Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Convient parfaitement

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Merci pour votre service

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• 4 / 5

  

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  hhh

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• 4 / 5

  

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  Les démarches administratives sont prises en charge par l'opérateur.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Se ok.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  manque de précision par rapport a mon forfait actuel

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• 5 / 5

  

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  C'est bien !

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• 5 / 5

  

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  Merci parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  bon accueil claire rapide et peu d attente

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle souscription auprès d un nouvel operateur nous souhaitons satisfaction et réponse à nos attentes

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• 1 / 5

  

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  installation faite aujourd'hui mais aucun boitier TV reçu ni installé par le technicien... TRES MECONTENT !!!

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  La commande c'est pas trop mal passée dans l'ensemble, les explications sont assez claire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire. Clair rapide et documenté

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• 5 / 5

  

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  commande très facile a passer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  inscription très facile et rapide. Top

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• 5 / 5

  

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  Super toujours fiable

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• 4 / 5

  

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  bonsoir j esoere ne pas me faire avoir comme chez les autre merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair efficace on adoore

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• 5 / 5

  

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  L'inscription st simple, intuitive et rapide. j'attends de voir le sérieux du technicien et si le débit sera conforme à leurs indications...

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• 5 / 5

  

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  Je pense avoir trouvé loffret qui me correspond. A voir à la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  vite fait

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• 2 / 5

  

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  Vraiment trop compliqué lorsque l'on est déjà client sfr. Red me renvoyait vers mon espace SFR qui me renvoyait vers Red qui me disait que je ne pouvais pas faire l'opération. Bref... J'ai tourné en rond pendant une heure

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 3 / 5

  

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  Rapide, lisible mais pas d'information sur le changement de carte Sim ou pas....

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu. Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien n'a dit

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  OUI RECHERCHE ASSEZ AISée

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, rapide, très satisfaite !

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  très rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et rapide !!

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site très clair et très bon tarif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Simple et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de négatif à signaler

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Sosh ne cherche pas à garder ses clients alors je change pour venir chez vous. J'espère ne pas être déçue mais pour le moment tout est nickel

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi RED. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Harceler au téléphone, 10 appels par jour... Je ne sais pas combien de panier dans ma boîte mail avec ou sans m'avoir prévenu. Au final j'ai passé moi même la commande....

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et fluide... rien à redire...

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile de comprendre comment faire une commande de carte sim avec nouveau numéros, surtout lorsqu'on est déjà client avec un autre numéros, une fois cela trouvé tout roule. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire

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• 1 / 5

  

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  Navigation digne du moyen age, une heure pour faire le moindre changement!

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  Désolé, j'ai tenté pendant 3 jours de modifier les forfaits des 06 83 79 42 73 et 06 51 40 40 17, impossible. Du coup je les ai transféré chez Bouygues. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Validation simple et rapide de la commande. Ce n’est pas le 1er mobile que je commande, je le reçois rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super ok!

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• 4 / 5

  

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  Commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Clair, net, facile et précis

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pouvoir contacter red par téléphone

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu quelques bug au moment de passer commande mais bien dans l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie beaucoup à touts l'équipe

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• 4 / 5

  

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  Tres bien acceuili et bonne explication.

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• 5 / 5

  

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  Je suis déjà habitué à SFR, et à Red By Sfr, je vous aimes

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site pour sélectionner le produit recherché, puis processus de commande clair et fluide.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je suis satisfait de mon choix qui semble correcte au niveau prix et services. J'attends la livraison pour tester cette offre.

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• 4 / 5

  

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  Uniquement démarche par internet

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• 5 / 5

  

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  tres bien,merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c'est pas cher et c'est ce qui m'intéresse le plus merci bonne journée cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas un spécialiste de la navigation sur internet, mais j'ai trouvé ce que je cherchais sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Navigation excellente

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, les offres aussi. La navigation est très simple ce qui motive à aller jusqu'au bout.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Fluide et clair merci

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• 5 / 5

  

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  Oui offre intéressante et facile d accès

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• 5 / 5

  

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  site clair, information précise,commande faite en 5 minutes

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• 4 / 5

  

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  C’est Red, c’est clair…

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• 1 / 5

  

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  À fuir absolument ! J'ai récemment acheté 2 téléphones chez Red by SFR, qui bénéficiaient chacun d'une offre de remboursement. J'ai téléphoné au service client qui m'a affirmé que je pouvais bénéficier de ces 2 offres en achetant les mobiles avec la même ligne. Après avoir rempli les deux formulaires de remboursement, un message m'indique que je ne peux bénéficier que d'une seule offre. J'ai contacté à nouveau le service client qui m'indique qu'il est impossible de cumuler deux offres. Il est impossible cette fois-ci de les avoir par téléphone alors que lors de mon premier contact avec eux, un conseiller à pris soin de me téléphoner pour m'annoncer que les 2 offres étaient cumulables. Je ne resterai pas une minute de plus chez cet opérateur qui donne des informations erronées et me contacte par téléphone seulement lorsque cela l'arrange.

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• 4 / 5

  

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  La commande a été passée facilement, simple et clair. Un peu plus d'informations sur la suite de la démarche pour conserver son numéro (transfert d'un opérateur à red) aurait été apprécié.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Facile de passer commande c'est net, il n'y a qu'à suivre.

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  J'aime mais seulement parfois problème de réseau

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  Bien

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  navigation facile, j'attends avec impatience la réception et la mise en place de ma box .

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  Commande forfait 5 Go pour 5€/mois introuvable sur la documentation contractuelle sur le site, comme pour les autres forfaits d'ailleurs. Cette doc semble ne plus être à jour depuis longtemps. Ça ne donne pas une image très sérieuse. Au premier problème cette ligne sera résiliée.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Très bonnes prestations.

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  Les offres commerciales s'améliorent sans cesse, la défense du consommateur étant passée par là... J'ai trouvé les explications assez détaillées et pas de lignes de conditions difficiles à trouver. Donc rien à redire sur cet achat.

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  Tres bien merci.

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  Impossible de conserver le numero de telepehone fixe

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  Je n' ai eu aucun problème pour m' enregistrer, j' avais un code de parrainage, Je voudrais savoir si celui-ci est bien enregistré et comment il sera utilisé ?

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  Super idée. Concept très intélligent et sécurisé mais je n'ai pas reçu mon s21 qui à bien était payé.

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  Souscription très simple et rapide

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  Et bien moi ça c'est très bien passé j'ai changé d'opérateur pour la box et Mobil et très heureuse

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  Très bien

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  Recherche du forfait et achat très fluide et simple.

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  REPONDRE A UN AVIS ALORS QUE L ONT A PAS ENCORE RECU LA COMMANDE C EST TRES FORT !!

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