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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Très bien fait. Site facile d acces

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  • 4 / 5
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    C'est magnifique

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace

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  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait,simple et rapide

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  • 5 / 5
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    2 abonnements red sfr:les tarifs me conviennent et malgré les offres SFR je continue avec red.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Commande passée très facilement, pas de soucis, en espérant que le colis soit bien protégé et que l'IPhone n'est pas de soucis

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  • 5 / 5
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    Rapide et clair, il suffit de remplir les formulaires qui s'enchainent et de payer la carte SIM par CB. Ensuite il suffit de suivre les instructions reçues par mails et d'attendre le courrier contenant la carte SIM pour activer sa ligne.

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  • 5 / 5
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    simple, rapide et super prix

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  • 5 / 5
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    J’ai trouvé l application très simple d utilisation

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    top !

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  • 4 / 5
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    navigation facile

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  • 5 / 5
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    Parfait j'ai même prit un deuxième forfait pour mon épouse

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  • 5 / 5
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    Très bien bonne navigation

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  • 5 / 5
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    Pour le moment, j’ai acheté une puce .. j’attends de la recevoir … sinon, tout se passe rapidement par internet, aucun souci…

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  • 5 / 5
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    Super efficace et pas cher!!!!!!

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  • 1 / 5
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    Dommage, Le prix est là, mais pas le service. Impossible de se faire comprendre. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Vraiment dommage

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Facilement

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  • 5 / 5
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    Très facile de passer sa commande, bravo red.

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  • 5 / 5
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    RAS, site fluide et intuitif.

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  • 5 / 5
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    Très bien conçu, rapide et efficace !

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    site très bien expliqué.

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  • 5 / 5
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    Simple rapide parfait

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  • 5 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Conseiller très bien. Bonnes explications très claires. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Oui, très facile.

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  • 5 / 5
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    Oui facilement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bonjour, La recherche a été simple et rapide. J'ai trouvé de suite ce que je cherchais.

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant ras

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité / prix

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  • 4 / 5
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    Pour ce changement de forfait, j'ai trouvé le processus simple et plutôt rapide. Ce qui pose problème c'est le comparatif entre les offres, qui est rendu très difficile à "déchiffrer". Également j'attends de voir la mise en place. Enfin j'ai une réclamation en cours sur mes factures précédentes, et je ne comprends pas pourquoi certaines erreurs sont récurrentes chez SFR ... en espérant que cela soit résolu bientôt.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 1 / 5
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    N à pas appliqué l offre de parrainage

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  • 5 / 5
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    tout est clair et rapide, changement de forfait sans problème, très bien

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  • 5 / 5
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    Facile à faire. Très commode et très bien.

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    Très simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Grâce au tchat RED,, la conseillère m'a bien orienté sur le moyen de passer de SFR à RD by SFR

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  • 5 / 5
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    site bien fait clair et facile

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    RAS

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  • 5 / 5
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    pas encore resivé

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    Très satisfaite, merci

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    Très bon opérateur, j'en étais partie,je suis revenue. L'autre opérateur ,ne tiens pas la distance

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  • 4 / 5
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    C'est quand même un peu laborieux et dommage que l on ne puisse pas parler à quelqu'un au téléphone je pense que cela serait plus simple

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  • 4 / 5
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    la réponse donnée a été à la hauteur de ma demande

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  • 4 / 5
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    J attend quand même la muse en route et me méfie des belles promesses , surtout sur la vitesse internet

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  • 4 / 5
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    BIEN

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    Site clair et facile

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    Bien

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  • 5 / 5
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    clair net et précis sah quel plaisir !

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  • 5 / 5
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    Bon

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    Très bien

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    Super

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    Merci de votre réactivité.

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    Quelques difficultés car mon e-mail était enregistré alors que j'avais demandé un devis il y a 4 ans. Et j'ai du changer d'email pour la transaction.

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    SATISFAIT

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    RAPIDE TRES BIEN

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    Super

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    Franchement c’est le meilleur opérateur

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    facile

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    Parfait

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    assez bien dans l'ensemble

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    Très bon site

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    bien

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    Parfait

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    Satisfait commande simple et rapide

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    Site info juste super et facile

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    ****

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    Assez bien

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    Top

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    rapidité, efficacité, prix attractifs.

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    Ras

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    Je recommande

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    Pas de problèmes particuliers commande effectuée sans difficultés et livraison super rapide Je recommande

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    Tres facile d utilisation

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    site un peu lent mais très intuitif

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    Cool

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    Oui facile pour passer commande

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    Simple et efficace.

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    Mon précédent avis a été refusé car il ne reflète pas mon « expérience avec la société ». J’indiquai avoir reçu une belle box mais toujours pas de connexion (depuis 3 semaines). Pour une. On’e prise en compte de l’avis je précise donc que c est toujours le cas et les nombreux appels avec le service client ont conduit à attendre, rappeler, attendre un rdv qui n’avait pas été noté de leur côté, rappeler pour enfin tomber sur quelqu’un qui a compris le problème et fixe un rdv avec un technicien dans 10 jours (en espérant que lui vienne). Donc je remets la même note car je n’ai toujours pas internet certes mais c est surtout les nombreux échanges infructueux qui motive cette note !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A A
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    Je le sais et cela ne change en rien mon « expérience » avec sfr

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    Super rapide!!!!

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  • 3 / 5
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    Impossible de souscrire une nouvelle ligne pour mon enfant simplement sur le site, il faut demander à se faire rappeler par un conseiller, qui s'est avéré très bien au demeurant.

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  • 5 / 5
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    je n'ai rien à signaler d'anormal

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  • 5 / 5
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    Très facile à connaître le site le téléphone Vivo excellent j'adore merci a vous

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  • 2 / 5
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    Produits reçu dans les délais mais renvoyé aussitôt car ne fonctionne pas; en chargement l’iPhone s’allume et s’éteint continuellement. Bien à vous.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Commande jamais arrivée, les techniciens disent toujours la même chose: il faut patienter Madame. Je patiente depuis le 16.12.2021 alors que la connect tv a bien été prélevée, fuyez cet opérateur!

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    Bonjour, Je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai été en contact avec les conseillers!!! Sans aucun résultat à ce jour! Au service suivi de livraison, on fini par me raccrocher au nez!

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    navigation très fluide et facile

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    Très bon interlocuteur, efficace, pas insistant, agréable, très positif !

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    tout c'est bien passer

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  • 4 / 5
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    Super

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