Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Venant de changer de forfait mobile, très simple à effectuer sur le site sfr red.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très compréhensible Félicitations

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile d'acces

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOUT EST OK

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  CARTE SIM RECUE 24 HEURES APRES COMMANDE

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à faire

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide et efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service simple et fonctionnel. Pour moi le meilleur opérateur. Merci !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu, rapidité de la commande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre et options proposées claires. Souscription très simple et rapide. Possibilité d'entrer le RIB d'un tiers très pratique (m'a permis d'offrir le forfait à ma maman). Ne changez rien !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide et efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service après vente nul

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai toujours beaucoup de mal à comprendre le vocabulaire informatique Genre "acheter un produit" ??? Moi je voulais juste changer d'opérateur... mais j'ai réussi quand même en prenant une heure et demi, en ayant la trouille de me tromper à chaque étape, toute seule, ce qui est un exploit ! N'oubliez pas qu'il y a encore des gens qui travaillent sans informatique, qui n'ont pas connu cette technique jeunes et que ce qui peut paraitre simple pour certains restent du chinois pour d'autres. Donc "Bien" car j'ai réussi avec vos explications

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour a ce stade tout est nickel (commande ,envoi i,nfos ,suivi.) i j espère qu il en sera de même pour la suite merci pour votre sérieux

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’abonnement a était très facile il suffisait de suivre les instructions pas à pas tout est bien expliqué afin de faciliter le bon déroulement de la procédure sans commettre d’erreur tout est parfait.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire c'est très simple de changer d'operateur.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui très rapidement

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est vert, c'est clair. Rapide et pas cher

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Good

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi pas actualisé, commande toujours en préparation 4 jours après le prélèvement... Pas de nouvelles, je me demande si je recevrais mon téléphone un jour... La moindre des choses serait de prévenir en cas de retard...

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, site bien conçu

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  meillieur sim

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS j'attends ma commande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide, et facile.Merci

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai pris un peu de temps à comprendre comment passe chez red en gardant mon numéro qui était déjà SFR . Je n'est pas compris pourquoi le forfait que j'ai souhaitée commandé ne sera disponible qu a partir du mois prochain . Cependant ,mon autre forfait pris précédemment me convient toujours parfaitement. Cordialement.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème, rien à signaler...

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai toujours pas reçu ma commande ou même une confirmation depuis 3 semaine Tout bonnement honteux

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne savais pas que nous pouvions basculer notre forfait SFR en RED. si j'avais su le l'aurait fait avant.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Xxx

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile et produit interessant

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas encore testé ce nouvel opérateur,mais j'espère que ne je serai pas déçu comme c'est le cas chez bouygues telecom.ils nous prélèvent du jour au lendemain plus que le forfait souscrit ,sans nous demander notre avis,alors que c'était un forfait garanti a vie sans augmentation.merci bouygues,comme vous me l'avez dit sans aucuns scrupules,vous n'avez qu'a trouver moins cher.voilà c'est fait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est déroulé comme prévu . Suggestion : rajout dans le sms d’envoi ou sur le feuillet sur lequel est collé la carte sim que les codes Pin et Puk sont inscrits au verso de la carte et sont donc à conserver. J’ai trouvé cette info en consultant redbysfr/activation

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les forfaits sont clairs et facile à trouver

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Adresse renseignée mais adresse non complète sur mon adresse de livraison lorsqu’elle est générée. Donc carte sim non reçu, pas de service client pour modifier l’adresse, ou qui ne comprennent pas. Et prélèvement automatique bancaire même si la carte n’est pas reçu.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide, efficace et surtout un réseau qui tient la route

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande passée tres facilement

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui site facile et bien fait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre très concurrentielle

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souscription d'un nouvel abonnement téléphonique sans difficulté aucune.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai passer commande facilement manque d explication entre le moment ou on recoit la carte sim et les demarche a suivre apres avec un peu de delaie entre la reception de la sim et la possibilite de valider sa ligne sinon tout ok tres rapide merci

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Red SFR est bien mais l’appli ne fonctionne pas bien et moi qui avait réussi à cumuler des gains de parrainage, ils ont tous été détruits avec l’achat de ma nouvelle carte SIM.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui facilement merci

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ma commande, facilité à choisir le forfait, commande simple à exécuter et livraison correcte et rapide.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, facile de compréhension,heureuse année à tous et toutes bien sur

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  I ordered a new line and it was disactivated before I could even use it for so called "fraud suspicion" and that without anyone from the customer service calling me first. Totally unprofessional !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il s agit d un cadeau je suis tres contente bel appareil

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réception rapide et efficace!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu mon téléphone en temps et en heure Et le transfert de la ligne c’est fait normalement

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'essaie d'avoir des infos sur ma commande c'est impossible

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envois rapide mais aucune facture ou justificatif dans le colis. Je devais avoir un remboursement de 100euros, le site plante, impossible à obtenir. Comme d'habitude avec REDbySFR, le service est atroce et c'est pour ça qu'on finit par se barrer, car ça ne vaut pas quelques euros d'économie par rapport aux concurrents.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je n'ai pas votre box. Vous êtes vraiment le pire service relation client jamais vu

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien à l'heure, efficace, respectueux du lieu.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui a fait l'installation a vraiment fait du bon travail. Sans percer un seul trou, il a tout cablé en s'appuyant sur l'existant. C'est propre. Nickel. Et sympa en plus.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours pas reçu là box,

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, rapide, efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide simple efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande facile le reste j'attends de voir

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune réponse à mes questions aucune avancement sur mon dossier aucune professionnalisme

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour cette réponse totalement inutile maintenant que j'ai résilié chez vous . C'est justement ce service que j'ai appelé a de nombreuses reprises

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide site simple

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations claires, qui répondaient à mes questions. Interfaces sans ambiguïtée.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, rapide et simple.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation propre par les techniciens. Et mise en route du décodeur simple. Seule chose à améliorer le 1er rendez-vous a été décalé mais nous avons été prévenus qu'en fin d'après-midi. Pas commode quand on a posé un congé pour être présent...

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box commandée le 16 décembre et toujours rien!!!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j’aurais voulu ne mettre aucune étoile car le service client et surtout le service technique ont été en dessous de tous. un technicien intervenus le soir pratiquement a la tombée de la nuit alors qu'il devais intervenir le matin de 8h00 a12h00 incapable de trouver une autre solution que de passer sur la façade de mon voisin dont je n’ai pas eu l'accord, un service clients qui répète les mêmes choses a chaque fois je posais la question mon voisin me donne pas la permission de passer sur sa façade pouvez-vous trouver une autre solution? on me répondait ( demander l'accord a votre voisin) même après que ma voisine soit venue le confirmée au téléphone lors du 3ème appel à ce service, sans compter qu'ils raccrochais avant la fin de communication, au bout du 12ème appel et un nombre considérable d'appel non abouti, j'ai fini par annuler la commande. a l'heure actuel tous mes voisins son relier a la fibre en aérien avec souvent des longueur de câbles dépassent les 200 m de poteau en poteau pour enfin arriver chez les clients ce que se service est incapable de faire, je leurs ai pourtant suggérés cette solution mais rien n'y a fais. Donc en résumé un FAI a fuir un service technique nul et un service client qui met le clients au dos du mur et coupe l'appel dès que cela se complique et ils ne sont commerciaux

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client mobile depuis bientôt 4 années, je suis ravis des offres (Big Red etc) et également du SAV par chat. Je viens de souscrire à la fibre, les prix sont bas et le débit tiens ses promesses ! Bref, toujours conquis par Red by SFR !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le forfait proposé est assez compétitif et les démarches pour souscrire très faciles.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne réception sur mon lieu de vie

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site intuitif,pas de soucis de navigation,résultat conforme à ma demande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon fils s'est chargé de ce nouvel abonnement. Ça ne lui a pris que 5 mn, certes c'est mon fils et c'est le meilleur ;) mais peut-être aussi parce que votre site est accessible à tous, quel que soit le niveau d'aisance avec internet.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison est arrivé on bonne état et en heure, contente du produit

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent choix Réseau excellent

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, JE RECOMMANDE

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de vous joindre ceux qui n'ont pas de smartphone bien dommage pour eux !!!!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfaite

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai eu un soucis d adresse postale qui a ete regle tres rapidement merci encore

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, pour le matériel reçu et la mise en route par nous même, aucun problème, le seul souci rencontré est l'installation faite de la box . Le technicien est arrivé sans masque, et pendant toute l'installation il était en communication avec une autre personne. Lors de son travail, il a branché un de ses appareils sur une multiprise munie d'un parafoudre et lorsqu'il a voulu le retirer , les pinces intérieures du couvercle ont été détériorées ce qui fait que j'ai été dans l'obligation d'en racheter un autre sans parafoudre ? Je lui ai fait la remarque , bien sur il était désolé ! Aucune autre remarque n'est à formuler et le matériel fonctionne très bien. Bien cordialement P.P.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, pour changer de sujet , je n'ai aucune réponse quant au remboursement de la résiliation de mon ancien fournisseur Orange lors que je vous ai envoyé la dernière facture mentionnant RESILIATION 50€ Merci de votre réponse Mr Pierre PATTE

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis plutôt satisfait du service et du prix.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien... bonne commande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, intuitif, efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et conviens à mes demandes

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe je recommande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trouver facilement, utilisation simple

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique