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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien pas de problème pour le moment

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  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation et rapide

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  • 1 / 5
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    L'offre, bien que paraissant interessante - n'offre aucune possibilité de vérification du contrat: accés impossible sur mon espace personnel - j'ai pris rdv pour lundi entre 13het 18h au moment de la douscription , je découvre dés l'offre validée qu'un rdv me sera donné dans les 15 jours avec le technicien - je veux que la box me soit envoyée à mon domicile et non à l'adresse d'installaltion car je veux réceptionner cette box et l'amener au domicile d'instalaltlaion ( domicile de mon appartement loué en statut tourisque) impossible de le préciser.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Facile à trouver les produits

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  • 3 / 5
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    Un peu de difficultés à trouver ce que je cherchais sur votre site

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  • 4 / 5
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    Je voulais retrouver une offre que je n'ai pas retrouvée sur le site. Il a fallut que je la recherche sur internet par navigateur. 10mn de recherche. Dommage

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  • 3 / 5
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    Je dois changer le mot de passe de mon espace client chaque fois que je me connecte sur le site ReD, c'est très gênant. Pour le reste, pas de problème.

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  • 3 / 5
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    J'espère que tous et rentré dans l'ordre j'attend ma prochaine facture pour donner une meilleure note

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  • 5 / 5
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    très bons tarifs compétitifs ...

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  • 4 / 5
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    👍👍👍

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement les renseignements tout est clair et la démarche bien expliquée

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide et surtout très belle affaire.

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  • 5 / 5
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    content du personnel pour prendre ma commande et content du réseau red

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  • 5 / 5
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    Parfait et avis d’une collaboratrice SFR business

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  • 3 / 5
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    Manque de clarté. Certaines infos difficiles d accès

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  • 5 / 5
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    Site clair et précis

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  • 4 / 5
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    Navigation fluide. Pratique.

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  • 1 / 5
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    Toujours il y a des retard de validation de commande et de livraison.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    Pour l’achat pas de souci maintenant j’attends de voir si le réseau est bon par SFR

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  • 5 / 5
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    Tres facile de s abonner

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  • 3 / 5
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    Service commercial qui laisse à désirer... mauvaise qualité de la communication, communication coupée, on ne vous rappelle pas...

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  • 4 / 5
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    Un petit bug au niveau du paiement, donc j'ai dû enregistrer mon panier et le transmettre sur ma boite mails !!! Un peu décevant surtout au moment de régler son panier !! Sinon site clair.

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide merci

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  • 4 / 5
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    J’attends voir la suite à la réception des matériels

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  • 4 / 5
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    Le site est instructif, mais quand au choix d’un forfait avec un téléphone, il faut plus de clarté et plus de choix dans les offres. Je n’ai pas prix un téléphone avec mon forfait parce que je comprenais pas les offres. J’ai beau parcourir le site mais….

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  • 5 / 5
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    Excellente opératrice

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Très bien

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  • 5 / 5
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    Site bien fait.

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  • 5 / 5
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    C est un très très bon réseau merci

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  • 4 / 5
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    Oui trouver facilement prix très intéressant espérant rester longtemps

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Parfait

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    Tres bien

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  • 4 / 5
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    Dommage que l'on ne puisse pas commander plusieurs lignes sur la même session !! Il faut tout recommencer du début, Un peu pénible de saisir plusieurs fois les mêmes infos !!!

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  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser. Commande passée sans difficultés

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    Suivi et accès parrainage non simultanés

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  • 5 / 5
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    Rap1ide

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation. Travail sérieux

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5
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    Je l ai commandé en une minute ,payer 1euro,j attend plus que la réception

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  • 3 / 5
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    Pas d’avis, profité d’une promotion, c’est tout

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  • 2 / 5
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    Pas de mail de confirmation de commande, pas de possibilités de retrouver sa commande sur son compte, un délai d’expédition qui peux prendre 24h 😓

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  • 3 / 5
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    on ne trouve pas les détails des forfaits : comme le double appel ...

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  • 2 / 5
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    J'ai dû passer plusieurs fois la commande pour que enfin la dernière soit validée. Les refus tombent au bout de 3 jours sans explications.

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  • 4 / 5
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    OUI

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  • 4 / 5
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    OUI

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  • 3 / 5
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    Pas simple a utiliser

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  • 4 / 5
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    Réponse en 24h stressante lorsqu'on donne des coordonnées bancaires il faudrait une confirmation automatique

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  • 3 / 5
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    Les démarches ont bien été effectué sur Internet ! le problème c'est que je ne suis pas rassuré par la suite des événements car mon abonnement précédent je n'ai jamais reçu la triple carte SIM cela était très compliqué j'espère que cette fois-ci tout sera plus simple car je prévois d'autres engagements si tout se passe bien !merci !

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  • 4 / 5
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    Enfin un Forfait a 2 euros

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  • 5 / 5
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    Très simple et rapide prise en compte.

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    Très facile de s’abonner

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  • 3 / 5
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    Quand on voit les offres red on se demande pourquoi Sfr lui même continue à embrouiller ses offres, ...alors qu'il suffit d'être clair, limpides, et de faire payer le juste prix

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    Très bon service, rien à dire

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    Lenteur du site erreur de pag

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    J'ai pu faire tout ce que je voulais sauf resilier certaines option

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    Accueil et réponse rapide

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    EXCELLENT , EXCELLENT, EXCELLENT !!!!! Pleinement satisfait de redSFR .

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    Simple et efficace...

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    Très bon rapport qualité prix sur mon forfait. Satisfait de manière générale. Je recommande RED by SFR

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    merci

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    tb ien

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    rien à dire c'est on ne peut plus net

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    Bien passé

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    Tout c'est bien passé

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    supr les forfe bloque de sfr red

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    xxx

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    service tres bien

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    Merci

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    OUI

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    Suite à e-mail de la part de SFR, j'ai effectué une commande d'un I-phone SE le 15/3/2022 après plusieurs essais ( erreurs à répétions sur le site de SFR RED). 1./Le conseiller Léon a été incapable de comprendre ma demande 2./Le service Clients sur Fb a été absent .... L'e-mail généré automatiquement de la part de SFR n'a pas été suivi de la réalité.... Dommage ...

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    Probleme de saisie de l identité dans la création du compte. J ai bien cru ne pas réussir à créer mon compte

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    Ce refus et l’indication d’appeler un service que j’ai déjà appelé ne résout pas mon problème de l’installation de la fibre chez moi Je conserve ma commande mais si je n’ai pas de suivi de votre part pour vérifier que je suis bien éligible en mon domicile à la fibre je contacterai par défaut un autre opérateur J’attends donc un appel téléphonique de votre part et non plus de messages automatiques d’ordre général Merci

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    Très bon accueil Merci à vous

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    Commande claire et réception rapide de la carte sim.

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    Commande effectuée en un temps record.

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    tres bien

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    cela a le mérite d'être clair

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    Tout est parfait

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    Un service très agréable est un service client rien à dire

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    bonne réactivité des équipes RED,

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    Simple efficace

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    Rapide et efficace. Facile et simple.

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    sur le site lors de la commande d'une ligne supplémentaire cela a été compliqué de savoir si cette ligne serait ou pourrait bien être utiliser par une autre personne, d'ailleurs au début on vous parle de forfait comme pour un nouveau compte pas de ligne supplémentaire donc rattaché à votre compte, bref ça mériterait d'être plus clair, on verra dans quelques jours si on a pas fait d'erreur

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    Procédure simple pour l'inscription. Envois de la carte sim extrêmement rapide.

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    oui très bien merci

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    rapide

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    Clair et limpide! Aucun souci pour trouver ce que je cherchais.

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    C'est juste dommage qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone pour vous appeler

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    Pour l'instant je suis satisfaite

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    Dommage de ne pas pouvoir être assisté par téléphone

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    Parfait rien a dire, super simple.

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    Commande expédiée en trois jours, tout fonctionne correctement.

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    très réactif

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    réception de ma commande, bonne réactivité

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    tres bien

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