Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service commercial tres aimable et competant

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• 4 / 5

  

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  Bonjour La navigation est facile et fluide. Il n y a juste qu à remplir les cases demandées. Le site est bien fait et accessible à tous...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour commander.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! 👍

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• 5 / 5

  

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  Pour l moment bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Utilisation ludique du site

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• 5 / 5

  

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  Parfait mais un sms erroné a été envoyé au N° sous lequel je m'étais loggué indiquant un chgment de N° ce qui est faux puisque C 1 commande d'un nouveau N°

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• 5 / 5

  

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  Tout très simple

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• 5 / 5

  

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  C super cool

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage qu’il n’y a pas assez d’informations pour que la commande ce passe bien.

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• 2 / 5

  

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  Les instructions ne sont pas assez clair !

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  Nullissime: j'ai perdu 1h en raison de dysfonctionnement du site internet et le SAV n'a été d'aucune utilité

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• 5 / 5

  

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  très bon service. Merci

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• 1 / 5

  

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  problème technique au niveau de la notation des adresses, On n'est pas suffisemment assisté, j'ai fini par abandonner et aller vers un autre opérateur.

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• 5 / 5

  

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  Super Commande facile à réaliser Mail de confirmation après commande bien détaillé prix compétitif À voir ensuite pour le raccordement !

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant très bon, je verrai pour la suite et la commande à venir

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• 5 / 5

  

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  J adore red forfaits intéressants et bonne couverture

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise note. De un, la commande necessite une numero de telephone portable francais que je n’ai pas. De deux, je n’ai pas pu effectuer la commande de la box internet et du forfait telephone depuis l’etranger, chaque tentative fut un echeque lors du paiement.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Manque quelques informations

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• 4 / 5

  

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  Un peu de difficulté à trouver la bonne manip pour changer d'opérateur

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et parcours ergonomique

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé ma commande facilement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout est à peu près ok. Sauf qu"il faille donner sa date de naissance et pourquoi donc? A 73 ans!!!!

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• 5 / 5

  

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  service imppecable avec prix trés attractifs

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et avec application tout bien détaillé

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• 2 / 5

  

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  Problème de synchronisation entre la page web RED proposant l'offre et l'application Portable.Il faut ré-entrer les identifiant et mot de passe alors que l'application est ouverte. Quasi systématiquement le site n'accepte pas la connexion et m'indique que 5 tentatives ont échouées (ce qui n'est pas le cas) et m'oblige a changer ces paramètres.

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• 4 / 5

  

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  tres bon service de la part de sfr !!!

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• 4 / 5

  

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  commande aisée, les produits sont bien décrits. le site est fonctionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente chez red By sfr depuis bientôt 2ans est mon conjoint aussi qui a lui fait le red deal c’est moi même maintenant nous sommes très satisfait de ce qu’il propose est prix aussi qui est très raisonnable et je trouve sa géniale des forfaits à internet est très rapide on reçoit les commande changer rien red By sfr grâce a vous toutes le monde peux se permettre d’avoir internet est des forfaits à prix raisonnable merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide

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• 1 / 5

  

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  Impossible de faire une modification service contacté ne répondant pas à mon problème impossible de se faire rappeler bref je déconseille fortement

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bien regardé partout car jcai mis du temps afin que mon Rio soit bien pris en compte

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 4 / 5

  

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  C’est très rapide de commander d’avoir une ligne sur ce site, l’assistance réponds très rapidement aux questions posées

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait des sévices SFR

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de R D SFR

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple à faire

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• 5 / 5

  

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  Superb

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi ne pas demander à l'inscription les pièces justificatives, plutôt que le redemander par la suite avec un ultimatum de date (carte nationale d'identité)

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien organisé et un tres bon suivi

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple à faire

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation, commande rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple à faire

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , Commande passé suite à la pub tv a 10€ Mais en fait je devais payer 12€ Quand je demande comment faire pour payer 10€ personne et en mesure de me répondre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super très rapide pour la mise en place bravo 👍

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• 4 / 5

  

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  Service très compétent

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  commande facile et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  TRÈS TRÈS MAUVAIS CAR MA COMMANDE À ÉTÉ ACCEPTÉ, J'Ai REÇU UN MAIL DE CONFIRMATION ET D'ACCEPTATION PUIS J'AI DÉCOUVERT SUR MON COMPTE RED QUE JE NE POURRAIS PAS EN BÉNÉFICIER

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, à voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  excellent et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Les options ne sont pas évidentes, quand elles sont gratuites, on s'attend à ce qu'elles directement sélectionnées par défaut, or non, ceci prête à confusion, et modifier pour corriger une fois que la commande est lancée ceci devient impossible. Les avis des conseillers joints au téléphone sont contradictoires, certains disent d'annuler la commande pour la refaire à part qu'iols oublient de dire que ceci prend 15 jours !, dautres de contacter le numéro d'assistance au 0811... mais tant que la ligne n'est pas activée ceci est impossible !, une autre dit d'attendre que la ligne soit activée pour demander la modification au service commercial. A qui se fier ? A priori la 1ere pas question d'annuler et de perdre 15j, la 2e ne fonctionne pas, reste la 3e on verra bien... Le site de suivi de commandes devrait bien récapituler toutes les options et laisser le choix de les modifier afin de corriger toute erreur ! Merci pour votre prise en compte. Cordialement

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facile pour commander, mais pas vraiment intuitif pour le suivi. Difficultés de fonctionnement de l'APK red & moi sur android. A voir dans le temps.

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi pas 5 étoiles ? Une première commande a été refusée. La cause ? Aucune idée. Une seconde tentative a été la bonne. Colis reçu en 48 h.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite tant au niveau de la commande que des différents contacts avec vos services

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• 3 / 5

  

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  Niveau commande etc, rapide clair et efficace. Par contre côté réseau, c'est pas folichon.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma dernière commande chez réd by sfr je donne la note de. 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le produit dont j'avais besoin, j'ai pu faire des comparatifs efficaces et acheter ce qui collait le mieux à mes critères qualités et prix.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  NOUS N'AVONS AUCUN SUIVI DE NOTRE COMMANDE. QUAND RECEVRONS NOUS LA CARTE SIM? AUCUN MOYEN D'ALLER SUR LE SUIVI DE COMMANDE!!!

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

• 5 / 5

  

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  Site très bien expliqué

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace après avoir été trimbalée par d'autres services SFR !!!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas pu trouver l’endroit pour annuler l’offre SFR d’augmenter mon notre de Giga pour 3€ de plus. Ce n’est pas à moi de dire que je ne veux pas une modification que je n’ai pas demandé,

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  Super

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  carpediem

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  Inscription facile

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  Très bien

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  Au top

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  Impeccable, simple, rapide

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  Très bien

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  simple et rapide

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  Site très accessible

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  Commande rapide et répondant à mon attente

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  Super nouvelle offre pour une nouvelle ligne, mais je n'ai compris si ça arrêté ma ligne actuelle? J'espère que non.

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  Site un peu lent

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  J'attends de voir la qualité du réseau.

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  Super merci à vous 😍

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  Pro

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  Très intuitif et clair

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  J'ai annule la commande dans l'heure qui a suivi, suite à une incompréhension. L'annulation n'a pas été prise en compte car le matériel a été envoyé. NUL

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  des que ma ligne sera activée, je la mettrais chez un autre fournisseur.

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  Bon site et facilement accessible.

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  Tout est parfait

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  Tes bonne réactivité.

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