Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien explication claires

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ÉDITH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'aurai souhaité pouvoir avoir un interlocuteur. Difficile d'expliquer à un robot qu'il s'agit d'une souscription pour mon fils qui aura 18 ans dans 15 jours... Du coup la ligne est à mon nom... J'aurais aimé également un geste de votre part. Nous avons 5 forfaits téléphone chez vous et bientôt, nous auront également 3 forfait box fibre...

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par AUGUSTIN C. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Facile rapide et pas chère

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation le site est très simple

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à faire!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CATHERINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple et fluide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, informations et navigation explicite. A confirmer pour la suite...

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  J espère rapide et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile de changer d'opérateur et de choisir un forfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par EMMANUEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Toujours en attente de livraison ? Cordialement

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AURÉLIE G. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  facile a utiliser

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par YVES F. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends de recevoir mon mon téléphone et ma ligne téléphonique pour pouvoir donner mon avis.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NICOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ISAAC P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site dommage pour rattacher toutes les lignes à la principale c'est galere.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLAUDINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile, explications claires .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ISABELLE I. *

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• 1 / 5

  

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  L'équipe est incapable de donner des informations sur l(incident en cours et sa résolution possible.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LÉON P. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Léon P

  

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  C'est une blague je pense car quand j'appel ce service on me renvois sur l'appli et quand j'ai la chance d'avoir un conseiller, toujours la même réponse, votre dossier est en cours, nous attendons le compte rendu de visite qui date de juillet maintenant... nouveau rdv téléphonique et on continue. Pendant ce temps, je paye et pas de service. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien trouvé ce que l'on voulais

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHARLES L. *

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• 2 / 5

  

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  Si le téléphone, que je suis en train de configurer, paraît donner satisfaction, il n'en va pas de même de sa livraison : vous avez d'abord retardé l'enregistrement de ma commande en me demandant une pièce d'identité que vous auriez pu réclamer avant ; ensuite, vous avez fait appel à Chronopost, qui a reçu le colis dans son entrepôt de l'agglomération valentinoise samedi 9 septembre, mais n'a pas voulu me le remettre en m'expliquant qu'il faudrait attendre lundi car vous n'avez pas pris l'option livraison le samedi (il serait plus honnête d'en faire état à vos clients, plutôt que de jouer sur l'ambiguïté de jours ouvrés variables entre SFR et Chronopost) ; enfin, alors qu'elle devait avoir lieu avant 13h, il m'a fallu attendre 1h30 de plus, non sans savoir que faire du sms reçu à 10h et m'indiquant que le colis serait à un point de livraison qui me serait communiqué par mail (alors que le suivi de Chronopost faisait état d'une livraison en cours, ce que m'a confirmé votre conseiller qui m'a rappelé vers 14h, lequel s'est à son tour déchargé de sa responsabilité sur son partenaire, alors que vous vous êtes mutuellement choisi).

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LUCIE M. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Lucie M

  

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  Réponse stéréotypée, complètement à côté de la plaque...

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• 5 / 5

  

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  très bien, facile a utiliser

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  💯👍🏽

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé facilement

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LOUISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GILLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Souvent la prise de commande est bien faite et facile, c’est après que ça peut être moins drôle

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficace et sérieux

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s est très bien passée,délai correct aussi, je devais la recevoir aujourd'hui 11 ne l ai pas eu espère demain car je dois partir mercredi .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très facile à trouver

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CAMILLE V. *

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• 4 / 5

  

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  la navigation est aisée

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Service client tres réactif pour m’aider à finaliser ma commande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLAUDINE V. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité de service

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date de portabilite et efficacité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DENISE R. *

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• 1 / 5

  

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  Deux rdv pour le raccordement pas honorés, service clients incompétent, j'ai préféré me rétracter

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MATHILDE N. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Mathilde N

  

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  Bonjour, je n'ai plus aucune question car je me suis rétractée étant donné le manque de sérieux de vos services.

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• 4 / 5

  

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  Facile bien malgré mes 75 ans par contre toujours pas de communication téléphonique après 5jours en main

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien dans l'ensemble, mais une information importante sur ma commande n'était pas claire : l'offre THD (Très Haut Débit) ne signifie pas nécessairement Fibre optique. Du coup, j'ai refusé de passer d'une offre fibre actuelle chez un autre fournisseur à une offre THD RED qui est en fait du coaxial. En téléchargement ça ne fait pas une grosse différence (voire même aucune) mais en Upload cela n'a rien à voir (je serais passé de 300 Mbps à 80 Mbps) Dans mon cas, ce n'était plus intéressant.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MAURICE C. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais un rendez-vous aujourd'hui prévu entre 13h et 18h pour installation de la fibre. Je n'ai pas reçu d'appel en amont et j'ai pris mon après-midi pour me rendre disponible aujourd'hui. Personne n'est venu. Le conseiller SFR m'a dit d'attendre sans plus de précision.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ADRIEN M. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Adrien M

  

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  J'ai bien appelé ce numéro. On m'a dit que la seule solution était d'attendre car les techniciens prestataires sont hors du contrôle de Red. Je n'ai à ce jour toujours aucune réponse de la part du service en question.

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide. Sauf quand on cherche des précisions

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par HENRI L. *

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• 1 / 5

  

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  Inaxceptable, ma box est en panne depuis 6 jours et trouver un technicien avec votre SAV est une galere. J ai pris rendez vous, le technicien ne s est meme pas deplacé ni rappeler

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par OCÉANE B. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 2 / 5

  

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  Première commande box refusée sans connaitre la raison. Après appel au SAV, il semblerait que ce soit la pièce d'identité mais sans être sûr (ducoup pourquoi pas précisé dans l'email de refus...). 2ème commande avec même pièce d'identité acceptée dans la minute. Là, je constate que l'offre est précisée à 300mbits alors que je devrais être à 500mbits. J'ai déjà un hors forfait alors que ca fait à peine quelques jours que ma ligne est active. Bref, ils sont malin et vous envoi l'email pour les noter juste après la commande, là ou les problèmes n'ont pas encore eu lieu, mais il vaut mieux attendre quelques jours après activation pour les noter, et on voit le résultat... 2 étoiles car ma ligne a bien été activée dans le temps annoncé (seul point positif), mais pour tout le reste, beaucoup de bugs !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DANIELLE V. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Danielle V

  

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  Et vous croyez que je parle de quoi par "appel au Sav"? Bref, reponse d'aucune aide. En plus les horaires donnés sont eronnés.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide , top !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace même pour les pros.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  site super

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SYLVIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience très mauvaise. Le technicien avait du retard (alors que déjà on m'a demandé d'attendre entre 13h et 18h !!!! Il est arrivé après 18h). Il parlait très mal le français et donc difficile à comprendre. L'installation ne s'est pas faite. Je fais donc valoir mon droit de rétractation et déconseille fortement l'opérateur RED.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LUCY N. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande carte SIM livrée et reçu dans un délai normal. Merci

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JULIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis rien à dire !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon service merci à l'équipe

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTELLE D. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun service client, rdv d'installation non honoré

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEANNINE D. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Jeannine D

  

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  C'est n'importe quoi, personne ne vous répond physiquement, et on nous demande un numéro de ligne que l'on n'a pas, vu que le technicien n'est jamais venu installer la ligne et le service ne reconnait pas le numéro de portable associé à la commande. Ce message automatiquement généré symbolise bien la gestion client de Red SFR : à côté de la plaque.

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• 5 / 5

  

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  Se connecter et commander est simple. Reste à attendre la commande (pour savoir si l'entreprise est réactive) !!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par EMMANUELLE J. *

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• 4 / 5

  

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  Naa

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLAIRE I. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Inscription simple et rapide !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ÉLISE M. *

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• 3 / 5

  

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  Explications peu claires et impossible de trouver mon adresse meme manuellement

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HENRI S. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci d'adhésion. Simple, rapide.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce qu’il me fallait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par OLIVIER A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de rentrer l'IBAN qu'il faut débiter lors de la commande d'une nouvelle ligne, c'est inadmissible. Sinon le site est intuitif.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MAGGIE L. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  PRX20230908151006576 je veux resilasoin

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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  Trop cher et impossible d annuler la commande le jour même avant confirmation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par HUGUES L. *

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  Bien

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  Très bon site explicatif

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  La navigation a été très facile

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  J’ai effectué la démarche très rapidement.

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  Très bien

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  👍👍👍

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  Je n'ai eu aucune difficulté à prendre un abonnement avec le téléphone que je souhaitais. La navigation est facile et simple à comprendre. C'est pour le parrainage que je n'ai pas réussi à comprendre ce qu'il fallait faire alors j'ai fais sans. Je vous remercie.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MONIQUE R. *

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  rapide et efficace

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  Facile et rapide

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  les codes marche pas !!!!!!!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARGUERITE L. *

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  Très facilement fait mon abonnement en ligne

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  Compliquée

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NATHALIE P. *

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  Offre attractive, facile à commander car le'site est efficace, bien informé de la prise en compte, bravo.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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  très bien

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  Super

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARC B. *

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  oko

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JEANNE F. *

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  Bon site. Aucun souci pour s'inscrire jusqu'à présent.😊

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NOÉMI B. *

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  ccc

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par HENRI V. *

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  pour un début c'est prometteur. j'attends de voir la suite.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Informations bien détaillées. Tarif attractif

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JOSEPH D. *

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  tres rapide et trés simple

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  Très facile de faire le changement. Maintenant j'attends de voir !!!!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par COLETTE M. *

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  Super très bien comme offre, mais par contre, pour souscrire une offre fibre, quand il y a plusieurs bâtiments dans la résidence c'est galère pour trouver le bon bâtiments, il faudrait une carte

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANNE M. *

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  Simple, rapide et efficace. Des le lendemain, le site nous tiens au courant des informations concernant notre commande et notre future ligne, je recommande !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ALPHONSE D. *

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  j'ai un peu cherché mais dès que j'ai trouvé comment passer de sfr à red ça a été très rapide donc c'est bien par contre je pensais bénéficier de l'offre en cours et bien non c'est plus cher pour moi et je n'ai pas pu garder mes 80giga il a falllut augmenter j'ai du mal à comprendre cette logique mais bon c'est moins cher que sfr

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PAULETTE B. *

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  J’ai trouvé facilement ce que je voulais, merci

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JÉRÔME L. *

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  clair facile sans problème

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANOUK T. *

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  Je ne savais pas que je pouvais parrainer des membres de ma famille, 4 lignes mobiles et une ligne internet et téléphone fixe chez Red et aucun geste commercial ou de fidélité. Dommage

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par RÉMY N. *

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  J’attends de voir comment se passe l’installation de ma box à domicile avant de donner un avis définitif Le site internet pour l’inscription est plutôt bien fait et intuitif

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ANOUK P. *

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  Dans l'attente de recevoir ma carte sim et faire mon changement d'opérateur si la connections est bonne et pas de problème de réseau...

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par HUGUES B. *

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  Facile d utilisation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par XAVIER G. *

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  Très bonne

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AUGUSTIN D. *

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  Pas de numéro accessible pour souscrire une box avec l'aide d'un conseillé. Ayant fait une erreur sur la commande, j'ai finalement réussi a avoir deux conseillés qui n'ont pas tété très agréables au téléphone. Du coup, je vais annuler ma commande et aller voir un autre opérateur.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AUGUSTE B. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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