Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 15828 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Nickel

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LOUIZA B.
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Incapable de donner un délai de réparation. On nous balade de service en service et le service technique ne peut pas répondre car eux aussi sont en panne …. Affligeant

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par 'MIGUEL+' M.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

Réponse de 'Miguel+' M

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Faux . Les conseillers bottent en touche mais les factures coure toujours…. J’ai les captures d écran de votre application si jamais.

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commande passée vite suivi simple

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par IULIIA A.
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Super!

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GEORGES B. *

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Le site a été bien créé puisque c'est simple et rapide à l'utiliser. Les offres proposées sont très attractives. C'est un bon choix de choisir red by sfr comme opérateur téléphonique.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SARA C.
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Très bonne prise en charge

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DOROTHEE V.
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Impossible de pouvoir modifier ma commande !!!!

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par INES P.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Les instructions claires ont rendu la commande facile à passer. Tout s'est déroulé rapidement, je suis sereine quant à l'installation prochaine de ma box.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SABRINA D.
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Navigation facile.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLAUDINE R. *

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Facilitez d acces

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MIREILLE F.
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Pas de problème .démarche facile

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEAN PIERRE C.
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rien a redire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HENRI C.
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Tout a été rapide et parfait

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PIERRETTE B.
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Assez simple et efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BERTRAND J. *

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Non j ai du appeler

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JULES B. *

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Simple, ergonomique, facile

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEAN S.
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Aucun souci très bien passé

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FABIEN S.
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Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JOSETTE G.
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Je ne serai bénéficiaire du réseau RED qu'à partir du mois d'octobre. J'attends donc cette période pour pouvoir donner un avis pertinent.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SERGE M.
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Red bye sfr

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par OLIVIER M. *

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Parfait en attente de réception

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CARINA H.
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Tarif Forfait attractif et procédure simple et bien expliqué

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JESSICA V.
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Commande simple et rapide. Très intuitif.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SOPHIE B.
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Simple et rapide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CHRISTINE M.
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Site convivial. Tarifs corrects eu égard à la concurrence entre opérateurs. Ne reste qu'à attendre la livraison et la mise en service.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par YVON A.
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facile à utiliser et fluide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUDOVIC C.
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bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par HATEM Y.
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La navigation du site est facile d'accès facile à utiliser. Nous avons de bonne proposition concernant les forfaits. Et le traitement de dossier est facile et rapide.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SIMONE W. *

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Bonne expérience, paiement sécurisé et rapide, dommage qu’on ne puisse pas sélectionner 2X le même produit. Impatient de recevoir ma commande

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par EMMANUEL K.
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Service en ligne

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PATRICK C.
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Ras

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZELIHA G.
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Carré

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par REMI R.
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Conforme à l'offre

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ELIANE R.
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Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUC THUSS N.
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Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par THIERRY L.
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Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SUZANNE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas réussi à commander le portable et la nouvelle carte sim en même temps

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par FANNY P.
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Concernant la commande de l'option 5G, j'ai eu un peu de mal à la trouver car ce n'était pas avec les options de ligne. Concernant le téléphone, c'était très clair.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SERGE O.
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Site très sérieux. Aucune difficulté à avoir un interlocuteur pour nous renseigner au mieux. Bravo à l'équipe

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARTINE D.
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top rien a dire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MIGUEL B.
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Très simple d'utilisation

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SYLVIA L.
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Il y a plus d’un mois, notre modem a cessé de recevoir le signal d’Internet. Nous avons signalé le problème 1 ou 2 jours plus tard. Trois jours plus tard, nous sommes allés à l’une des boutiaues RED By SFR, qui était d’ailleurs assez loin de notre ville, pour un modem de prêt, tandis que la société résolvait le problème. En 4 jours, un technicien est arrivé, il n’a pas compris ce qu'il se passait, et avant de partir, il nous a dit que l'entreprise nous appellerai. Presque un mois plus tard, personne ne nous a contacté. Nous avons essayé de contacter quelqu’un de l’entreprise, mais un jour le site ne fonctionnait pas, l’autre jour personne ne répond pas au téléphone... Aujourd’hui, nous avons appelé à nouveau : ils nous disent par téléphone que nous devons appeler le service technique, le service technique nous dit que leur ordinateur ne fonctionne pas. Dans l’après-midi, nous rappelons le service client, et la personne, après lui avoir expliqué nos plaintes, nous dit d’écrire un message depuis le site (c’est la seule aide qu’elle nous propose), et ensuite nous offre des contrats pour nos téléphones mobiles. Si vous n’avez aucun problème, l’entreprise est OK, mais dès que vous avez un problème avec votre connexion, vous aurez de sérieux problèmes pour contacter quelqu’un, et encore plus pour résoudre votre problème. Ce n’est pas une entreprise sérieuse, c’est un désastre total.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par 'CAMILLE+' F.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Très simple et rapide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par YOUNES S.
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Changement abonnement mobile très rapide et très simple.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHAEL P.
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ras 20/20 ras trés bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par IVAN M.
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Très bien site fonctionnel clair précis et sécurisé

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LAURENT R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Étapes d'achat Clair et intuitif

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZAHIRA B.
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Pour moi ça va

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NICOLAE S.
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Je recherchais un forfait mobile red by SFR a 11,99€ pour 80G. Or, on ne me proposait que le 100G a 13,99€

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CAMILLE L.
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Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCIE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les rendez-vous sont un peu loin

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LOUIS C.
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Tous c’est bien passé

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MATHIEU L.
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Rapide et concis

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LYDIE P.
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It was very good

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EMMANUEL O.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Un peu compliqué mais on finit par s y retrouver

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JEREMY W.
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Très pratique RED..

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PIERRE PHILORIAN N.
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Site accessible a tous

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ISABEL G.
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Procédure très simple et très rapide. Accompagnement du client parfait. C'est super !

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CORINNE C.
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Super bon opérateur

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par YOHAN H.
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Parfait, rapide efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par STEPHANE B.
5 / 5 1

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prise du forfait très simple

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MATTHIEUR D.
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ok !

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JEROME B.
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Simple d'utilisation

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par FRANCOIS B.
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Très contente d'avoir pu faire un achat chez vous merci

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARTINE B.
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Le choix du téléphone et sa commande se sont très bien passé.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DANIEL H.
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Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALEXANDRE F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fonctionnel

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALISSANDRE J.
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Bien gjfhg c h hi hex vgybvxcg ttyetvxcj

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ABDELLAH S.
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Efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EWAN G.
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simple et efficace

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CHRISTOPHE C.
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Très bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SAID F.
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Simple et intuitif. Rapide et efficace.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par NICOLAS D.
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Good

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SEBASTIEN M.
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Satisfait pour l instant

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CEDRIC N.
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Tout s'est très bien passé, commande rapide et site très claire.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ERICK P.
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tres bien service impeccable et facile d utilisation je recommande

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par HENRY T.
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Rien à dire pour l'instant

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par YANN S.
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Nickel rien à dire parfait et super

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SEBASTIEN G.
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NO soucis

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LAURENCE N.
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Très facilement passer

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PAHIRATHAN S.
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C'est magnifique

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par NADIA M.
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Très bien rapide

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par NICOLAS R.
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avez-vous tenu compte du code de parrainage ?

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PIERRE V.
4 / 5 1

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Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JOACHIM L.
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Bien

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VIJAYAKANTHAN S.
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Parfait

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PASCAL G.
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Bon rezo partout rien à dire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ABD ELMONIME M.
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RAS

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FABRICE D.
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Commande simple et clair

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LAETITIA F.
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Plutôt bien fait. L’ergonomie pourrait peut-être être améliorée…

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ALAIN I.
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Très bien , service impec .Je recommande. Dejâ client.

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LOUIS P.
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rapidité

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PASCAL G.
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rapide et facile

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SABINE B.
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Facile et simple d’utilisation

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ARNAUDE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à naviguer simple au payement

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ÉMILE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super rien à redire

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par BRUNO B.
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Moyen

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HERVE B.
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Navigation très fluide, commande faite en 5min

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHARLOTTE L.
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Parfait

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FATIMA M.
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Rien à signaler

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CLAUDE S.

Avis affichés par ordre chronologique

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