Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très intuitif pour les différentes étapes en espérant que le service sera aussi 5 etoiles à l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout oj

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• 5 / 5

  

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  Oui, site très facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour ma commande je n'ai eu aucun problème très facile merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  je suis revenu chez red-by-sfr pour le réseau, ici en zone rurale, c'est un des meilleurs réseau si ce n'est le meilleur, que nous ayons

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire pour le moment

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 3 / 5

  

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  Du mal à me connecter

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Bien, clair, bonne interface.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  J'ai découvert par hasard la possibilité de changer pour un forfait plus important pour un prix moindre!

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• 4 / 5

  

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  facile de passer la commande

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  merci très compétent, attentes moins de 5minutes.... je recommande red déjà 4 abonnement pour ma famille

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• 3 / 5

  

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  La commande ne mettra pas 48h a arriver comme sa a pu etre dit !

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, super tarif.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial pour commander un forfait mobile RED

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair efficace

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• 5 / 5

  

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  En effet je n'ai eu aucun problème en ligne pour commander ma nouvelle carte SIM merci

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• 5 / 5

  

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  Simple, fonctionnelle le site et sans ambiguïté.

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• 5 / 5

  

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  Le bouche à oreille fonctionne bien et suite aux conversation avec des personne j'ai décidé d'essayer.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace pour un changement de forfait.

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• 4 / 5

  

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  Très très très bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  Fluide

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  Site clair et fluide, offre intéressante, pas grand choix pour moi qui suis en zone dégroupée mais plus que certains concurrents, à voir maintenant sur place si ça fonctionne !

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, explication claire

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• 2 / 5

  

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  Aucune visibilité sur la date d’installation au moment de valider la commande. C’était pourtant important pour moi On me dit que je serai rappelé sous 15 jours… Aucun processus de rétractation simple et visible si l’on décide de changer d’avis comme la loi l’y autorise. Des frais de fin de contrat qui devraient être explicites clairement et qui devraient être très visibles dès la première page

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien en attente de livraison

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci pour trouver le produit mais par contre pour le suivi de la commande,ce n'est pas évident.avec le numéro de commande et la date de naissance.

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• 5 / 5

  

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  J’ai modifié mon contrat car j’ai vu que le prélèvement était passé à 27€ sans aucun écart de ma part.

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• 4 / 5

  

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  C est compliqué et je n ai pas réussi à remettre en place une procuration. Les rdv téléphoniques avec des conseillers alors là C encore p'us compliqué tt et son contraire

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• 3 / 5

  

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  Un peut trop long

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• 5 / 5

  

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  Clair et limpide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Trop d'annulations de commande sans aucune explication et tout ceci avec un message envoyé que 2 jours après ! BUG sur doublon Numéro de fixe conservé avec code RIO ??? Si problème il faudrait le dire dès validation de la commande, longue à saisir !

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site à mon avis trop compliquée Par exemple je n'ai jamais trouvé comment réinitialiser mon mot de passe

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité

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• 4 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, en 10 secondes on souscrit facilement. Plus besoin de se déplacer. Je viens de résilier Orange tellement c'est hors de prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir un interlocuteur fiable

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• 5 / 5

  

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  Toppp

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 1 / 5

  

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  Obligation de passer par le chat. Réponse 3h30 après ma demande. Nulle. Infaisable.

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• 5 / 5

  

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  Rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 1 / 5

  

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  Nul pour se diriger impossible d’avoir un conseiller.

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• 4 / 5

  

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  Site très claire avec toutes les informations nécessaires

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• 5 / 5

  

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  Très bonne proposition de forfait mobile sans engagement j'y retourne car je me suis fait rouler par SFR qui me garantissait un prix moins cher avec les mêmes options et ça n est pas le cas^^

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace.

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage qu'on ne puisse adresser la puce qu'à l'adresse de facturation sachant qu'on peut prendre l'abonnement pour un tiers qui n'habite pas forcément à la même adresse.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait 🙂

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  le site est très clair, les offres intéressantes la commande assez simple et rapidité de livraison. Tout est parfait.,

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  C’est bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple réactif petit bémol ils faut attendre le prochaine facture pour bénéficier de la 5g (quasi trois semaines)😒

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout va très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver, bien indiquer, bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  prix imbattable, suivi de commande réactif, merci

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• 1 / 5

  

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  Commande non aboutie. Reponses SFR nulles . Incompetence averee

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et pas cher

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué à comprendre si mon ancien forfait a été résilié

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Les comptes et numéros est melangés, je choisi un téléphone mais il n'est plus dispo. Impossible de payer directement sur la facture c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout se déroule à merveille j'attend mon smarphone dans les prochains jours

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  j'ai facilement trouvé le produit que je recherchais mais passer la commande a été un peu galère en raison d'un bug qui me faisait récrire 2 fois les informations nécessaires pour passer commande trouver mon numéro de commande pour le suivi a été galère également car en allant sur mon espace client> suivi on m'indiquait qu'aucune commande n'a été passé sur cette ligne même plusieurs heures après avoir passé commande pas assez réactif à mon avis

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  satisfait

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  Rapidité, efficacité

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  rapide et simple

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  jusqu'à présent tout va bien , je viens de recevoir mon colis correctement, j' espère que le reste suivra dans les meilleures conditions; en vous remerciant, bonne journée !

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  Le site est parfait, mais il n'est pas assez clair que lorsqu'on est déjà client sfr, un certain nombre d'étapes sont inutiles. Mis à par ça, le design est bien fait, l'UX est bien pensée, peu de soucis à remonter

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  Informations transmises en avance, claires et appropriées, rapidité de rendez-vous, rapidité d'intervention pour l'installation de la box, bilan très satisfaisant.

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  Très bien

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  Oui

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  Il n y avait pas de case pour le numéro de appartement et je suis pas sûr place avant le 15 juin. Vu que c est le Palm Azur. Je n avais pas le numéro du bâtiment. J espère que se sera pas grave au moment de l installer.

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  simple rapide et efficace

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  J'ai fait une erreur et elle a été corrigée immédiatement.Très professionnel

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  commande facile et simple d'accès du site internet

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  Je suis très satisfait merci

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