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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Réactif dans la prise en charge, tarif attractif, que demander de plus. Bravo !!!

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  • 5 / 5
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    Tout est bien passé

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  • 5 / 5
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    Simple d utilisation et rapide pour faire le changement d opérateur

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  • 5 / 5
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    Site bien fait

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  • 5 / 5
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    Oui facille

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace. Pas comme mon opérateur historique...

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  • 5 / 5
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    Très fluide et facile

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  • 5 / 5
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    Utilisation fluide, j’ai facilement trouvé la demande de remboursement. Dans l’attente de mon nouveau téléphone. Très satisfaite pour le moment

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  • 5 / 5
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    Trouver facilement je recommande red SFR

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  • 5 / 5
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    Changement de forfait et d'opérateur sans problème, maintenant tous les forfaits de la famille sont chez red

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  • 5 / 5
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    bonne réactivité de la part de Red pour le changement de forfait , bonne communication.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    xxx

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  • 1 / 5
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    Le service client est une horreur. Cela fait 6 jours que j'ai passé commande, que j'ai payé, et fourni tous les documents. Il y a 5 jours j'ai reçu un email pour télécharger mon esim. Aucun des liens de l'email ne fonctionnent et depuis cet email, il ne se passe plus rien. Ah si, j'ai reçu la première facture. Mais toujours impossible d'avoir des solutions de la part du service client. Chaque jour on me demande de patienter jusqu'au lendemain. Aujourd'hui on m'a donné un numéro de téléphone (enfin) et ce numéro ne fonctionne pas. C'est n'importe quoi

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    Cela fait 8 conseillers différents avec lesquels je communique. Minimum 100 messages échangés. Et ils n’ont pas toujours compris le problème qu’il y avait. 10 jours que je suis abonné et je n’ai toujours pas le service pour lequel j’ai payé. C’est une honte.

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  • 5 / 5
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    Rapide, simple, fonctionnel, parfait.

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace j'attends le remboursement des 50 euros prévus

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  • 2 / 5
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    Pour la commande tous c est bien déroulé on vous prévient et vous repreviens de l avancement de la commande et au moment de l installation on ne peux pas vous l installer on ne trouve pas le départ de la ligne.tt est éligible, l installation est comprise,mais les (techniciens repartent )sans avoir installé,ne pensez vous pas que l on vérifie avant comment et où la fibre est placée, je suis terriblement déçu, mais pas surpris,car tt devient comme cela de nos jours.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 1 / 5
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    Problème lors de l'installation de ma ligne. Personne ne rappel ni pour informer ni pour donner un autre rendez-vous...

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé le forfait rapidement et simplement.

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  • 5 / 5
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    le service ,le delai a été respecté efficacité et fiabilité de la part de red je recommande

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  • 4 / 5
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    Connexion internet fluide.

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  • 1 / 5
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    Les techniciens ont fixé les câbles de la fibre avec deux petits points de colles pour tout un couloir. Résultat : tout s’est écroulé dans mon cabinet médical ainsi que des les couloirs communs. J’ai contacté le SAV SFR : « Vous êtes sûre que vous n’avez pas tiré dessus vous même ? » Énorme blague. Et totalement insultant. Résultat ? Je n’ai plus internet ni téléphone, alors que c’est mon bureau professionnel, et les câbles des lieux communs ont dérangé tous mes collègues. Super cool merci, je ne sais toujours pas comment je vais pouvoir les refixer 👍🏻👍🏻👍🏻

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A A
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    J’ai appelé et envoyé des mails, personne ne répond. J’ai pourtant bien mentionné que n’ayant plus internet ni téléphone, si mes câbles ne sont pas refixé d’ici demain je serai dans l’obligation de mettre fin à mon contrat

    Réponse de A A
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    J’ai appelé et envoyé des mails, personne ne répond. J’ai pourtant bien mentionné que n’ayant plus internet ni téléphone, si mes câbles ne sont pas refixé d’ici demain je serai dans l’obligation de mettre fin à mon contrat

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  • 5 / 5
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    aucun problème pour la commande

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  • 5 / 5
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    Très simple

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  • 5 / 5
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    Très simple à souscrire

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  • 5 / 5
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    Site clair et facile

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    Le site est simple, facile à utiliser

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  • 4 / 5
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    changement d'opérateur avec nouveau forfait RED. Activation trés simple sur le site

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  • 5 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    Navigation super facile

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    Bon site. Offre juteuse.

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  • 4 / 5
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    C est très professionnel,bonne continuation.

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 4 / 5
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    clair

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace : toutes les informations sont disponibles de manière transparente. Hâte de recevoir la nouvelle puce et de changer d'opérateur.

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  • 5 / 5
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    rapide et clair

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  • 4 / 5
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    J'attends la suite et la relation client

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  • 5 / 5
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    facile a contracter service client et ca aide bien pour les handicapes déficient auditifs

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  • 4 / 5
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    Oui mes démarches se sont bien déroulées.

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  • 1 / 5
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    Toujours très déçu de votre service

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    C'est très bien passé

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Site clair et compréhension aisée.

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  • 5 / 5
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    Infos et claires ; site fonctionnel

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  • 5 / 5
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    Navigation aisee

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  • 5 / 5
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    Commande guidée, rapide et claire.

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  • 5 / 5
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    Très bien expliquer

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  • 5 / 5
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    Un déroulement de l'opération commande exemplaire, cad clair comme de l'eau de roche

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  • 5 / 5
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    Superbe

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  • 5 / 5
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    Super

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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Oui, merci, tout s'est bien déroulé 👍 Je suis satisfaite de mon choix 😊

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    Bonne affaire merci

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Site très bien

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    Très bien, facile d'accès

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  • 4 / 5
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    Commande passée à 2 fois, cde refusée la 1ere fois sans connaître la raison. Dommage. J attends confirmation sur la 2ème commande identique à la première. En croisant les doigts Site facile d utilisation. Dans l attente de la commande pour l apprécier.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser. Informations claires.

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    Très bien, une bonne relation client !

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  • 3 / 5
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    Les indications ne sont pas toujours très claires.

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    Navigation parfaite

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  • 5 / 5
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    Bon offre

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  • 4 / 5
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    Lord de la souscription sur une offre promotionnelle, il n'était pas clair si le tarif mensuel pouvait évoluer ou bien resterait fixe. Sinon, très bien.

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    Très bien

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    J'ai eu un peu de difficulte car je ne suis pas trop expert avec internet, mais j'y suis arrivée quand même

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    Bonjour, attentif à la commande mais vous n avez pas retenu que j étais un ancien client réd by sfr, faisant suite à un suivi quelque peu bizard suite à une annulation de rétractation. J ai du renvoyé le matériel pour souscrire un autre contrat. Ors mis cet incident, nous souhaiterons une compensation suite à ces tracas. Lorsque le technicien installera le matériel, nous aimerions également donner notre avis.

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    Très bien

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    PARFAIT

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    Très bien

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    L’offre est simplement top et correct par rapport aux concurrents

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    Site agréable facile d utilisation

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    Simple d'utilisation

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    Le site est simple d'utilisation et la commande s'est faite facilement...

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    !!!

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    Une bonne opportunité

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    super!

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    Commande passée rapidement grâce au questionnaire facile à remplir.

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    commande simple et rapide

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    Très facile et rapide

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    Parfait

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    Offre intéressante. J’espere Que les remises d’achat annoncées seront versées...

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    Nombreuses options simples à sélectionner. Merci !

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    Site simple,clair, compréhensible

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    Très bon

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    Rien à dire à la commande, à suivre pour la livraison

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    C.est un peu prématuré pour donner un avis, mais pour la commande c’est très rapide, j’espère que la rapidité sera aussi efficace en cas de problème

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    RAS

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    Pratique et sécurisé

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    La navigation est bien pensée et très facile

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    bien , mais je n'ai pas trouvé un N° de téléphone ou une adresse Mail pour les contacter pour plus de renseignements; Sinon bien

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    Oui

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    Explication très limpide. Simple à souscrire. Franchement et honnêtement, je recommande.

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    Pas très facile

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    TRES BIEN

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    simple à effectuer pour un abonnement par contre impossible de joindre le service client

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    Oui bien sure j ai réussi mais il y a des petites choses encore à améliorer , Cordialement

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    Facilité de la commande en ligne…à suivre pour la mise en œuvre de la puce…!!!

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    Très bien

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    Site clair et simple

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