produit sans encombre produit trouvé en peu de temps.

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    Choix, rapidité, facilité et fiabilité.

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    rapide simple

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    Facturation et frais cachés. Service client inexistant

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Offre très alléchante et prestation très rapide

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    Il a fallu faire l'acrobatie informatique pour retrouver mon ancien identifiant quand j'étais client chez vous.

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    Super

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    Toujours bien renseigné merci

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    Très bonnes explications....

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