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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

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    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Navigation facile et logique

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  • 5 / 5
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    Le site est très explicite et il est facile de passer une transaction

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne prise en charge Efficace et rapide, tout comme j'aime

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  • 4 / 5
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    Interface fluide et assez simple d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Oui...c'est très bien passé

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Acces facile.. Rapidité d execution.

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis.

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  • 5 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    Je suis client SFR box red donc j'ai trouvé mon forfait mobile rapidement. Ma commande c'est bien passé.

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  • 5 / 5
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    Cool

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 4 / 5
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    Pas si simple que ça oblige de recommencer plusieurs fois vu que je faisait de verifications sur mon mobile mes renseignements donnés disparaissaient a mesure

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  • 5 / 5
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    Très rapide et très efficace

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  • 1 / 5
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    J ai passé ma commande mais l offre promotionnelle du décodeur TV n a pas été proposé et m oblige à payer 60 euros lors d une 2ème commande ! Donc je vais annuler ma commande. Le technicien n a pas le pouvoir d ajouter cet article à ma 1ere commande !!!

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    La commande c’est bien passée, sauf impossible de prendre rdv pour l’installation, et pour la suite, à voir après l’installation

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  • 5 / 5
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    Jusqu a maintenant tres bien

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  • 5 / 5
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    Le site facile à utiliser. La commande s'affiche quasiment sur la page d'accueil et simple à faire. La livraison arrive dans plus ou moins 48 heures.

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 4 / 5
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    Site pratique et clair. Je ne donne pas la 5° étoile simplement paracerque certains retour à propos de la saisie de données erronées sont parfois erratiques ce qui oblige à vérifier et retaper plusieurs fois la zone par exemple pour le code RIO.

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  • 4 / 5
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    Bonne navigation entre les pages, les demandes sont claires.

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 1 / 5
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    catastrophique, on a rarement vu un service d'une qualité aussi pitoyable. on en a les larmes aux yeux...

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    offre très facile à commander

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  • 5 / 5
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    très bien, rien a redire pour l'instant

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  • 4 / 5
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    Démarche en ligne aisée pour changer de fournisseur

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  • 4 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    Le site est simple à utiliser

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  • 5 / 5
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    Car c est moins cher c est très pratique de faire la commande sur internet

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  • 5 / 5
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    Très rapide on attend de recevoir

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  • 5 / 5
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    facile rapide , assez clair

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  • 5 / 5
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    Forfait pas très cher par rapport au concurrent

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  • 4 / 5
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    Commande facile à effectuer grâce au lien de l'application red by SFR

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  • 4 / 5
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    Bien trouvé facilement mais c’est la fille qui l’a fait

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  • 5 / 5
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    Très bonne réception de ma précédente commande et très rapide. Merci

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    commande très facile pour un changement de forfait

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  • 5 / 5
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    Sans aucun problème

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  • 5 / 5
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    Sans aucun problème donc très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace sur le chat

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  • 4 / 5
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    Tranquille

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  • 5 / 5
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    Rapidité pour établir le dossier site clair

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Rapide, sûr

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 2 / 5
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    Pas de mail de confirmation, pas de suivi de commande à ce jour. Je ne sais toujours pas qd j’aurai ma commande.

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  • 5 / 5
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    PRATIQUE FACILE CLAIRE

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  • 5 / 5
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    navigation facile et ludique que la telephonie soit aussi bonne

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  • 5 / 5
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    Pas de problème dans l’immédiat dans l’attente de carte SIM

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  • 5 / 5
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    Bonjour, le site est très simple d’utilisation claire est fluide. Merci.

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Oui j'ai trouvé le produit facilement. Je l'avais d'ailleurs trouvé aussi facilement la première fois ou l'article étais en promotion. Domage l'achat n'a pu aboutir et je le paye au prix fort aujourd'hui.

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  • 4 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    Aucune difficulté mais un vrai conseiller c 'est bien aussi

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  • 3 / 5
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    Commande passée le 5 janvier dernier, validée en un peu moins de 24h, mais commande en cours de préparation depuis le 6 janvier au matin et un service client incapable de me renseigner et se contentant de me demander de patienter... Une première expérience qui commence assez mal et qui me laisse perplexe

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  • 5 / 5
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    Assez facilement

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    Simple et rapide.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Je dois attendre le 18 janvier pour avoir mon nouveau forfait

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu le colis ??

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 4 / 5
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    Très bonne navigation très explicite rapidez et fluidez Bravo

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  • 5 / 5
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    j ai eu besoin d aide pour garder la portabilité du numéro ayant recu une carte sim qui n avait pas le meme numero pas moyen d avoir une aide directe en donnant le rio par telephone le dialogue sms je trouve que la reponse de la machine est un peu a côté mais on fini par comprendre cette logique de robot « on efface tout et on recommence » j ai donc résilié renvoyé la carte sim et ressouscrit cette fois avec la portabilité donc je m en sort parce que la résiliation est simple , le renvoi de la carde peu couteux et la reinscription est facile je met cinq etoiles mais j ai du mal avec l absence de conseiller meme une fois tous les deux ans

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  • 4 / 5
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    Très bien, rien à signaler de particulier. On va voir pour la suite.

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  • 4 / 5
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    Quelques fois pas assez clair

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    Plutôt rapide et pratique

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  • 5 / 5
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    Bien reçu .aucun souci

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    bien reçut pas encor mis en service le téléphone

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    Très bon services, bonne réactivité et rapidité. A recommander

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    OK.

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    sans commentaires, parfait

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    Ma commande a été annulée sans justification

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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    Très simple et facile

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    Carte SIM reçue rapidement, dommage que l'information pour le code PIN a utiliser ne soit pas mieux mis en avant sur la brochure. Il a fallu que j'aille chercher l'information sur les forums internet

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    Le service est top en comparaison d’autres opérateurs merci

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    Très bon produit

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    Navigation aisée, toutefois aucun interlocuteur qui prend en compte notre réclamation. Resultat: passé commande mais carte défectueuse et donc....pas de solution trouvée pour le moment! Coupée du monde

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    Bien

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    Bien

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    Très bien Très contente

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    apres qqs tâtonnements sur le site qui ne validais pas les reponses j'ai obtenu ma commande assez facilement

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  • 3 / 5
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    Commande passer le 3 janvier 2022 sur le site marque en 3 jours tjrs pas reçu une personne nous dit mais c est 7 jours ouvré donc pas le top espère l avoir lundi ou mardi du coup

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    Très bien

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    Informations claires et navigation aisée, on trouve facilement ce dont on a besoin et comment le commander.

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    Oui, la commande s'est très bien passé. Merci!

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    Très mal expliqué pour savoir comment activer la carte SIM. Vous dites sur internet qu’on peut activer la SIM dès réception hors la ligne s’active automatiquement. Et les conseillers sur Messenger ne donnent aucun conseil. Ils n’ont jamais répondu à mes questions

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    L'accessibilité au site ainsi que la mise en activité de la prestation sont conforment à mon attente.

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    Aucun problème. Simple et clair

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    livraison très rapide, expérience simple

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    Simple et efficace

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    Satisfaisant

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    oui pour le site, très bien pour la livraison du smartphone commandé, très mauvais pour récupérer la e-sim

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    aucun problème tout c'est bien passé

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    Navigation facile sur ce site

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    Toute a fait satisfaite

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    Rapide et simple et efficace.

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    Pour le moment pas de difficultés rencontrées.

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    Très bien !

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    Très simple et très clair

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