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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    le seul problème, est que l'offre promotionnel on arrivait pas à savoir s'il y a un engagement et si le prix est à vie, je pense que si en lisant les conditions aucune indication sur la durée, ça sous entend que l'offre est à vie, mais ça aurait été plus simple d'avoir l'information directement sans trop cherché .

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  • 5 / 5
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    Création de ligne super rapide site efficace

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  • 5 / 5
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    PAS DE SOUCIS POUR COMMANDER

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  • 4 / 5
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    OUI

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    C est clair et rapide

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Parfait pour la commande, à voir par la suite

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  • 5 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Enfin un site simple clair merci à toute l'équipe

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  • 5 / 5
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    La démarche a été fluide, et la commande facile a effectuer.

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  • 4 / 5
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    Une navigation guidée simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Site intuitif et clair..

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  • 5 / 5
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    Très facile et pas compliqué

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  • 4 / 5
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    un peu compliqué

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  • 3 / 5
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    Compliqué pour avoir des infos sur les marches à suivre. Compliqué pour avoir un conseiller même par mail, il faut avoir une boîte mail SFR

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  • 5 / 5
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    Ras !

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  • 4 / 5
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    Il est identique aux commentaires de ma première commande

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide

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  • 4 / 5
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    Site tres facile d accès Et navigation tres simple et rapide et bien

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  • 4 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    Très rapide

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  • 5 / 5
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    Aucun souci

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  • 5 / 5
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    Rapide et facile d'emploi

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  • 4 / 5
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    Site très clair

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  • 1 / 5
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    Suite à une erreur de ma part sur le choix de livraison en point relais. Commande effectuée le 13 au soir( tard) commande normalement expédiée le 17, je demande le 14 à la 1ere heure de modifier le point relais, on me répond qu'il est trop tard. Je suis très déçu de cette réponse au problème qui pour moi est très simple a solutionner.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    La navigation sur votre site est excellente, mais j'ai tout de même eu des problèmes au moment de rentrer le code sécuripas, mais peut que cela provient de ma banque.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très belle offre. facilité de navigation sur le site

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  • 5 / 5
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    J'avais besoin de changer de forfait car je n'avais pas du coup de 4g. J'avais mon forfait depuis mes 13 ans et j'en ai 21 ans. Et franchement c'est super simple, rapide et bien expliqué. Toutes les offres sont détaillées afin de trouver celle qui nous convient le mieux.

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente Pas de remarque négative où particulière

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  • 5 / 5
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    Offres intéressantes et réseaux 4g et internet très bien

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  • 5 / 5
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    FORFAIT TRES INTERESSANT POUR MON FILS

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  • 5 / 5
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    Dans l'immediat l'inscription s'est faite rapidement

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  • 5 / 5
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    Fácil et rapide

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  • 5 / 5
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    C'est super ce que vous faites

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  • 5 / 5
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    Fantastic 🎉

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  • 4 / 5
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    Dans l’attente de ma carte puce pour l’instant tout va bene.

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  • 4 / 5
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    Bien b

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  • 4 / 5
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    Des difficultés a trouver pour la réalisation sinon très bien

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  • 5 / 5
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    RAPIDE SIMPLE EFFICACE POUR LE MOMENT J4ATTEND LA SIM ET APRES ON DONNERA UNE NOTE FINALE

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  • 5 / 5
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    Site clair et bien fait

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  • 5 / 5
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    difficile pour obtenir l'offre

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  • 3 / 5
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    J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois. D'autre part, j'ai déjà un compte chez vous pour ma box mais mon identifiant correspond à une ancienne adresse mail impossible à modifier. J'ai dû créer un nouveau compte.

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  • 5 / 5
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    Facile

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    tres simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bien et clair.

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  • 5 / 5
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    R.A.S

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  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Très content des explications et de ma commande

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  • 5 / 5
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    Clair et Rapide et prix compétitif.

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  • 4 / 5
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    Parfait

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    ---

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  • 3 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Suite à une erreur dans ma première commande, il a été très difficile de repasser une commande et bien aucune possibilité de résoudre le problème par téléphone… seule la patience m’a permis d’aboutir à l’ouverture de la ligne ! Par contre les tarifs sont imbattables

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  • 5 / 5
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    tres bon service

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  • 4 / 5
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    Navigation pas hyper méga clair mais en cherchant un peu on trouve notre bonheur !

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  • 5 / 5
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    Satisfait dans l'ensemble

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    Tout va bien, l'aide et les explications

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  • 3 / 5
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    Pas facile de joindre un conseiller !

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  • 4 / 5
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    Je suis content de faire passer ma mère de Bouygues Telecom vers Red SFR

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  • 4 / 5
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    Facilité

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  • 5 / 5
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    Commande facile et tarif attractif, merci

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    Ne pas attendre d'être en processus d'achat pour prévenir qu'sfr se charge du transfert d'opérateur

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    Site clair, net et précis. Très simple d'utilisation.

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    RAS

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  • 4 / 5
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    rien à rajouter

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    Navigation correcte.

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    RAS

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  • 5 / 5
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    Impeccable ! Beaucoup mois cher que mon ancien contrat. A voir à l'usage

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    Parfait

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    Bien lisible..

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    Bien

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    Très bien accompagné et renseigné par le correspondant "Martin"

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    Simple

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    simple rapide et efficace

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    Merci pour vous SFR

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    j'aurai juste voulu pouvoir bénéficier du tarif à 17 euros !

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    ....

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    Tout s'est bien passé. En attente de la livraison.

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    Simple et rapide

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    Très simple et bien pratique

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    L'échange téléphonique avec le conseiller n'est cependant pas très facile

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    J'ai tout trouvé sur le site, en revanche je me suis aperçu que la commande reçue en 48h est un mensonge en recherchant un peu, la vérité est que la validation prend maximum 24h et il n'y a pas de délai pour la préparation de la commande, je vois donc des articles circuler disant que leur commande a mit plus d'une semaine à être livrée, j aimerais donc savoir quand je vais recevoir mon colis car je dois quitter la France dans deux jours et je ne sais pas si j'aurai mon colis... Merci de me répondre s'il vous plaît

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que le colis a été bien livrée le 16/03 Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 5 / 5
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    Ras, tout c'est bien passé

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    Pour le moment tout va bien. Carte sim reçu rapidement. Activation dans 3 jours car c'est une portabilité. On verra pour les débits 5G et la couverture. A suivre...

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  • 4 / 5
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    Prix intéressant

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  • 5 / 5
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    Des solutions ont toujours été trouvées à mes problèmes. Donc je suis très contente !

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  • 2 / 5
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    3 interlocuteurs 3 discours différents. Manque de coordination

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    Rapide et précis ....Merci Red.

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    Commande facile et rapide

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    Bien

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    Très rapide

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