Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  ❤️😍💕

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le colis même pas livrer en temps et en heure

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que votre commande a été bien validée le 22/01 et la SIM a été livrée le 27/01 Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  RAS je suis client depuis plusieurs années. Pour l'obtention d'un nouvel abonnement supplémentaire c'est simple et très rapide ! vu que mon historique client est déjà connue. bref j’ai ma nouvelle carte SIM 48 heures après ma commande. a voir si pour une résiliation (RED by SFR) sera aussi simple et réactif.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très clair. On retrouve tout ce qu’on cherche.

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• 5 / 5

  

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  R A S MERCI

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• 1 / 5

  

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  reçu une carte SIM sans avoir commander

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• 4 / 5

  

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  Tarif promo intéressant. Expédition un peu tardive. Livraison chrono relais très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception, installation très simple et intuitive. Rien à redire, au top !

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• 5 / 5

  

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  recherche, commande et installations très facile!

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• 5 / 5

  

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  Rapide , facile , clair ,rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace Merci à l'équipe Red

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mar carte sim et le prix du forfait que je devais payé ne correspond pas !! Ca fait beaucoup!!

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• 1 / 5

  

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  Enorme galère pour obtenir une facture suite à la commande d'un iPhone 12 neuf, sans abonnement, sur la boutique en ligne Red. Pour une raison que j'ignore pas de facture dispo dans l'espace personnel, pas de facture reçue par email. Et là commence le parcours du combattant pour trouver le bon canal et le bon interlocuteur pour obtenir une facture! Que de temps perdu alors que fournir une facture est une obligation légale! C'est la dernière fois que je commande un produit sur leur boutique en ligne.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien, bon site.

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• 5 / 5

  

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  Ce sont mes enfants qui ce sont occupés de la commande!

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente toujours aussi mauvais : je ne recommande pas RED. Maintenant que j’ai fait la démarche, j’irai jusqu’au bout, mais je le regrette infiniment. Si le bon pbs ne sont pas résolues avant le 01/02/22, je résilie tout et change d’opérateur !!!!!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Ça ne marche toujours pas. Impossible d’avoir accès à ma requête. Soi-disant, ma commande de la box n’existe plus … Je reste très pensive face aux performances du service client de Red by SFR…

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  Ça ne marche toujours pas. Impossible d’avoir accès à ma requête. Soi-disant, ma commande de la box n’existe plus … Je reste très pensive face aux performances du service client de Red by SFR…

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• 4 / 5

  

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  pas de problème pour la commande

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• 1 / 5

  

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  Personne à l'écoute des problèmes. .c'est une véritable catastrophe chez sfr...nul...

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est rapide et efficace . Il ne reste plus qu'à tester al qualité du réseau ......

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site aisé commande facile

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  C SUPER

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• 1 / 5

  

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  mauvais pas beaucoup daide complique de ce faire comprendre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile à effectuer, site plutôt bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  Ultra simple

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  J'ai pouvez donner 5 étoiles ,mas...

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• 4 / 5

  

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  Un petit problème pour scanner le piece d’identite

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Souscription très simple via internet pas besoin de sortir la CB tout est à payer avec le RIB a fournir. Si problèmes pour la commande un service est dispo (petit bonhomme en bas à droite ) merci. En espérant que tout se passe bien pour la suite ..

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• 5 / 5

  

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  TRES SIMPLE MERCI

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• 4 / 5

  

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  Conseiller à l écoute et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien l apliquacatuon rien à dire très contant d être chez sfr j aurai voulue un forfait pour ma fille mai pas red avec mobile iPhone 11 pour son anniversaire mai tempis

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  , satisfait pour ma commande cordialement

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• 5 / 5

  

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  Après un petit problème d'audio ma demande a été bien résolu

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu du mal à avoir quelques-uns pour me faire comprendre. Mais au bout 1h ça a été réglée.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Bonjour comme toujours très bonne réactivité dès conseillé ainsi que de l'application je recommande à tout le monde red by SFR très bon rapport qualité-prix

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant tout va très bien...merci.

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• 5 / 5

  

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  Jaime beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne finalité mais laborieux pour 1senior

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• 4 / 5

  

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  Il faut parfois un peu chercher pour trouver certaines infos, mais dans l'ensemble, le site est plutôt clair et j'ai réussi à obtenir ce que je souhaitais !

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci c tres rapide

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  C'est comme lors d'un entretien d'embauche, le premier contact c'est bien passé. J'attends la suite.

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est bien passée, les infos sont claires. Les réponses rapides.

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• 5 / 5

  

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  Oklm plus avantageux que Sfr

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  sans aucun commentaires

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site a était excellent et facile a trouver merci

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• 5 / 5

  

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  Bien passé. Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  Produit facilement trouvé et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  très bon site, sécurisé et fiable.

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• 5 / 5

  

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  La deuxième personne avec qui j’ai discuté aujourd’hui m’a beaucoup aidé. En revanche la première personne m’a expédié sans solution.

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• 3 / 5

  

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  Je viens de prendre une offre adsl pour mes parents Prix très bien mais l’offre avec les appels sur mobile pas claire

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tout se déroule bien pour le moment

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• 3 / 5

  

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  Liens vers ODR indisponibles, pas de possibilité de participer à l'offre.

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Red n'y SFR pour le moment rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Pratique, efficace. Pas de questions superflues.les droits des usagers sont clairement affichés.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et clair dans la procédure, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien aménagé. Il manque la fonction être rappelé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu pour l'enregistrement de la commande avec contrôle de cohérence du RIO

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Super!! Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile à suivre.

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais manque d'informations sur la procédure de résiliation du fournisseur précédent

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  Bonjour concernant ma commande pour la boxe il n’y a pas eu de soucis par contre pour mon abonnement téléphonique je n’ai pas eu de retour pour l’instant pourtant j’ai régler les dix euros pour la puce avec ma carte bancaire mais je n’ai reçu aucune confirmation par mail

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  J’avais qu’à me laissé guider pour souscrire aisément le forfait voulu. Démarche claire et simplifié. Je n’ai pas rencontré de souci particulier

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  J'ai souscrit le 24 janvier un abonnement RedbySfr à 23€ qui était limitée au 24 janvier 2022 Cet abonnement comportait en plus une promo à 100chaines à 3€, téléphone illimité vers les mobiles gratuitement. A réception de la confirmation de la commande je n'y trouve pas trace des ces avantages Impossible de joindre par téléphone SFR pour en parler Si non régularisation je serais obligé de me rétracter Dommage

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  Démarche assez simple et rapide

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  Très bien

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  Pour le moment tout c'est bien passé, j'attends la réception de la carte sim pour voir si tt continue d'aller bien...

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  Des problèmes d'identifiant et de mot de passe en raison d'une coupure après avoir créer mon compte. J'ai dû appeler le service client. La personne était charmante et a l'écoute. Elle a pu débloquer la situation.

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  Très réactif très bon service

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  Rapide

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  tres simple et rapide

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  Tout est clair et precis

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  Très bien

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  Nikel

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  Tout est parfait.

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  Site simple et fiable, beaucoup d offres, mais peu à petit prix...

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  Grande rapidité pour souscrire un abonnement mobile .

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  Inscription très rapide, le RDV avec le technicien est prévu sous 2 jours. J’espère qu’il n’y aura pas de problème à ce moment là ! Merci !

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  Ras

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