
Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Bonjour en fait presque tout est parfait Le fait de de pas savoir si je peux bénéficier d une remise de 5€ sur une ligne mobile comme c'est souvent d actualité quand on souscrit a une offre box internet de 'e pas avoir réussi à être installée un samedi
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
-
Modifier Signaler
Tres bonn service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLERMO ALEJANDRO M.
-
Modifier Signaler
Je suis cliente chez RED depuis quelques années maintenant, ainsi que mon mari. Et j’ai rien à dire, le service de communication avec les agents en ligne est rapide et me convient très bien. Les prix sont très attractifs, et pas de mauvaises surprises dans les factures. Et on capte partout, aucun problème de réseau. Vraiment rien a dire !
Avis du , suite à une expérience du par BIANCA A.
-
Modifier Signaler
J'ai du m'y reprendre à 4 fois pour passer commande de l'iphone 15 pro avec un forfait ReD. J'ai eu plusieurs contacts auprès du service client. Une première fois, l'annulation était dû au 4 fois sans frais, une seconde fois le problème venait de la Esim, et la troisième fois, le règlement n'a pas abouti. Le responsable su service client devait me rappeler... Jamais eu d'appel. Heureusement, ma commande a finalement abouti. J'espère que la suite sera mieux gérée...
Avis du , suite à une expérience du par FEDERATION A.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZINE ABIDINE R.
-
Modifier Signaler
Tout est bien expliqué. En attente de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUT I.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH N.
-
Modifier Signaler
Commande passée facilement et rapidement sur le site. En attente de réception du colis
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
-
Modifier Signaler
Navigation aisée, consignes claires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Très bien service, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
impossible de rentrer mon n° de CNI votre collegue RED sans aucun probleme tres decu
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATERCIA D.
-
Modifier Signaler
Ma grand-mère elle est chez vous et je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par REKIA K.
-
Modifier Signaler
Je suis bien chez vous comme forfait
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN V.
-
Modifier Signaler
Très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
-
Modifier Signaler
pas de probleme a signaler
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F.
-
Modifier Signaler
Rapide,facile et efficace merci RED cdlt CG.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
-
Modifier Signaler
O top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
-
Modifier Signaler
Très claire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
-
Modifier Signaler
Rapidité et suivi au top !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par TONY C.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai trouvé facilement le produit que je recherchais. La livraison a été rapide j’ai commandé Lundi vers 13h et je l’ai reçu ce matin.
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE J.
-
Modifier Signaler
Colis toujours pas expédié après 48H …
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
-
Modifier Signaler
Tél pas encore reçu ! Commande facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par ALEXEI T.
-
Modifier Signaler
Très rapide est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DAOUD E.
-
Modifier Signaler
je nai ppas encore recu la puce 'donc pas d avis pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est très facile, c'est très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DANY A.
-
Modifier Signaler
Simple. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
-
Modifier Signaler
Cet avis concerne le calvaire de la précommande de l'iPhone 15. Impossible de passer commande car le paiement se voit refuser après l'authentification par la banque. Le changement de carte n'a pas eu d'effet. Après appel au service commerciale, celui-ci m'explique qu'il n'y a plus de stock et qu'il faut attendre la date de sortie officielle pour pouvoir commander sauf que le site n'est pas à jour car le téléphone apparait toujours comme disponible. Je suis loin d'être un cas isolé car plusieurs personnes ont fait remonter ce problème. Gestion calamiteuse de la part de Red by SFR avec un SAV aux fraises !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
Modifier Signaler
Process fluide et rapide !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
-
Modifier Signaler
FACILE RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
-
Modifier Signaler
Rien a dire, pour le moment tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Attente très longue pour avoir une confirmation de commande, ils ne mentionnent pas les dates de livraison lors de la commande qui se retrouvent à être de deux mois une fois qu’on a passé la commande. Compliqué de contacter le service client pour des questions car j’ai eu des problèmes techniques sur leur site avec mon paiement en étant débité deux fois. Première expérience chez Red et dernière, je ne suis pas satisfaite et je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
-
Modifier Signaler
J'ai sélectionné une date sur le site pour l'installation de la Fibre. J'ai pris une journée pour me rendre disponible ce jour-là. Je reçois un appel pour me dire que ce ne serait pas possible et que je dois décaler le RDV. J'ai un métier je ne peux pas prendre/décaler mes jours comme ça car votre système de RDV est mal fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.
-
Modifier Signaler
délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des abonnements proposés, j’ai quitté Sosh pour venir chez Red by SFR car l’offre était plus interessante
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR L.
-
Modifier Signaler
Rapide et simplicitée pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par AIME H.
-
Modifier Signaler
Très facile de compréhension et de commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
-
Modifier Signaler
Cool
Avis du , suite à une expérience du par ALI M.
-
Modifier Signaler
Super cool comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par NABIL H.
-
Modifier Signaler
Facile pour passer commande mais après plus rien J'ai du éprendre rdv avec un technicien , pas venu, pas d appels...
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
-
Modifier Signaler
La commande passée sur le site s’est très bien passée, la livraison a été faite le jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
-
Modifier Signaler
presentation clair
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
-
Modifier Signaler
Pour le moment c’est le prix de l’abonnement qui est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
-
Modifier Signaler
La mise en relation avec un conseiller est vraiment laborieuse, mais une fois au téléphone, le problème s'est résolu très rapidement et efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE L.
-
Modifier Signaler
Simple et facile de trouver l’information recherchée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
Facile,rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL J.
-
Modifier Signaler
Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par TOM B.
-
Modifier Signaler
Tout ces très bien passer le site et clair et concis ! Rien a dire là dessus tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
-
Modifier Signaler
On nous promet une livraison sous 48h ... 48h après le colis n'est toujours pas expédié ! Cette commande était très urgente et je ne suis pas sûr de recevoir ma commande à temps. Si c'est le cas alors j'aurai acheté le téléphone pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
-
Modifier Signaler
Bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
-
Modifier Signaler
Informations claires et complètes 1 mois gratuit Appels vers mobiles et fixés en illimité ..... Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZINE EDDINE D.
-
Modifier Signaler
Dans l'espoir d'une livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I.
-
Modifier Signaler
Peut de réponses concernant le delai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.
-
Modifier Signaler
oui j'ai passé commande c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS tout est fluide et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE V.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN E.
-
Modifier Signaler
Site très facile à comprendre et simple lors de la recherche d’un nouveau forfait téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par JORDI M.
-
Modifier Signaler
Oui c'est facile
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par AICHA B.
-
Modifier Signaler
Il manque juste un mail de confirmation de commande juste après cette dernière Sinon au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Service acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
-
Modifier Signaler
Rapide …net …et précis
Avis du , suite à une expérience du par ELIE B.
-
Modifier Signaler
Lors de la demande d'adresse personnelle de la facturation celle de l'envoi de la carte Sim n'est pas complète. Ce qui peut poser problème au niveau de la réception
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Processus d’achat très long - proposition de paiement étalé qui sont finalement rejetées après communication de l’ensemble de données personnelles indûment puisque rejet à 3 reprises - rejet de commande au final pour rupture de stock. Et finalement annonce de date d’envoi qui passe du 21/09 au 09/10. En espérant que FLOA ne commence à prélever à tort alors que j’ai réglé la totalité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation, intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
-
Modifier Signaler
rapidité, simplicité, aimabilité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
-
Modifier Signaler
Génial
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.
-
Modifier Signaler
Je trouve cela bizarre de me demander mon expérience d'achat, alors que je n'ai encore rien reçu, rien mis en route. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
-
Modifier Signaler
Excellent, rapide et simple, tout ce qu'on aime !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Facilité de commande, prise en compte de l'ODR simple
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
-
Modifier Signaler
Bien, rapide pas cher
Avis du , suite à une expérience du par SOUHEIL B.
-
Modifier Signaler
Tout est clair et bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
-
Modifier Signaler
J’ai eu du mal à trouver comment activer ma nouvelle carte SIM et il n’y avait aucune explication avec l’envoi de la carte ni le conseiller qui m’a fait souscrire ne me l’a dit. Et n’ayant pas de carte sim activée je ne pouvais recevoir d’appel d’aide. Je ne capte pas mieux qu’avec Bouygues souvent en 3G alors que le conseiller m’avait venté une bonne couverture
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
-
Modifier Signaler
Oui très bien en revanche le récapitulatif est erroné et ne tient pas compte des remises du moment.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
Très bien, facile, fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND J.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerMerci de votre avis.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par CARINE J.
-
Modifier Signaler
Navigation et commande sur le site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
-
Modifier Signaler
meilleure offre super rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARWANE N.
-
Modifier Signaler
Assez simple donc rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE R.
-
Modifier Signaler
Très bonne offre bien meilleure offre que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Contact téléphonique pour renseignements proche du médiocre. Concernant le relationnel mail pas de souci sauf connexion sur espace personnel, images puzzle à vérifier vraiment pénible.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPP F.
-
Modifier Signaler
Super, services rapide et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Navigation simple, intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILIA B.
-
Modifier Signaler
Site très bien structuré, facilité de compréhension, explications très complète
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
-
Modifier Signaler
rapide dans la prise en charge et dans les elais
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Avis affichés par ordre chronologique