Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème retrouvé pour ma commande. commande effectué le dimanche soir, ligne active le jeudi soir

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• 1 / 5

  

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  C'est trop compliqué. Pas moyen de se faire entendre. Red ne fait pas les manip. nécessaires. Il faut tout faire soi même et je n'ai pas le temps ni la compétence de bidouiller sur internet . Red est peu accessible par téléphone, la ligne est coupée inopinément, faut tout recommencer à 0 . 3 fois que j'essaye d'avoir 1 ligne ADSL ss succès. Du coup l'offre à 18 euros s'est terminée hier... marre!

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  Laissez tomber. J'ai contourné le problème. Vous nous faîtes perdre notre temps.L'assistance téléphonique devrait être permanente pour tous et fiable (pas de coupure) et on devrait pouvoir discutter avec quelqu'un qui comprend ce que l'on demande et tente d'y répondre efficacement.C'est pourtant pas compliqué!

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• 4 / 5

  

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  navigation aisee

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• 2 / 5

  

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  Un peu déçu car à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien. Ne pas hésiter à souscrire.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile.

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• 5 / 5

  

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  simple clair

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide le produit correspond exactement à ma demande

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• 5 / 5

  

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  site clair à utiliser, bien documenté

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• 5 / 5

  

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  vvn

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  carte sim non livrée contrairement au message reçu de sfr. service client injoignable

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  !!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , commande , livraison et réception

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour changer de forfait. A voir dans le temps si prix du forfait augmente

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et envoi rapide do produit

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• 5 / 5

  

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  Tarifs promotionnels très intéressants. Site pas forcément intuitif. Les informations contractuelles pour les promotions ne sont pas assez détaillées, précises, adaptées au forfait. Envoi et livraison rapides.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , je suis satisfait du produit , je remercie toute l'équipe de RED de SFR

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. offres avantageuses

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• 4 / 5

  

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  Assez facilement

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• 5 / 5

  

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  Forfait mobile à un tarif très intéressant, livraison et activation de la ligne très rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, informatique performante.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et rapide

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone mal grès de multiples problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le black Friday

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• 5 / 5

  

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  Grâce à une publicité sur internet, j'ai su que Red proposait des tarifs intéressants. J'ai pu me rendre sur le site très facilement, consulter les divers forfaits et faire mon choix. La carte Sim m'est parvenue très rapidement et le changement d'opérateur a été rapide également. Pour l'instant je suis vraiment très satisfaite de ces débuts chez Red by SFR!!

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• 5 / 5

  

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  Mon fils a procédé pour moi au changement de forfait de SFR Boutique vers RED SFR pour un tarif plus avantageux, il sera opérationnel à la fin de ce mois.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien expliqué, rapide pour commander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien reçu avec une coque, un verre trempé, son chargeur et ses écouteur. Il va rester caché jusqu'à la venue du père Noel pour mes enfants.

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la commande, le transfert du n° et la livraison de la puce. Un petit bémol pour la mise en service qui a été retardée de 4 jours. A vouloir être trop rapide (promesse de mise en service en 3 jours), SFR n'a pu tenir les délais.

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• 5 / 5

  

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  parfait . très satisfait .merci.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, installation propre, j'attends mon câble Ethernet longue portée pour juger de la fiabilité de la connexion

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• 5 / 5

  

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  J’ai été informée de la disponibilité par mail.Commande et envoi rapides. Superbe

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Il est regrettable de ne pas avoir un contact autre qu'un robot qui ne comprend pas toutes les questions posées. Une surfacturation m'est donc imputée suite manque d'information intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Bonne visibilité et commande assez simple

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• 2 / 5

  

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  Site non ergonomique . Explication insuffisante. Difficile de suivre où l'on en est.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 1 / 5

  

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  J'ai énormément de soucis de mise en service de ma ligne téléphonique et aucun conseiller SFR RED ne sait le résoudre, pire encore quand ils sont face à une questions dont ils n'ont la réponse, par téléphone ils vous raccrochent au nez, par écrit ils ignorent votre demande ou clôturent la conversation sans vous laisser le temps de répondre en prétextant que vous n'êtes pas là. (Par exemple, message envoyé au support à 13h08, réponse à 13h10 du support, dans la seconde 2nd message du support prétextant mon absence pour clôturer ma demande d'aide)

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• 4 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, commande reçue rapidement et en bon état

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• 5 / 5

  

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  Top!!!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur votre site très facile et simple très bien expliquée et net sans fioriture

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui tout à fait tres simple à comprendre

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• 1 / 5

  

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  Très difficile d accéder à la promotion ( ligne non éligible dans un premier temps... puis ça fonctionne ? ) Et le lendemain du black friday 100 € de moins Sur le même portable !!

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Bonne continuation bonjour le professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Bien merci

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas pu faire la commande depuis le téléphone.. Ecrans noir à répétition

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  R A S satisfaisant en cliquant

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• 5 / 5

  

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  Très bien toujours des offres et nouveautés 👍

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée

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  Une offre super intéressante, super rapide de s'inscrire en quelques clique c'est fait Site très clair

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  Simple et rapide

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• 1 / 5

  

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  le site renvoi de maniere intempestive vers le site SFR - ce qui est tres irritant car il faut repartir de zero.

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  Très très bien, bon opérateur et bon réseau, continuez comme ça ! Cdlt .

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  Parfait

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  Très bien

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  R.A.S

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  TRES SIMPLE ET CLAIR

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  Très clair très facile très rapide rien a rajouté merci

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  Clair, on sait où aller. Les promos sont bien mises en avant, on ne peut pas les rater

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  C'est très bon service

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• 3 / 5

  

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  Cela m'a pris pas mal de temps pour trouver la bonne démarche avant de pouvoir modifier mon forfait

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  Démarches très simples.

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  Conseil par un amis et tre contente

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait simple et rapide

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  Clair, simple et rapide

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  Juste petit problème au niveau de l iban Sytème de la case bug

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  Ça s’est bien passé Seul hic on m’avait demandé mon numéro de commande pour me connecter Heureusement qu’il y a l’alternative adresse mail

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  Rapide

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  parfait, clair et efficace

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  RAS

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  Très simple

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  Très pratique, rapide et clair.

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  Parfait

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  Site clair, explications précises. Souscription rapide

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  parfait

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  Très bien expliqué, très rapide

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  Site qui bug tout le temps

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  Fluide, convivial

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  compliqué quand on veut prendre un forfait pour son enfant et pour soit en meêm temps => pb car on ne sait pas si il faut mettre son nom ou celui de l enfant

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  oui, ce service que je cherche depuis longtemps. merci

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  Impec !!! Forfait avec de gigas pour moins cher, que demander de plus 😁

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  Parfait

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  La navigation est fluide tout est bien indiqué tout est précis

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