Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Oui j’ai trouve facilement le site est clair

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Simple et parcours rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bien et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Ces un bon réseaux et il es beaucoup conseiller

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• 3 / 5

  

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  Je donnerai mon avis, une fois l’utilisation du service ! C’est ce qui compte : la qualité de réseau sfr. Merci de votre compréhension.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, clair et net, direct à l'essentiel

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu passer commande aisément

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• 4 / 5

  

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  Tout d'abord le site est facile , explicite. J'ai juste commandé et j'ai été dirigé par un lien pour la commande de forfait avec mobile.

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• 5 / 5

  

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  Offre intéressante relayée par SMS et facilement disponible sur le site interne de RED

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• 5 / 5

  

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  commande simple

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide j'attends de voir la suite pour l'instant parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

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  Aucun commentaire.

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Mis à part l'option conserver son numéro impossible alors que l'on garde le même opérateur le site semble correct sauf la carte d'éligibilité inexploitable

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• 2 / 5

  

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  Je n’arrive pas à annuler ma commande même avec l’aide d’un conseiller. A voir si par la suite si je continu et essaye votre offre ?

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent prix sur les forfaits mobiles et autres avantages

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• 4 / 5

  

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  Pas res clair

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• 3 / 5

  

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  Le. Fait de ne pas pouvoir garder le même numéro et la galère pour finaliser une commande sur l appli

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix

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  Facile

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  Très rapide Clair et précis

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  En ligne sur Internet

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement

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  Parfait. Suite à une souscription chez cet opérateur (qui n’est pas la première car très satisfaite), la livraison de la carte SIM a été très rapide. Pareil pour le suivi et la prise en charge, rapide efficace. Merci !

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès page se charge bien. Commande simple

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site claire et bien structuré.

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• 5 / 5

  

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  tres facile offre intéressante

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• 4 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé. Seul bémol, une fois la commande validée et confirmée par 2 mails celle-ci n'est pas visible dans l'espace client !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien et ravi de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Dix

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair, c'est très important

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  Quelques améliorations à apporter notamment sur l'inscription.

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌👌

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Très facile pour commander ma carte sim étant déjà un ancien client chez vous,j était très satisfait de votre réseau aucun problème..par contre votre service client été déplorable ainsi que menteur.. et que votre défaut d augmenter votre forfait comme bon vous semble,en espérant que ceci ne ce reproduise pas..

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Une offre plus qu'intéressante et une une facilité de commande au top. J'ai bien entendu recommandé à des proches !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à faire

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• 5 / 5

  

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  Achat réalisé tranquillement, j attends de voir comment ça se passera à la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais ... impossible de parrainer (problème technique) dommage - Impossible de joindre leur service clientèle, ça sonne occupé à chaque fois.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tip top

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû resoucrir à un abonnement suite à une erreur de dossier. J'ai dû repayer les frais d'installation d'installation en ligne. J'ai appelé plusieurs fois et écrit pour expliquer mon cas. J'espère que les frais d'installation me seront remboursés. J'attends que l'on me le confirme et qu'on me réponde

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  Conditions d’inscription facile à comprendre. Services rapides.

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• 5 / 5

  

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  Les informations et options sont très claires

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire je recommande fortement, juste le temps de traitement et un peu long me sinon Vous êtes le top de top

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Oui produit facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 4 / 5

  

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  Cheminement lent mais éfficase

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien à dire, j'espère que ça va durer

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 2 / 5

  

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  Pas réactive le service, il faut remplir le même demande 3 fois, service ou suivi incompétent

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Très compréhensible et satisfaisant jusqu'ici pas de problème

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’accès et de procédure il est clair et l’on trouve très rapidement les questions que l’on peut se poser.

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• 3 / 5

  

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  Sur le récapitulatif de commande le code parainage saisis n'est pas mentionné (on apprend ensuite qu'il est bien pris en compte). De plus, tant que la commande n'est pas validée (ce qui a pris 4 jours dans mon cas), l'espace client indique qu'aucune commande n'est en cours. Sinon le parcours de commande était assez rapide, et on nous explique bien de quelle manière obtenir les renseignements demandés.

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• 5 / 5

  

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  J attend de recevoir ma commande

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• 5 / 5

  

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  C'est facile et simple à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  top

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• 1 / 5

  

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  Pub mensongère, commande d'un mobile qui devait être expédié en 24h ça fait 48h et la commande est toujours en préparation. Ne mettez pas expédié en 24h si vous n'êtes pas capable de respecter les délais

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  Bonjour, on s'excuse pour la gêne occasionnée Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

• 5 / 5

  

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  clair et facile

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• 3 / 5

  

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  moyen un peu fourretout

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est extrêmement facile tout est très bien expliqué merci

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis vraiment pas déçue.

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  Simple et rapide

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  Toujours très simple et ultra rapide- Belle et bonne cinématique de l'enchaînement du firmulde commande - Clair et efficace pour une expérience utilisateur réussie ! Bon retour et belle couleur verte... Mon conseil pour RED .. Continuer d'être très compétitif sur les tarifs et vos offres.

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  Conseiller rapide et efficace

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  Jaime bien votre reseau sfr. Mais service client un peau comlique.

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  il on mit du temp a accepté ma commande sachant en date du 14 avril 2022 il me dise il faut renvoyer la carte identité en photo sinon la commande sera annulé plus tard dans la journée il me dise commande accepté hors que j'ai pas renvoyé le document demander donc personnellement il y a un manque d'information

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Commande facile.

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  RAS...

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  J'ai reçu la carte SIM rapidement et la mise en service fut très facile. La connexion est bonne.

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  Très bien

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  C bien

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  C'est mon gendre qui s'en est occupé et il a trouvé la commande aisée.

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  simple clair et sans problème pour le moment .j'attend la mise en route de mon abonnement pour confirmer mon avis

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  iPhone 13 neuf commandé le lundi, reçu le jeudi Rapide, sûr: très contente de mon achat

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