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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne application facile d’utilisation très contente de mon achat je la recommande vivement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    demande en court j attend de voir la suite pour me prononcer mais la commande au top bien expliqué et prix 2euros au lieu de 5 euros pour faire plaisir a quelqu un je trouve ça super sympa pour nous retraités qui avons une petite retraite MERCI

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  • 1 / 5
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    Site non ergonomique. Réponse vaseuse aux questions

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Site claire et efficace

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  • 3 / 5
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    ,nfeaz"c turuo,iou

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  • 4 / 5
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    aucun probléme

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge de la demande

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  • 5 / 5
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    oui avec l'aide d'un assistant ca a été plus facile !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser, explications claires et choix intéressant.

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  • 5 / 5
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    Services rapides et efficaces

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  • 4 / 5
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    Aucun problème. Tout ok

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  • 5 / 5
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    Très bien, compréhensif

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  • 3 / 5
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    impossible de faire apparaitre mon deuxième abonnement mobile, mon second N° de téléphone est inconnu sur l'espace client ?

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  • 4 / 5
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    site assez bien fait. Peu être un manque de détails par endroits. J'ai trouvé un forfait qui semble me convenir. A voir une fois mis en service le mois prochain

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  • 5 / 5
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    Des offres à la commande…au top !

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  • 5 / 5
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    Ma commande s'est très bien déroulée. J'ai reçu mon téléphone sans aucun problème.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Aucun problème : appro rapide, envois rapide!

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Aucun problème sur le Site

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  • 4 / 5
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    assez rapide

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 4 / 5
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    Rapide et sans problème !

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    Très bien conforme à ce qui était prévu

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Possibilité d’adapter soi-même son forfait sans engagement en fonction de sa consommation en data, ça nous responsabilise.

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  • 3 / 5
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    Commande passée facilement. MAIS, impossible de récupérer la facture de mon téléphone XIAOMI malgré mes nombreux essais sur Internet et impossible de trouver un numéro de téléphone pour la réclamer ou une adresse mail. Vous incitez ainsi à dépendre de SFR pour l'abonnement, ce que je ne veux pas. TRES TRES DECUE par rapport à la facture, alors que le prélèvement a été effectué aussitôt la livraison. Sinon, rien à dire concernant l'article commandée et la réception. Difficile aussi d'avoir la notice, c'est dommage !!!

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  • 4 / 5
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    Bien pour le moment à voir par la suite si la 4g est bien capté par mon téléphone

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  • 4 / 5
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    Les offres sont bien détaillées, site facile d'utilisation Commande effectuée facilement

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  • 5 / 5
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    Rapidité de commande sur le site Livraison dans les délais et mise en service dans les temps

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN TIMING NICKEL RESILIATION DE MON ANCIEN FOURNISSEUR FAITE LE JOUR PREVU MERCI A VOTRE EQUIPE

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  • 1 / 5
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    JE n'ai pas reçu mon colis, il est noté erreur d'adresse alors que l'adresse est bonne. On ne m'a pas appelé

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    J'ai reçu mon colis hier soir, merci infiniment

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Navré de passer par ce formulaire mais mon expérience est désagréable, j'ai fais une portabilité et pris un forfait chez vous, je n'ai toujours pas reçu la carte sim malgré que le changement de la portabilité est effectué, je me retrouve sans téléphone. pouvez vous m'aider ?

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Passation de cde facile, exécution rapide, numéro de télephone actif en 3/4 jours.

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  • 1 / 5
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    Ma commande n'est jamais arrivé. Je n'ai pas été débité mais ma commande a été annulée sans explication.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nous avons rencontré un dysfonctionnement de nos outils de promotions sur notre site REDbySFR, le mardi 8/02. Nous avons donc annulé les commandes en cours, vous serez remboursés et un SMS vous a été adressé afin de vous expliquer que nous avions eu des dysfonctionnements.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande facile et rapide. De plus, en tant que cliente, je n'ai pas eu besoin de changer de carte SIM pour changer de forfait. Ce n'est pas le cas chez Bouygues. Bravo, ne changez rien !!!

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    J'ai passé ma commande facilement, service rapide et efficace idem pour la livraison. Red est mon meilleur opérateur pour le moment , je recommande

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  • 5 / 5
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    Très content de ma commande

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  • 5 / 5
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    Le site est très clair, j'ai trouvé les informations que je recherchais très facilement. J'ai passé commande sans me poser de question car tout est anticipé pour faciliter les choses.

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  • 5 / 5
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    Rapidité et satisfaction 👍

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  • 1 / 5
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    impossible d'y accéder. Perte de temps ne fonctionne pas

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  • 1 / 5
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    pas de contact, des techniciens qui passent et n'arrivent pas à installer, aucun rapport laissé, aucun papier, on est laissé à l'abandon.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Facile à mettre en olace

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  • 5 / 5
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    Suis tres satisfaite du service et de mon choix

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  • 4 / 5
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    Le site produit parfois des bugs il faut donc insister plusieurs fois pour que ça fonctionne

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    rapide et efficace

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    J’ai trouvé un tarif satisfaisant pour mon ado

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    L'essentiel à un prix juste.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Ca à été une vrai galère pour passer de sfr à red j'ai encore 2 comptes à passer mais c'est vraiment très long à faire. Heureusement que le prix du forfait est bas ou je ne l'aurais pas fait

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  • 5 / 5
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    Bonjour . Je n'ai jamais eu de soucis depuis plusieurs années que je suis chez RED

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    Commande claire et rapide, navigation simple

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    Satisfaite

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    Rapidité Par contre, on ne peut pas revenir en arrière une fois la validation faite.

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    tres pratique super rapide

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    Très bien

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    Très bien

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    simple et efficace

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    Site clair et agréable

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    Franchement vous êtes virtuel mais super efficace je vous recommande a 300% je vous kiffe RED SFR

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    Bien

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    Bien

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    Good service

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    produit top et commande top

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    Oui très facile .

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    Site très bien fait, souscription d'abonnement aisé, tarifs très compétitifs.

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    simple et efficace

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    grosse galère pour commander une nouvelle ligne, je ne suis même pas certaine que cela ai fonctionné.

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    Bien

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    Petits bugs mais je ne suis pas certaine que ça vienne du site, c'était peut-être un souci de connexion

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    Facile et simple

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    Intéressant pour l’utilisateur. Merci

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    Oui de suite

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    Offres bien détaillées. Commande passée rapidement. En attente de livraison. A suivre...

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    Super

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    Commander sur SFR red c facile. Quand il faut communiquer d plus difficile

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    Je cherchais un forfait sans engagement et a petit prix pour moi c est parfait facile à commander je suis content

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    très bonne expérience

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    Ras mais on doit gérer tout seul

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    Votre aide en ligne avec votre robot qui prononce les "1" comme des "E" est pathétique et inutile. Apparemment tout le monce sait ce qu'est un ROI pour une ligne fixe.. Moi pas. Et ce n'est pas l'étoile à coté de la case ou il faut l'écrire qui vous dira comment le trouver. Nul par ailleur sur le site, sur le pathètique robot l'information pour trouver le ROI n'est donné. Pitoyable.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    TRES BIEN

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    Très sastifaite

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    Tres bon concurrents à égalité avec Bouygues

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    Navigation aisée.

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    Parfait

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    Facile à utiliser

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    Rien à dire

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    EXCELLENT

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    Très bonne couverture réseau est vraiment pas cher,..............

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  • 4 / 5
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    J'ai commander la même chose pour la femme avec son compte mais trois jours après c refusé c pas normal on a tous envoyer même sa carte d'identité bon bref

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    Site clair, pratique et facile d'accès, en un mot ergonomique.

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide pour changer de forfait.

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    changement de mon offre forfait sans changer de numéro

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    Rapide simple

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  • 1 / 5
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    J'ai essayé de me faire rappeler par un de vos conseillers via Team Red. Malgré mes multiples tentatives, personne ne m'a rappelée, j'attend toujours!! Donc pour l'instant, malgré vos supers tarifs, je ne suis pas satisfaite. On verra par la suite si le sav ou la team red s'améliore qd je serais peut-être plus officiellement cliente

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    bien bien

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