Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne serai bénéficiaire du réseau RED qu'à partir du mois d'octobre. J'attends donc cette période pour pouvoir donner un avis pertinent.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JULIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Très intuitif.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANAÏS P. *

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• 1 / 5

  

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  Incapable de donner un délai de réparation. On nous balade de service en service et le service technique ne peut pas répondre car eux aussi sont en panne …. Affligeant

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MATTHIEU C. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Matthieu C

  

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  Faux . Les conseillers bottent en touche mais les factures coure toujours…. J’ai les captures d écran de votre application si jamais.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DAVID L. *

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• 4 / 5

  

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  Red bye sfr

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par GUY V. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, ergonomique, facile

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été rapide et parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site a été bien créé puisque c'est simple et rapide à l'utiliser. Les offres proposées sont très attractives. C'est un bon choix de choisir red by sfr comme opérateur téléphonique.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée vite suivi simple

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial. Tarifs corrects eu égard à la concurrence entre opérateurs. Ne reste qu'à attendre la livraison et la mise en service.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Les instructions claires ont rendu la commande facile à passer. Tout s'est déroulé rapidement, je suis sereine quant à l'installation prochaine de ma box.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ROGER G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience, paiement sécurisé et rapide, dommage qu’on ne puisse pas sélectionner 2X le même produit. Impatient de recevoir ma commande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AURORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Non j ai du appeler

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème .démarche facile

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilitez d acces

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser et fluide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Assez simple et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HÉLÈNE H. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de pouvoir modifier ma commande !!!!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARGARET B. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEXANDRIE J. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en attente de réception

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif Forfait attractif et procédure simple et bien expliqué

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci très bien passé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par RICHARD H. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ROGER E. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation du site est facile d'accès facile à utiliser. Nous avons de bonne proposition concernant les forfaits. Et le traitement de dossier est facile et rapide.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'offre

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique RED..

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AURORE H. *

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• 4 / 5

  

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  Étapes d'achat Clair et intuitif

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et concis

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Carré

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué mais on finit par s y retrouver

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par COLETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à commander le portable et la nouvelle carte sim en même temps

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Service en ligne

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Aucune difficulté à avoir un interlocuteur pour nous renseigner au mieux. Bravo à l'équipe

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  ras 20/20 ras trés bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉTIENNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a plus d’un mois, notre modem a cessé de recevoir le signal d’Internet. Nous avons signalé le problème 1 ou 2 jours plus tard. Trois jours plus tard, nous sommes allés à l’une des boutiaues RED By SFR, qui était d’ailleurs assez loin de notre ville, pour un modem de prêt, tandis que la société résolvait le problème. En 4 jours, un technicien est arrivé, il n’a pas compris ce qu'il se passait, et avant de partir, il nous a dit que l'entreprise nous appellerai. Presque un mois plus tard, personne ne nous a contacté. Nous avons essayé de contacter quelqu’un de l’entreprise, mais un jour le site ne fonctionnait pas, l’autre jour personne ne répond pas au téléphone... Aujourd’hui, nous avons appelé à nouveau : ils nous disent par téléphone que nous devons appeler le service technique, le service technique nous dit que leur ordinateur ne fonctionne pas. Dans l’après-midi, nous rappelons le service client, et la personne, après lui avoir expliqué nos plaintes, nous dit d’écrire un message depuis le site (c’est la seule aide qu’elle nous propose), et ensuite nous offre des contrats pour nos téléphones mobiles. Si vous n’avez aucun problème, l’entreprise est OK, mais dès que vous avez un problème avec votre connexion, vous aurez de sérieux problèmes pour contacter quelqu’un, et encore plus pour résoudre votre problème. Ce n’est pas une entreprise sérieuse, c’est un désastre total.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SUSAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi ça va

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par WILLIAM L. *

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• 2 / 5

  

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  It was very good

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NICOLAS D. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5

  

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  Concernant la commande de l'option 5G, j'ai eu un peu de mal à la trouver car ce n'était pas avec les options de ligne. Concernant le téléphone, c'était très clair.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALIX A. *

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• 4 / 5

  

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  Tous c’est bien passé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Changement abonnement mobile très rapide et très simple.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANAÏS D. *

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• 3 / 5

  

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  Je recherchais un forfait mobile red by SFR a 11,99€ pour 80G. Or, on ne me proposait que le 100G a 13,99€

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien site fonctionnel clair précis et sécurisé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  top rien a dire

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Les rendez-vous sont un peu loin

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon opérateur

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Site accessible a tous

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  avez-vous tenu compte du code de parrainage ?

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ANASTASIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LAURENCE T. *

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• 4 / 5

  

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  ok !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facilement passer

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CAROLINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est magnifique

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VICTOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par THIERRY W. *

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• 5 / 5

  

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  NO soucis

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, commande rapide et site très claire.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir pu faire un achat chez vous merci

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  prise du forfait très simple

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impeccable et facile d utilisation je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par DENIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix du téléphone et sa commande se sont très bien passé.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure très simple et très rapide. Accompagnement du client parfait. C'est super !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ANOUK B. *

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait pour l instant

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CEDRIC N.

• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ZACHARIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien gjfhg c h hi hex vgybvxcg ttyetvxcj

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire parfait et super

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif. Rapide et efficace.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARGOT R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rezo partout rien à dire

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par GÉRARD C. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VICTOR H. *

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  rapide et facile

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VIRGINIE D. *

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  Plutôt bien fait. L’ergonomie pourrait peut-être être améliorée…

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ODETTE J. *

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  Moyen

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DANIELLE D. *

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  Navigation très fluide, commande faite en 5min

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ROLAND L. *

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  RAS

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PATRICK G. *

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  Facile et simple d’utilisation

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LAURENCE R. *

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  Facile à naviguer simple au payement

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LOUISE T. *

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  Parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par AGATHE M. *

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  Super rien à redire

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VIRGINIE F. *

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  Commande simple et clair

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ODETTE F. *

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  Rien à signaler

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par AIMÉ L. *

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  Très bien , service impec .Je recommande. Dejâ client.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par RAYMOND L. *

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALEXANDRE G. *

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