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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Facilité d'utilisation !

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  • 5 / 5
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    Simple, clair et rapide pour s'inscrire à la fibre.

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  • 3 / 5
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    Récap de commande pas reçu

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Très bien simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Tres bien, facile

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  • 3 / 5
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    J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour commander à partir de mon portable. Heureusement pour vous sue j'etais motivée 😁

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  • 5 / 5
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    Un peu tôt pour s'exprimer, juste à l'inscription. Mais le processus est clair.

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  • 4 / 5
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    Cite clair facile à comprendre et assez rapide

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  • 1 / 5
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    Aucun soutien en cas de problème administratif

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  • 4 / 5
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    Très bonne offres , malheureusement quand j'ai voulue faire ma commande le site ne voulais pas me laisser donner ma carte d'identité, problème résolue jai réussi ! Merci

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  • 4 / 5
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    Presque d'un coup.

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  • 2 / 5
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    Je pense qu’il doit y avoir moyen de faire plus simple tout en étant sécurisé. Rien que pour payer 1€, j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois alors pour 1€ j’ai perdu du temps. Pour les photos des pièces, mémé soucis, l’appareil photo ne se déclenchait pas et donc j’ai du passer par ma bibliothèque où j’avais mis auparavant les photos demandées. Bref il faut vraiment en vouloir pour aller au bout 🥴👎

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 1 / 5
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    Je devais recevoir ma commande sous 48h. Ce délai est passé et je n'ai aucune nouvelle...

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  • 4 / 5
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    rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Accès facile et chargement aisé

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  • 5 / 5
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    Un peu compliqué du fait de mon abonnement à SFR

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  • 4 / 5
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    Vous de belle offre

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  • 5 / 5
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    nickel rien a dire

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas pu fournir les informarions concernant les conditions particulieres pour l'installation de la fibre.

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    RAS

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    Bien fait

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    C est rapide et efficace merci red sfr je le confirme

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Oui ça fait un moment que je voulez passer chez raid, pas mal de membres de la famille mon dit des choses positives, et pour la Cde du produit très simple à voir maintenant à l'usage.

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  • 5 / 5
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    Oui jai trouvée facilementse que je recherchais bon site et bien expliqué

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  • 4 / 5
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    simple et efficace

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    Simplement efficace

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  • 5 / 5
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    complet ,simple, rapide

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    Simple, fluide, efficace et sans surprise

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Plutôt fluide et pratique

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  • 5 / 5
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    Mobile livré en 48h comme promis

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  • 4 / 5
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    Impecable

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    Très facile

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  • 4 / 5
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    J'aurais aimé parler à quelqu'un

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    parfais merci

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  • 1 / 5
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    Service nul personne pour vous informe

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 3 / 5
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    J'ai trouvé facilement mais pour le choix de la livraison il manquerait de proposer un point relais.

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  • 5 / 5
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    Parfait, les offres sont vraiment très intéressantes

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et pas cher :)

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Le site n'est pas top comparé à certains concurrents,une nette amélioration serait appréciable

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Commande rapide. En attente de réception.

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  • 5 / 5
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    Super service client, je recommande !

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  • 5 / 5
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    Très bien j'ai bien apprécié la vérification du demandeur

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    Facile d'utilisation

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    Enfin une navigation simple ... et pratique , merci

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    J’attend toujours ma puce

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    Très facile à manipuler

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    très bien ,aucun problème,je recommande

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    Très bon

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  • 5 / 5
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    Nous avons bien était guidé sur le site, tout a était très simple à faire.

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    Tous ces très bien passé aucun soucis vous méritez les 5 étoiles

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    OUI TRES BIEN TOUT ETAIT CARRE MERCI A VOUS

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  • 5 / 5
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    Très biens facile pour moi a naviguer sur le site

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    Bien

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    Très rapide. Parfait.

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    envoi rapide et clair

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    Site très facile d'accès, explications très claires...pour l'instant, un sans faute.

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    Bien, aucun problème.

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    tres content de mon achat

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    Parfait Service client toujours à l'écoute Très Bon Réseaux Génial.

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    Rapide,efficace

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    Facile rapide clair

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  • 1 / 5
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    le comportement du télévendeur est totalement inacceptable : je lui ai indiqué que j'étais d'accord pour souscrire un forfait mobile à la seule condition qu'il intègre vraiment le code parrainage qui m'a été donné par une personne de mon entourage il m'a promis (même "juré") qu'il intégrait ce code parrainage et que j'en aurai la trace dans le mail de confirmation de commande... j'a reçu le mail de confirmation de commande et...pas de trace du parrainage...je rappelle immédiatement et là on refuse d'examiner le problème et on me dit de contacter le service suivi de commande mais...le service suivi de commande me dit qu'il ne peut rien faire on se moque d emoi totalement inadmissible que l'on vous mente dans le but tout simplement de vous vendre un forfait (tous les moyens sont bons !) je suis vraiment très très déçu d'être passé chez red

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Réponse de A A
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    merci pour cette réponse mais j'aurais aimé une réponse plus personnalisée car j'ai déjà contacté l'assistance....mais sans réel succès

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

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    Rapide et sans prise de tête, je recommande

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    'rien a dire

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  • 5 / 5
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    Le red mi note 10 est arrivé très rapidement, en moins de 2 jours. Avec le forfait à 15€ pour une souscription de 24 mois et 10Mo de connection.... Voila tout est dis. Merci Red👍

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    Tres satisfaisant

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    Carte SIM reçue dans les délais

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    Site facile

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    J'ai trouvé l'accès facile pour ma commande

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  • 4 / 5
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    RAS

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    Très bien

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    Abonnement fibre fait sur mobil (intuitif). Petit Bémol ,21 SMS pour le code de validation commande qui ne fonctionnait pas .Solution suis passé sur Pc ,et cela a fonctionné. En attente de livraison Cdt.

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    Ras

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    Relativement simple

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    Un peu déçue par les difficultés pour contacter le service client Déjà cliente chez Red depuis 1an pour un forfait mobile pour mon fils, je ne parviens pas à activer manuellement ma carte sim depuis mon service client, alors que j'ai souscrit à un 2e abonnement pour moi, le 24 janvier. Avec portabilité du numéro. J'ai bien reçue ma carte sim et je l'ai introduite dans mon nouveau portable. Je ne sais combien de temps je vais devoir attendre pour pouvoir l'activer. Je je peux contacter aucun conseiller pas téléphone

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  • 1 / 5
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    Impossible de joindre un service clientèle sans numéro sfr

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    sans avis. L'activation de la carte est supposée simple... je trouve ça plutôt compliqué. j'y suis pas encore arrivé.

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    Rapide et conforme

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    Assez simple à comprendre

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    Commande et livraison en un temps record. Problème lors de la souscription pour créer un compte, alors que je dispose d'une adresse e-mail SFR. Cette adresse m'a été refusée car elle était déjà connue ou un truc de ce genre. J'ai du donner une autre adresse mail par dépit, mais franchement c'est pénible de se faire rejeter alors que tout était OK pour moi. J'étais prêt à renoncer et je ne comprends pas ces problèmes de refus générés par une messagerie (SFR) qui n'aurait du poser aucun souci, un comble.J'ai déjà eu affaire à des inscriptions de forfait plus lisibles et moins contraignantes. C'est dommage.

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    Bien

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    Forfait facilement commandé, SIM rapidement reçu.

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    Au top comme d’habitude et très rapide

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    oui facilement

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    j attend la mise en service

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