Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rien a dire. Très facile

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile à joindre mais les réponses sont claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et bien simple.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Se laisser guider suivre les instructions et aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Se laisser guider suivre les instructions et aucun problème

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE SERVICE EST SANS AMBIGUITE

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• 4 / 5

  

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  Le seul élément que je peux indiquer est votre demande des informations liées au RIB, j'ai en effet passé commande hors de chez moi et heureusement que j'avais un RIB sur moi pour une raison diverse, sinon j'aurai été obligé de retourner chez moi.

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DE MON ABONNEMENT.

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  Le code parrainage n'est pas demandé explicitement. Du coup, galère pour avoir un conseiller .... qui ne peut rien faire !

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Cela à été plus simple que prévu merci

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant tout s est bien passé , délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace je verrai bien dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Navigation très compliquée

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout est OK

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• 2 / 5

  

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  Un code de parrainage a été mis mais je n'en ai aucune trace dans mon espace et mon parrain non plus!

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 3 / 5

  

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  Le site tourne en rond parfois : par exemple demande de se connecter alors que je suis déja connecté.... Le récapitulatif par mail comporte des erreurs.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site facile et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Red sfr le top du top je vous le conseille

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• 1 / 5

  

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  L'hôtesse qui m'a répondu, au service client, était à la limite du respect. J'ai aussitôt annulé ma commande pour cette raison.

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès, commande rapide

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas se faire livrer dans un point relais.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 1 / 5

  

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  Il faut persévérer chez vous pour valider une commande.. Nous ne comprenons pas qu'il faille faire autant de tentative pour une validation !! Espérons que pour la gestion à suivre ce ne soit pas pareil !!

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  Bonjour Nous ne comprenons pas, dans la boite aucun câble de rechargement du téléphone n'est prévu !! Dites nous comment peut-on recharger un téléphone sans câble... Au prix pratiqué sur cet article, nous ne comprenons pas que cet élément ne soit pas intégré. En effet, nous avons déjà eu des appareils Samsung et que ceux étaient équipés Attendons une réponse et un retour commercial satisfaisant Bonne réception M. MAFFART

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  Bonjour Nous ne comprenons pas, dans la boite aucun câble de rechargement du téléphone n'est prévu !! Dites nous comment peut-on recharger un téléphone sans câble... Au prix pratiqué sur cet article, nous ne comprenons pas que cet élément ne soit pas intégré. En effet, nous avons déjà eu des appareils Samsung et que ceux étaient équipés Attendons une réponse et un retour commercial satisfaisant Bonne réception M. MAFFART

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• 4 / 5

  

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  Réussi mais difficile d'avoir un contact téléphonique lorsque ça bloque dans la commande internet

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair Navigation facile pour chercher son produit jusqu'au paiement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Top top top

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• 5 / 5

  

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  Super site simple d'utilisation Merci

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• 5 / 5

  

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  Formalité depuis le site simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Une seule remarque, je n'ai pas trouvé de N° de tel si j'ai un souci.

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace clair

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• 5 / 5

  

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  Juste quelques difficultés pour la saisie de mon Iban, obligé de changer de boîte mail et renouveler une autre procédure

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• 5 / 5

  

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  Toutes très impeccable

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• 3 / 5

  

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  Je pense que la site ça marche pas bien . Y'a quel que problème .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site internet, simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide j attends de recevoir ma nouvelle carte sim et j espère que tout se passera bien merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait facile

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• 5 / 5

  

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  Il n'y avait plus beaucoup de choix mais j'ai trouvé celui ci

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bonne communication. Et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Navigation et description de l'offre claire. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Merci, commande simple à réaliser.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair Et rapide

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• 4 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Excellent, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je suis content des services proposé par Red By SFR

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• 3 / 5

  

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  3 star

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• 4 / 5

  

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  L'offre à laquelle j'ai j'ai souscrit était claire et intéressante.

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• 4 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail de suivi de commande pendant 4 jours puis un mail me disant que ma commande a bien été annulée alors que je n'en ai pas fait la demande. Impossible de trouver un moyen de les contacter. J'ai voulu recommander mon téléphone mais il n'est plus disponible. Je ne recommande pas de tout ce site, je suis très mécontente !

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  Achat très facile, choix, commande et règlement sans problème. Envoi rapide par Chronopost. Je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 3 / 5

  

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  Le colis n'a jamais été présenté à mon domicile, ou le livreur n'a pas sonné alors que j'étais bien présenté à la maison, sinon je suis contente de mon colis qui a été rapidement envoyer par red by sfr.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Sans surprises concernant les options, c'est clair.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très simple et super efficace

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

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• 5 / 5

  

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  Simplifier et rapide

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• 5 / 5

  

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  conseiller à l'écoute et réactif

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• 5 / 5

  

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  Le basculement de mon forfait de Bouygues à SFR a été très facile à effectuer.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi REDbySFR. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  super Operation xiaomy lite 5g ne valeur ( 300) pour 1 euro avec un big red 100go sur 24mois a 15 euro (360euro pour les 2 ans) comment dire une super affaire ont vera bien la qualiter du reseau sfr avec le temp bonne opération pour moi suis ravi

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  j'adore, se service est impeccable, soigneux et parfait je recommande !

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• 5 / 5

  

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  tres bon reseau

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et navigation agréable.

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  Simple,rapide et clair

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  Bon site clair et bien expliqué

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  je n ai pas trouver la case pour mettre code de parrainage

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  Bonjour très bon ils sont sérieux et rapport qualité prix imbattables.je recommandé

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  Tout c'est bien passé

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  J'ai aimé le site bien explique et facile à si rendre merci sfr

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  État du téléphone neuf et en plus coque de protection et verre trempée merci !

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  Rapide et intuitif

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  Forfait bien mais impossible de fixer un rdv pour la fibre. Service client injoignable. C’est honteux

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Nouveau forfait acheté pendant le black friday a un prix défiant toute concurrence donc très heureux

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  Dommage que toute les promesses ne soit pas tenue sur les 48h remise en main. Avoir la qualité du réseau maintenant

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  Super, j’ai simplement retrouvé mon colis un peu ouvert mais la boîte de l’iPhone était intacte

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  merci

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  Bonjour j’espère tout simplement ne pas être déçu de SFR ,j’espère vraiment avoir un bon réseau et une très bonne connexion car pour moi cela compte ….

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  Parfait

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  Offres très intéressantes

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