Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  pas grand chose a dire sa fonctionne

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• 5 / 5

  

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  Très laborieuse commande réalisée à l'aide d'un appareil ancien. Reprendre plusieurs fois le questionnaire.Reussite à force de persévérance !

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• 5 / 5

  

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  Le site est Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clairement indiqué et les actions sont très nettement visibles. La transmission du document officiel est excellent simple!! Very good.

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  j'ai utilisé l'appli portable; parfait!!!! 2 MINUTES et rdv dans 5 JOURS; merci red!!!

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, belle interface, commande rapide et facile à faire, tous les opérateurs devrait en prendre de la graine.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et facile à utiliser. Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Toutes les questions utiles sont posées, la démarche de souscription est bien expliquée. Rapport qualité-prix très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  PROPOSITION DE FORFAITS TRES LISIBLE

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun problème sagissant d'un nouvel abonnement entièrement réalisé en ligne. je n'ai eu besoin d'aucun contact au service client . Je profite de l'offre Red deal j' attend maintenant le matériel et les instructions d'ouverture de la ligne. Je donnerai une évaluation plus tard . Nouveau client chez Red, je pense être satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Promo facile à trouver. Il faut voir si SFR honore cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, explications très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, et la commande s'est très bien passée

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• 3 / 5

  

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  Impossible de bénéficier et de faire bénéficier le mode parrainage

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• 5 / 5

  

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  l'inscription est rapide et sans bug

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et intuitif

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site parfait . A la lecture des documents relatifs à la promotion, une ambigüité est à souligner dans les conditions du remboursement des 50€ à venir sur la facture qui suivra la mise en route du nouvel appareil ? Désolé mais assez incompréhensible pour des non initiés, comme moi !!! Merci bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sa à l air bien

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Commande facile par internet En attente chez le relais

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• 5 / 5

  

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  Tres bien dommage qui n’est pas de numéro a contacter pour plus d information

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• 3 / 5

  

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  Tout est fait pour que le client renonce à ses droits

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• 4 / 5

  

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  Oui sans problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat intéressant et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapide et efficace, merci

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande est facile a réalisé sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très content des services et des offres, dommage que je ne puisse joindre une personne au téléphone en cas de besoin.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans bla-bla avec un conseiller !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service étais plutôt rapide et bien fait 5 étoile pour la générosité :)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Je ne mets que 3x étoiles pour n'avoir jamais trouvé comment est réalisée la résiliation chez l'ancien fournisseur d'accès.....

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 3 / 5

  

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  Le 2 avril j ai tenté une 1ere commande vers 13h au moment du règlement j ai eu un échec paiement puis j'ai retenté. J ai validé mon code sécurité auprès de ma banque ensuite je dois être automatiquement réorienté sur le site marchand pour confirmation de ma commande. J ai été réorienté sur la page d accueil. Aucune confirmation de commande ni par mail. Suis retourné sur votre site et j ai vu que l offre avait été modifiée. Vous avez dû avoir un problème de votre côté. Étant têtu je suis retourné sur votre site et ai enfin réussi à avoir une commande enregistrée ! J espère Qu elle sera validée et que je serai débité 1 seule fois

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement...

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Très facile à faire

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• 4 / 5

  

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  Clair, catégories de recherches faciles pour s'orienter, belles couleurs

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Oui ces très bien expliquer..Que du positif...et j'attend mon tél avec impatience ,,celui là est user ,,,,merci

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• 4 / 5

  

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  Impossible d’être parrainai pour bénéficier de l’offre décrite sur votre cite

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur un téléphone

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, service au top et très rapide pour la validation. Je conseille vivement sfr red .

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• 5 / 5

  

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  Informations claires,facilité d'utilisation sur le site. Prise en charge rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  oui pour les 2 questions

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• 5 / 5

  

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  Oui tres facile pour trouvé

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour changer d'opérateur.

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• 1 / 5

  

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  impossible d'annuler ma commande !!!

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Ras, vraiment très très bon opérateur,

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• 4 / 5

  

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  Bien et pa cher du tout ce pour sa que je change de forfait

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande. J attends d exprimer mon avis. Commande le 2 avril aujourd hui le 5 avril pas de réception.

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  N’écoute pas les clients. Les demandes tournent en rond dans une spirale infatigable de réponses automatiques. Service clients (téléphonique et messagerie) se contredisent sans connaître leurs propres règles. Rien ne vaut se débrouiller tout seul et tout faire de son côté sur le site.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Le site est simple, le suivi est bien, les offres sont intéressantes, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien indiqué pour effectuer la commande et avec une rapidité que ce soit pour le choix du paiement

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé jusqu'à aujourd'hui, j'attends la livraison de la carte sim et du téléphone en début de semaine prochaine.

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée avec succès, plateforme facile d’utilisation !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Difícil d'envoyer les docs il bug

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile d'utilisation.. Pour ce qui est du relationnel client ils sont très réactif ces vraiment géniale Red-by-Sfr et les tarifs sont toujours très intéressants. Ils suivent leurs clients quand on n'en a besoin. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très revi d'être chez vous

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• 5 / 5

  

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  je passe de SFR à RED pour la deuxième fois à cause du prix Je suis abonné depuis l'année 2000 et pas une fleur pas de cadeaux alors .......

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• 3 / 5

  

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  Il manque certaines fonctionnalités

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• 4 / 5

  

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  Étant déjà cliente de SFR, la bascule vers RED a été compliquée, il a fallu que je m'y reprenne à 3 reprise, notamment pour faire valider le RIO

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  rien de plus à dire

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  aucun problème de navigation

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• 5 / 5

  

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  Avis très positif. Aide par les menus successifs appréciés

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Oui j’ai trouvé très s facilement le type de téléphone que je souhaitais.

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  J'étais déjà red avant de passer chez Orange mais red est mieux pour mon utilisation et rapidité de commande .merci Red

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  Annonce nette et précise

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  Service excellent

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  Bonjour, Très satisfait Bien à vous.

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  Rapide clair et précis

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  La procédure est un peu compliquée pour un étranger, mais avec l'assistance de votre service client, tout c'est bien arrangé.

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  engagements tenus

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  Simplicité et claire

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  Navigation pour le choix du forfait et pour passer la commande facile et simple. Les informations sont claires et pertinentes tout au long du parcours;

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  bon site assez facile pour trouver ce que l'on cherche

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  Navigation sur le site était facile et intuitive. D'après moi ce site pourrait zervir comme l'exemple comment il faut créer une interface graphique interactive. Bravo!

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