Avis clients de red-by-sfr.fr

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    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Un opérateur qui a tout compris et qui fait bénéficier ses clients de ses nouvelles offres BRAVO... Le meilleur forfait du marché.

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  • 5 / 5
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    Bonsoir c'est la première fois que je rejoins le réseau SFR. Tout cest bien passé avec facilité

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  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

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  • 5 / 5
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    Simple d utilisation et le pas à pas est bien

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  • 5 / 5
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    Facilement réalisable

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  • 4 / 5
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    Assez facilement

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  • 3 / 5
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    Code RIO difficile à obtenir car problème technique. Le formulaire d'inscription sur Red a planté à plusieurs reprises : 504 Gateway Time-out The server didn't respond in time. Sinon en dehors de ça, le site est correct.

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  • 4 / 5
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    J'espère que ma requête au niveau de l'installation sera prise en compte. Besoin d'une nacelle pour la mise en place de mon câble pour la fibre.

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  • 5 / 5
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    Oui c'est super !

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  • 4 / 5
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    Super

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  • 3 / 5
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    Très facile de s'inscrire mais par contre j'ai eu régulièrement pages d'erreur timeout (erreur 504), j'ai mis de 30min pour réussir à m'inscrire du coup.

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Bonjour j’ai trouvé facilement ce dont j’ai besoin et un forfait a mon besoin rien excellent

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  • 4 / 5
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    Nous avons dû reprendre a plusieurs fois la navigation car vous n’arrivions pas au final, ceci à été assez compliqué

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Clarté et facilité du site en général

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  • 3 / 5
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    Pas d'indication sur la date de départ du forfait.

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  • 5 / 5
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    Très clair

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant, je suis content, je verrai tous les détails en cours de route

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  • 4 / 5
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    Correct Commande facile

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  • 5 / 5
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    Inscription facile. J'ai essayé de mettre la date de naissance de ma fille mineure et ça m'a tout de suite dit que ce n'était pas possible.

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  • 5 / 5
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    LE SITE EST BIEN EXPLIQUER MERCI SFR

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  • 5 / 5
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    Site clair et facile

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  • 4 / 5
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    Merci au black forfait, mon fils est enchanté !!! Espérons juste que ce forfait reste à 10 euros le plus longtemps possible...

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  • 5 / 5
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    …123

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  • 4 / 5
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    J’attends mon activation

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  • 3 / 5
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    J'aurais souhaité pouvoir modifier l'adresse de livraison à l'adresse suivante/ 36 rue de l'ousseau 31830 Plaisance du Touch. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très simple. En espérant qu'il n'y est pas de surprise par la suite.

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  • 5 / 5
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    Site RED clair et précis sans ambiguïté

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace.... c est carre comme la Corée

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  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site

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  • 5 / 5
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    Je donne 5 étoiles

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    petit bémol ma commande a été un peu longue mais peut-être est-ce dû à un trop gros fliux de demandes. A voir dans le temps

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  • 4 / 5
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    Vieux client, je viens de changer de forfait sans aucun souci en profitant du blackfriday

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  • 5 / 5
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    Très efficace 👍

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  • 4 / 5
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    Site d’utilisation facile

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  • 5 / 5
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    Oui très bien

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  • 5 / 5
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    Plan parfait

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  • 5 / 5
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    Simple efficace et rapide. Merci

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  • 5 / 5
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    Oui le site est simple et facile

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  • 4 / 5
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    Très bien et clairement expliqué.

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  • 4 / 5
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    Commande facile mais le site répond moins bien quand on utilise un ordinateur plutôt qu’un smartphone.

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  • 5 / 5
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    Pour le moment (passage de commande...), rien a redire A voir pour le suite, reception carte SIM et couverture reseau...

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  • 5 / 5
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    Très simple

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  • 3 / 5
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    Asse simple d utilisation

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  • 5 / 5
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    Très bien fait

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    disponibilite WE / efficacite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Super. Le changement à été effectué très simplement et rapidement.

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  • 1 / 5
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    Commande catastrophique Création de compte planté, on est baladé du site Red vers celui de SFR et vice versa sans aucune solution, aucune procédure de récupération ne fonctionne, aucun accès au compte ni gestion des informations personnelles. Je n'ai jamais vu une telle accumulation de bugs et d'erreurs au sien d'un même site !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Aidée de mon fils plus habitué que moi cela a été très facile et rapide de commander chez SFR

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  • 5 / 5
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    facile

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  • 4 / 5
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    Jusqu'à présent je n'est pas trop était déçu. A part que la dernière modification de mon forfait qui a été fait à mon insu d'une augmentation de 3 euro mensuelle .j'espère que cela ne se reproduiras pas Cordialement

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  • 5 / 5
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    SUPER JE RECOMMANDE 300GO POUR 14 EUROS PAR MOIS PERSONNE FAIT SA EN PLUS C EST A VIE MERCI RED

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  • 5 / 5
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    Informations claires et précises.

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  • 4 / 5
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    Bonjour, l' application pour la demande d'adhésion est bien faite.

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  • 5 / 5
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    Pour L' instant ma commande ce déroule bien. Il me reste à vérifier maintenant que mon mobile (actuellement Sosh) est désimlocké SFR ? j'espère trouver la solution....

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Commande s'est très bien passée samedi après midi, maintenant j'attends la livraison

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    Très facile et rapide de passer commande, tout est clair avec récapitulatif à chaque étape.

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    Super simple et efficace

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Oui juste déçu que vous ne fassiez pas l offre pour vos clients sauf si ils changent de numéro alors que ça obligeait à un engagement de 24 mois..

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    Facile d’accès, simple

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    Très satisfait

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    Le site est bien fait, très user-friendly, a voir la qualité du SAV

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  • 3 / 5
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    ras

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    Lla commande était très brève et facile à enregistrer

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    Très satisfait, simple et efficace !

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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Rien a dire....rapide....sécurisé....et un super téléphone ! Merci sur

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    Un peu long entre la commande et la livraison, à part ça tout est bon colis reçu en bon état. Satisfait de mon achat

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    Manque de suivi commandes mais réception rapide

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    C’était vraiment facile sur ce site je suis très satisfaite

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    Très intuitif 👍

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    Le changment de forfait était très facile!

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    Facile à comprendre

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    La prise de commande est rapide, simple et directe.

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    Pas beaucoup dinformation lorsque que la commande est expedié par exemple

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    Très bien

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    Simple et rapide

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    N/A

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    J'aurais aimé recevoir un mail de confirmation (ou en tout cas de prise en compte de la commande) car je suis restée 1 jour ou plus sans savoir si ma commande avait vraiment été prise en compte ou non... J'ai ensuite reçu un mail "officiel" de confirmation mais c'est vrai que cela aurait été plus rassurant de recevoir tout de suite un mail montrant que sfr était au moins en train d'analyser ma commande. Mais sinon rien à signaler, tout s'est bien passé.

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    Aucun problème à asignaler

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    Belle offre, bon suivi de commande, colis livré en très bon état.

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    Site très agréable et très facile à utiliser 👍

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    J'aime bien

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    👍top

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    Accueil telephone irréprochable ! Un plaisir d'être accueilli ainsi ! Bravo !

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    Clair précis, informations faciles à trouver

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    Mon colis contenant mon téléphone a été perdu

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    Très intuitif et très rapide. Parfait !!

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    Commande passée très facilement

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    Top simple

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    Très bien

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