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Avis clients de red-by-sfr.fr

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    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Rapide et réactif au point de vu commande. Site bien explicite même pour néophyte comme moi

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  • 5 / 5
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    Tout est très clair et bien détaillé. La navigation est aisée.

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  • 4 / 5
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    commande rapide

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  • 4 / 5
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    Livraison Conforme au produit attendu. Mais attention la Connect TV n’est pas compatible avec un transfère d’abonnement chez Canal

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  • 4 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Très rapide et fiable parti il y a qq temps, et de retour

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  • 5 / 5
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    Très bien !

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  • 3 / 5
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    pas de contact

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  • 5 / 5
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    9 et rapidite

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

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  • 4 / 5
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    Commande facile à trouver.

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  • 5 / 5
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    assez facile de trouver le bon forfait

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  • 5 / 5
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    Je le trouve facile d utilisation

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  • 2 / 5
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    décu pour joindre conseiller pas assez d'infos pour prendre le bon forfait. Problèmes SMS et MMS pour la Réunion .Me suis retrouvée avec des frais. Très déçue. A priori pb MMS non résolu

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Carte SIM livrée en quelques jours et tout fonctionne bien!

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  • 5 / 5
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    acces rapide et bonne connection

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    très satisfait de tout le processus et encore que maintenant notre relation commerciale se déroule.

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  • 3 / 5
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    Je n’ai pas trouvé pour parrainer quelqu’un

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  • 5 / 5
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    Service impeccables même le cht bot est bien et explique clairement

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  • 4 / 5
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    Très bon téléphone avec Le meilleur prix de marché Merci Red SFR

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  • 4 / 5
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    Pas de gros pb pour passer commande sauf pour le code de parrainage impossibilité de le renseigner

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  • 4 / 5
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    trrès bon contact, installation parfaite et opérationnelle rapidement

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  • 4 / 5
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    Pourquoi, lors d'un envoi de téléphone, la totalité de l'adresse renseignée n'est-elle pas prise en compte?

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  • 5 / 5
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    Simple à commander, activation nouvelle ligne automatique

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  • 1 / 5
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    Ligne suspendue au bout D’une semaine , je veux le remboursement de ma puce de 10€

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  • 5 / 5
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    satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très rapide

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  • 1 / 5
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    nous n'avons toujours pas reçu la box télé et aimerions savoir comment joindre un service dépannage

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A A
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    n'ayant reçu qu'un colis sur les deux attendus nous n'avons pu installer la BOX. A notre retour de vacances (pouvant accéder à un PC) nous avons porté réclamation. Vos conseillers ont tenté de me joindre au 0620486132 mais je travaille aux horaires stipulés, ne puis répondre aux appels car je travaille avec des groupes d'enfants auxquels je dois être attentive. . Vous avez annulé ma demande d'abonnement, impossible pour moi de vous appeler au numéro donné. IL SUFFIRAIT QUE VOUS APPELIEZ AU 06 20 48 59 33, mon mari, retraité, est bien plus disponible que moi.

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  • 5 / 5
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    parfait. Merci

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  • 4 / 5
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    Bien pour l'instant

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  • 5 / 5
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    Bien conçu. Facilité d'utilisation.

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  • 5 / 5
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    Achat parfait Livraison au top Je recommande vivement

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Oui j'ai passé commande sur le site.

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  • 5 / 5
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    Bon service

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  • 5 / 5
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    Tres facile d'acces, prise de commande tres rapide.

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  • 1 / 5
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    J'ai installé cette box pour ma mère a l'ehpad. Toujours pas de connection internet ni téléphonique. Pas possible de faire une assistance par un conseiller, ils ne vous donnent que des fiches techniques. Et en plus je ne suis pas sur place la semaine, donc service pas du tout adapté pour une personne âgée

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  • 4 / 5
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    Pour le moment pas déçu a voir dans le temp et si le prix reste inchangé.

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  • 4 / 5
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    satisfait du forfait,du réseau et du portable à 1€,merci

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  • 1 / 5
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    A ce jour je n'ai eu ni ma box ni rien

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  • 5 / 5
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    Commande Impeccable et tarifs correctes.

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  • 4 / 5
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    bonsoir j'espere que dans un ans vous allez pas augmenté les tarifs

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  • 5 / 5
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    parfait et simplicité

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  • 5 / 5
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    Une installation rapide avec de bonnes explications et la wifi fonctionne bien.

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis pour la recherche et passer la commande.

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 3 / 5
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    Impossible d'ajouter cette nouvelle ligne dans mon compte red sfr. Pour le reste, livraison et mise en service sans problème

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  • 5 / 5
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    J’ai trouvé très rapidement le forfait que je cherchais. La procédure pour la commande de la carte SIM est très claire et facile à suivre. Pour l’instant, tout se passe bien.

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    Tout c'est bien passé.

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé un tel car j'avais reçu une offre de Noël qui me disait que j'allais être remboursée de 50 euros, or je n'y avais pas droit car j'étais déjà client chez vous (3 abonnements mobile !) alors en fait vous récompensez vos nouveaux clients mais pas ceux qui sont fidèles. j'espère que vous réviserez vos offres promotionnelles..

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    yes

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  • 5 / 5
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    Très facile et le conseillé très gentil et à pu répondre à toutes mes intérogation.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace avec portabilité du numéro.Je recommande !

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  • 5 / 5
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    ttb

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  • 5 / 5
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    Commande rapide simple et claire,.

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  • 2 / 5
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    Site pas pratique à utiliser, et commande encore plus compliquée, il faut se connecter à son compte à plusieurs reprises pour finaliser la commande.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 3 / 5
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    j'ai fait des messages concernant 2 changements de forfaits l'année dernière je n'ai pas de réponse, malgré plusieurs relances. Personne ne m'a contacter.

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  • 1 / 5
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    Délai de rétablissement du service TV pas respecté

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Vous ne répondez pas à ma question.

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    Je suis très satisfaite de SFR ref😊

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    Le site est très bien fait. Les informations sont claires . RAS

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  • 5 / 5
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    Simple et ergonomique, bon suivi de commande.

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 3 / 5
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    Très peu d'information sur l'installation. Problème de WiFi récurrent.

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    Un peu confus ce qui laisse une perception de l'offre un peu flou avec des questions à la clé....peut-être voulu...

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, très bon suivi pour la création de ma nouvelle ligne avec portage de numéro.

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  • 3 / 5
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    La maniere de definir sa date d activation / facturation n est pas claire. Mon nouveau numero de telephone a ete activee de suite alors que j aurais prefere pouvoir la programmer 15 jours apres. En dehors de ca, aucun probleme

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    Je n’ai pas eu de soucis tout c’est bien passé

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  • 3 / 5
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    Coupure fréquente en wifi

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    pas fait plus attention que ça, mais pas eu une mauvaise impression

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    La commande s'est bien passée.

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

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    simple et rapide... RAS

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    Très bien

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    Facilité pour commander il suffit de suivre les étapes

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    Recherche facile a effectuer et le déroulé de la commande sans aucun probleme

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    navigation très claire et simple

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    Très bonne impression et j'espère ne pas être trompé

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    c,est vraiment bien rien a dire bon courage

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  • 5 / 5
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    J'ai eu une extrême facilité pour commander ma carte SIM, deux minutes ont sufis

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  • 4 / 5
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    Je change de serveur car le miens actuel ne fonctionne pas

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    offres très claires et détaillées, des super prix, imbattable je crois!

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    clair

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    Très bien, explications claires et précises. Mon épouse a souscrit ce même forfait il y a quelques mois et elle est très satisfaite.

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    Très intuitif !

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    Très rapide très clair

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    INTUITIF, REACTIF

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    Excellent

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    Rien à dire, service au top. Bonne continuation Je resterai Fidel tant que vous le resterez.

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    Très bien

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    Pas encore reçu la commande mais d après internet cela semble très bien avis positifs

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    Le gros défaut = pas de contact possible par téléphone

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    Navigation et commande facile .

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison nickel !*

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    Tout est bien expliqué. Aucun problème

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