red-by-sfr.fr

Avis clients de red-by-sfr.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 13595 avis obtenus sur les 12 derniers mois

93247 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 56554
  • 22637
  • 6111
  • 2206
  • 6001

Informations red-by-sfr.fr

  • Société

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour en fait presque tout est parfait Le fait de de pas savoir si je peux bénéficier d une remise de 5€ sur une ligne mobile comme c'est souvent d actualité quand on souscrit a une offre box internet de 'e pas avoir réussi à être installée un samedi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bonn service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis cliente chez RED depuis quelques années maintenant, ainsi que mon mari. Et j’ai rien à dire, le service de communication avec les agents en ligne est rapide et me convient très bien. Les prix sont très attractifs, et pas de mauvaises surprises dans les factures. Et on capte partout, aucun problème de réseau. Vraiment rien a dire !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai du m'y reprendre à 4 fois pour passer commande de l'iphone 15 pro avec un forfait ReD. J'ai eu plusieurs contacts auprès du service client. Une première fois, l'annulation était dû au 4 fois sans frais, une seconde fois le problème venait de la Esim, et la troisième fois, le règlement n'a pas abouti. Le responsable su service client devait me rappeler... Jamais eu d'appel. Heureusement, ma commande a finalement abouti. J'espère que la suite sera mieux gérée...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est bien expliqué. En attente de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande passée facilement et rapidement sur le site. En attente de réception du colis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation aisée, consignes claires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien service, très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    impossible de rentrer mon n° de CNI votre collegue RED sans aucun probleme tres decu

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma grand-mère elle est chez vous et je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis bien chez vous comme forfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    pas de probleme a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide,facile et efficace merci RED cdlt CG.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    O top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très claire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité et suivi au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai trouvé facilement le produit que je recherchais. La livraison a été rapide j’ai commandé Lundi vers 13h et je l’ai reçu ce matin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Colis toujours pas expédié après 48H …

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tél pas encore reçu ! Commande facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très rapide est bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je nai ppas encore recu la puce 'donc pas d avis pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site est très facile, c'est très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple. Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cet avis concerne le calvaire de la précommande de l'iPhone 15. Impossible de passer commande car le paiement se voit refuser après l'authentification par la banque. Le changement de carte n'a pas eu d'effet. Après appel au service commerciale, celui-ci m'explique qu'il n'y a plus de stock et qu'il faut attendre la date de sortie officielle pour pouvoir commander sauf que le site n'est pas à jour car le téléphone apparait toujours comme disponible. Je suis loin d'être un cas isolé car plusieurs personnes ont fait remonter ce problème. Gestion calamiteuse de la part de Red by SFR avec un SAV aux fraises !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Process fluide et rapide !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    FACILE RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien a dire, pour le moment tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Attente très longue pour avoir une confirmation de commande, ils ne mentionnent pas les dates de livraison lors de la commande qui se retrouvent à être de deux mois une fois qu’on a passé la commande. Compliqué de contacter le service client pour des questions car j’ai eu des problèmes techniques sur leur site avec mon paiement en étant débité deux fois. Première expérience chez Red et dernière, je ne suis pas satisfaite et je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai sélectionné une date sur le site pour l'installation de la Fibre. J'ai pris une journée pour me rendre disponible ce jour-là. Je reçois un appel pour me dire que ce ne serait pas possible et que je dois décaler le RDV. J'ai un métier je ne peux pas prendre/décaler mes jours comme ça car votre système de RDV est mal fait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des abonnements proposés, j’ai quitté Sosh pour venir chez Red by SFR car l’offre était plus interessante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et simplicitée pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très facile de compréhension et de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super cool comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile pour passer commande mais après plus rien J'ai du éprendre rdv avec un technicien , pas venu, pas d appels...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La commande passée sur le site s’est très bien passée, la livraison a été faite le jour prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    presentation clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour le moment c’est le prix de l’abonnement qui est pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La mise en relation avec un conseiller est vraiment laborieuse, mais une fois au téléphone, le problème s'est résolu très rapidement et efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et facile de trouver l’information recherchée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile,rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout ces très bien passer le site et clair et concis ! Rien a dire là dessus tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    On nous promet une livraison sous 48h ... 48h après le colis n'est toujours pas expédié ! Cette commande était très urgente et je ne suis pas sûr de recevoir ma commande à temps. Si c'est le cas alors j'aurai acheté le téléphone pour rien!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Informations claires et complètes 1 mois gratuit Appels vers mobiles et fixés en illimité ..... Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dans l'espoir d'une livraison rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Peut de réponses concernant le delai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    oui j'ai passé commande c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS tout est fluide et compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très facile à comprendre et simple lors de la recherche d’un nouveau forfait téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui c'est facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il manque juste un mail de confirmation de commande juste après cette dernière Sinon au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service acceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide …net …et précis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Lors de la demande d'adresse personnelle de la facturation celle de l'envoi de la carte Sim n'est pas complète. Ce qui peut poser problème au niveau de la réception

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Processus d’achat très long - proposition de paiement étalé qui sont finalement rejetées après communication de l’ensemble de données personnelles indûment puisque rejet à 3 reprises - rejet de commande au final pour rupture de stock. Et finalement annonce de date d’envoi qui passe du 21/09 au 09/10. En espérant que FLOA ne commence à prélever à tort alors que j’ai réglé la totalité.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile d'utilisation, intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapidité, simplicité, aimabilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je trouve cela bizarre de me demander mon expérience d'achat, alors que je n'ai encore rien reçu, rien mis en route. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent, rapide et simple, tout ce qu'on aime !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité de commande, prise en compte de l'ODR simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien, rapide pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est clair et bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai eu du mal à trouver comment activer ma nouvelle carte SIM et il n’y avait aucune explication avec l’envoi de la carte ni le conseiller qui m’a fait souscrire ne me l’a dit. Et n’ayant pas de carte sim activée je ne pouvais recevoir d’appel d’aide. Je ne capte pas mieux qu’avec Bouygues souvent en 3G alors que le conseiller m’avait venté une bonne couverture

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui très bien en revanche le récapitulatif est erroné et ne tient pas compte des remises du moment.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, facile, fluide et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Merci de votre avis.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation et commande sur le site sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    meilleure offre super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Assez simple donc rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne offre bien meilleure offre que la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact téléphonique pour renseignements proche du médiocre. Concernant le relationnel mail pas de souci sauf connexion sur espace personnel, images puzzle à vérifier vraiment pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super, services rapide et sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple, intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très bien structuré, facilité de compréhension, explications très complète

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide dans la prise en charge et dans les elais

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique