Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Pourvu que ça dur.

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• 5 / 5

  

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  inscription rapide avec une offre interressante, merci

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• 4 / 5

  

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  pour l’instant tout s est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passer je recommande aux futurs acheteurs

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  facile à changer de forfait rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site avoir si cela suis dans le futur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'Offre Red-By-SFR. Je ne sais pas encore comment sera la qualité du réseau et j'espère qu'il n'y aura pas de surcout (sms quand on est près d'une frontière, ...), mais pour l'instant, je suis satisfait de l'Offre. Remarque : je n'ai rien reçu pour l'instant, donc mon avis est purement virtuel. CDT

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte, bien suivre les instructions, et tout est facile

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• 4 / 5

  

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  très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide. Tout s'est fait simplement et sans incident. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, aucune difficulté à trouver ce qu'il me fallait

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

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  Démarche facile à faire, site clair

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toutes est clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation très intuitive et achat très facile Je reste en attente de l’installation

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• 5 / 5

  

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  Commande passer sans problème

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sans soucis, tout était clairement expliqué sur chaque page.

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• 5 / 5

  

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  Simple et bien

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande ci dessous que vous m'avez refusée sans savoir pour quelle raison je suis très déçu par votre service Numéro de commande : 2173479548 Date de commande : 03/04/2022

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et claire

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• 5 / 5

  

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  Changer de forfait est un véritable jeu d'enfant !

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• 3 / 5

  

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  s il s agit du telephone mobile oui s il s agit de la box adsl non : j ai du passer par un operateur exterieur

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'instant.

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• 5 / 5

  

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  Recherche simple et pratique

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• 3 / 5

  

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  rien à redire, site facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  J'attends de recevoir mon du et je mettrai les 5 étoiles

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• 3 / 5

  

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  Pas simple le parcours

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• 2 / 5

  

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  48 heure pas de livraison

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile et ultra simple . Je recommande

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• 2 / 5

  

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  48h de livraison. Acheté dimanche soir donc possibilité de prise en charge le lundi, toujours rien, on est mercredi 21h40.

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• 4 / 5

  

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  De léger bug de temps à autre mais rien de bien grave

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Demande de raccordement fibre trés simple à envoyer / Maintenant espérons que la commande suivra.

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• 4 / 5

  

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  Intuitif, facile à s'inscrire

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé mais je n'ai pas pu utiliser le parrainage

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super offre merci

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• 5 / 5

  

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  j'attends la mis en oeuvre de mon nouveau forfait pour donner une avis définitif.

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de l'efficacité et du suivi de ma commande Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tout bien bien déroulé à part un problème sur le parrainage qui était en maintenance

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• 5 / 5

  

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  Commande sur site facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie pour passer la commande

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• 3 / 5

  

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  réception impossible de la facture de 10 euros, elle correpondant à la puce

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réd est pour l instant le site téléphone le moins chère nous sommes maintenant 4 abonnés à red

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Oui, j'ai découvert cette offre qui me parait correspondre à mon utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 4 / 5

  

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  Ux design et experience bons. Peut être des couleurs trop flash et pas assez à la mode (le branding à changer afin d'être plus séduisant auprès des jeunes)

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• 5 / 5

  

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  nikel

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• 4 / 5

  

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  oui en attente de savoir comment vont se passer les remboursements

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  j ai eu quelques soucis il y a quelques semaines et j espère que cette fois ci tout va être clair cordialement

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• 5 / 5

  

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  Assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente promotion

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• 5 / 5

  

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  clair et logique...on ne peut pas en dire autant de tous les sites

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• 5 / 5

  

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  En 2 minutes, ma commande été faite. rien de plus facile.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  commande passe facilement

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• 5 / 5

  

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  Merci red sfr

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  Aisée

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• 3 / 5

  

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  L.application est assez brouillonne

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Difficultés pour joindre un conseiller

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• 3 / 5

  

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  J'aurais bien aimer avoir un interlocuteur en ligne pour me confirmer que je suis bien éligible à la fibre même si je suis déjà cliente de Kiwi fibre. Et aussi afin d'être rassurée sur le fait que tout sera installé et en état de marche lors du départ du technicien de mon domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander

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• 4 / 5

  

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  Site claire on sait où l'on va en naviguant

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, site très bien

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• 5 / 5

  

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  aucun pb

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• 5 / 5

  

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  simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Information Claire et complete

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• 4 / 5

  

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  J'ai très vite trouvé ce que je cherchais. J'ai beaucoup apprécié la synthèse technique sur le produit commandé (Xiaomi 11 Lite 5G NE)

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Oui

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  Très bien

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et pas cher

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• 5 / 5

  

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  Tous les opérateurs te demande la même chose attendant que je sois actif sur le site pour vous donnez satisfaction ou non, mon problème est que je manque de réseau . Au plaisir de vous en faire savoir plus d'ici une semaine je vous souhaites bonne réception.

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• 4 / 5

  

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  Rapide. Clair.impec.

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi m’a-t-on demandé une caution de 50€ alors que j ai plusieurs abonnements chez SFR qui s exécutent sans pb. J ai quand même payé mais j ai trouvé ça bizarre. Bref c’est SFR. On ne comprendra jamais assez comment ça fonctionne.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

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  Je vais contacter un conseiller SFR pour me donner les raisons de cette exigence de caution. D autre part, j ai reçu ce jour la 1ère facture de cet abonnement. Il n y a aucune déduction du montant facturé sur les 59€ versés. A quoi cette caution sert elle ? Quand sera t elle rendue ou utilisée au bénéfice du client ? On n en sait rien. On paye et on se tait. C’est tout. Faut peut-être attendre la fin de l engagement (2 ans) pour récupérer cette caution ? Bloquer 50€ pendant 2 ans… Je précise que j ai un abonnement fixe chez SFR et 4 abonnements mobile. Sans aucun pb de paiement. Tout au contraire SFR me doit à ce jour 40€ au titre de la non prise en compte de mes remises packs Family durant les 2 derniers mois, plus 50€ non encore remboursés sur un ODR après souscription d une offre en décembre dernier pour une ligne mobile avec achat d un téléphone. Il faut que le service client fasse son travail au lieu de laisser des automates gérer ces situations selon des algorithmes semble-t-il erronés. Merci.

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  Ergonomie du site presque parfaite. Passer la commande a été facile sauf au moment du paiement où deux cartes bleues ont été refusées ainsi que le paiement en 4 fois.

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  bien

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  Oui facilement,et j'ai connaît bien R=D SFR parce-que j'ai déjà votre client, j'aime beaucoup. Merci

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  Installation de la box par un technicien dans les délais indiqués. Commande simple et rapide via le site

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  Rapide

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  Par rapport a avant, vous avez ameliore le site et on navigue plus facilement .merci

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  Des pages sont souvent indisponibles

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  Bien

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