Avis clients de red-by-sfr.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 11534 avis obtenus sur les 12 derniers mois

85415 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR
Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris
Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

Contacter RED by SFR

Téléphone

00 00 00 00 00

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

5 étoiles

51591
4 étoiles

20974
3 étoiles

5573
2 étoiles

1993
1 étoile

5444

Avis affichés par ordre chronologique

5 / 5 1

Modifier Signaler

Nickel

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LOUIZA B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout a été rapide et parfait

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PIERRETTE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

rien a redire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HENRI C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

facile à utiliser et fluide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUDOVIC C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Site convivial. Tarifs corrects eu égard à la concurrence entre opérateurs. Ne reste qu'à attendre la livraison et la mise en service.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par YVON A.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Incapable de donner un délai de réparation. On nous balade de service en service et le service technique ne peut pas répondre car eux aussi sont en panne …. Affligeant

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par 'MIGUEL+' M.

Réponse de red-by-sfr.fr

Signaler

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

Réponse de 'Miguel+' M

Signaler

Faux . Les conseillers bottent en touche mais les factures coure toujours…. J’ai les captures d écran de votre application si jamais.

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
5 / 5 1

Modifier Signaler

Le site a été bien créé puisque c'est simple et rapide à l'utiliser. Les offres proposées sont très attractives. C'est un bon choix de choisir red by sfr comme opérateur téléphonique.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SARA C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simple et rapide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CHRISTINE M.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Red bye sfr

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par OLIVIER M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Commande simple et rapide. Très intuitif.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SOPHIE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tarif Forfait attractif et procédure simple et bien expliqué

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JESSICA V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facilitez d acces

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MIREILLE F.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JOSETTE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parfait en attente de réception

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CARINA H.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super!

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GEORGES B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par HATEM Y.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Aucun souci très bien passé

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FABIEN S.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je ne serai bénéficiaire du réseau RED qu'à partir du mois d'octobre. J'attends donc cette période pour pouvoir donner un avis pertinent.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SERGE M.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Impossible de pouvoir modifier ma commande !!!!

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par INES P.

Réponse de red-by-sfr.fr

Signaler

Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
5 / 5 1

Modifier Signaler

commande passée vite suivi simple

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par IULIIA A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bonne prise en charge

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DOROTHEE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

La navigation du site est facile d'accès facile à utiliser. Nous avons de bonne proposition concernant les forfaits. Et le traitement de dossier est facile et rapide.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SIMONE W. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Les instructions claires ont rendu la commande facile à passer. Tout s'est déroulé rapidement, je suis sereine quant à l'installation prochaine de ma box.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SABRINA D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simple, ergonomique, facile

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEAN S.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Assez simple et efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BERTRAND J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bonne expérience, paiement sécurisé et rapide, dommage qu’on ne puisse pas sélectionner 2X le même produit. Impatient de recevoir ma commande

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par EMMANUEL K.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pas de problème .démarche facile

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEAN PIERRE C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Non j ai du appeler

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JULES B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Navigation facile.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLAUDINE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

ras 20/20 ras trés bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par IVAN M.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Je recherchais un forfait mobile red by SFR a 11,99€ pour 80G. Or, on ne me proposait que le 100G a 13,99€

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CAMILLE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très pratique RED..

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PIERRE PHILORIAN N.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par THIERRY L.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Les rendez-vous sont un peu loin

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LOUIS C.
1 / 5 1

Modifier Signaler

Il y a plus d’un mois, notre modem a cessé de recevoir le signal d’Internet. Nous avons signalé le problème 1 ou 2 jours plus tard. Trois jours plus tard, nous sommes allés à l’une des boutiaues RED By SFR, qui était d’ailleurs assez loin de notre ville, pour un modem de prêt, tandis que la société résolvait le problème. En 4 jours, un technicien est arrivé, il n’a pas compris ce qu'il se passait, et avant de partir, il nous a dit que l'entreprise nous appellerai. Presque un mois plus tard, personne ne nous a contacté. Nous avons essayé de contacter quelqu’un de l’entreprise, mais un jour le site ne fonctionnait pas, l’autre jour personne ne répond pas au téléphone... Aujourd’hui, nous avons appelé à nouveau : ils nous disent par téléphone que nous devons appeler le service technique, le service technique nous dit que leur ordinateur ne fonctionne pas. Dans l’après-midi, nous rappelons le service client, et la personne, après lui avoir expliqué nos plaintes, nous dit d’écrire un message depuis le site (c’est la seule aide qu’elle nous propose), et ensuite nous offre des contrats pour nos téléphones mobiles. Si vous n’avez aucun problème, l’entreprise est OK, mais dès que vous avez un problème avec votre connexion, vous aurez de sérieux problèmes pour contacter quelqu’un, et encore plus pour résoudre votre problème. Ce n’est pas une entreprise sérieuse, c’est un désastre total.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par 'CAMILLE+' F.

Réponse de red-by-sfr.fr

Signaler

Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
5 / 5 1

Modifier Signaler

Conforme à l'offre

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ELIANE R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Carré

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par REMI R.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Un peu compliqué mais on finit par s y retrouver

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JEREMY W.
2 / 5 1

Modifier Signaler

It was very good

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EMMANUEL O.

Réponse de red-by-sfr.fr

Signaler

Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très simple d'utilisation

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SYLVIA L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Changement abonnement mobile très rapide et très simple.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHAEL P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide et concis

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LYDIE P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Ras

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZELIHA G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SUZANNE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Concernant la commande de l'option 5G, j'ai eu un peu de mal à la trouver car ce n'était pas avec les options de ligne. Concernant le téléphone, c'était très clair.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SERGE O.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Service en ligne

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PATRICK C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

top rien a dire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MIGUEL B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien site fonctionnel clair précis et sécurisé

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LAURENT R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Tous c’est bien passé

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MATHIEU L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très simple et rapide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par YOUNES S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Site très sérieux. Aucune difficulté à avoir un interlocuteur pour nous renseigner au mieux. Bravo à l'équipe

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARTINE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Étapes d'achat Clair et intuitif

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZAHIRA B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je n'ai pas réussi à commander le portable et la nouvelle carte sim en même temps

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par FANNY P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCIE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pour moi ça va

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NICOLAE S.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUC THUSS N.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très contente d'avoir pu faire un achat chez vous merci

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARTINE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Site accessible a tous

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ISABEL G.
4 / 5 1

Modifier Signaler

ok !

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JEROME B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Procédure très simple et très rapide. Accompagnement du client parfait. C'est super !

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CORINNE C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien rapide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par NICOLAS R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très facilement passer

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PAHIRATHAN S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

NO soucis

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LAURENCE N.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Nickel rien à dire parfait et super

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SEBASTIEN G.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à dire pour l'instant

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par YANN S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

tres bien service impeccable et facile d utilisation je recommande

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par HENRY T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simple et intuitif. Rapide et efficace.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par NICOLAS D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SAID F.
5 / 5 1

Modifier Signaler

simple et efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CHRISTOPHE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super bon opérateur

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par YOHAN H.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien gjfhg c h hi hex vgybvxcg ttyetvxcj

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ABDELLAH S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

prise du forfait très simple

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MATTHIEUR D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parfait, rapide efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par STEPHANE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JOACHIM L.
4 / 5 1

Modifier Signaler

avez-vous tenu compte du code de parrainage ?

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PIERRE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALEXANDRE F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

Site fonctionnel

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALISSANDRE J.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout s'est très bien passé, commande rapide et site très claire.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ERICK P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Simple d'utilisation

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par FRANCOIS B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Good

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SEBASTIEN M.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Satisfait pour l instant

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CEDRIC N.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EWAN G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Le choix du téléphone et sa commande se sont très bien passé.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DANIEL H.
5 / 5 1

Modifier Signaler

C'est magnifique

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par NADIA M.
4 / 5 1

Modifier Signaler

rapidité

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PASCAL G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

rapide et facile

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SABINE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien , service impec .Je recommande. Dejâ client.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LOUIS P.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Facile à naviguer simple au payement

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ÉMILE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Commande simple et clair

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LAETITIA F.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super rien à redire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par BRUNO B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Navigation très fluide, commande faite en 5min

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHARLOTTE L.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Moyen

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HERVE B.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Plutôt bien fait. L’ergonomie pourrait peut-être être améliorée…

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALAIN I.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parfait

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FATIMA M.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VIJAYAKANTHAN S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

RAS

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FABRICE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Facile et simple d’utilisation

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ARNAUDE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à signaler

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CLAUDE S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parfait

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PASCAL G.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bon rezo partout rien à dire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ABD ELMONIME M.

Page 3 /840