Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et pas cher.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Une offre supérieure pour un tarif identique. Cela fait maintenant quelques années que je suis abonné à SFR et je reste satisfait des services de la marque.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Mon mari est déjà client chez Red et il ne s'en plein pas voilà pourquoi je suis partie chez vous .

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• 4 / 5

  

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  Commande simple à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et les explications sont compréhensives

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  C’est une transaction. Rien de plus normal.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du très grand choix de téléphone et surtout de la possibilité de pouvoir payer en 4 fois grâce á mon forfait red by sfr ainsi que de la livraison gratuite et en 48 heures

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• 4 / 5

  

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  Bien. Fluide et compréhensible.

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• 4 / 5

  

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  C’est OK

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, et toujours des super plans.. Merci Réd 👌👍

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• 4 / 5

  

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  Pratique rapide Compétitif. Je suis satisfait de son utilisation

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• 5 / 5

  

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  ça a été.

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• 4 / 5

  

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  Promotions intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Super arrivé très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Sa va bien merci

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• 3 / 5

  

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  J’ai du m’y prendre plusieurs fois avant d’arriver à changer mon forfait que j’ai trouvé difficilement. J’espère que cela a marché mais je ne sais pas si mes options dont conservées.. beaucoup d’ombre et pas moyen de trouver les tarifs précis hors forfaits ( sms vers l’étranger etc..)

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait...simple, complet!

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• 4 / 5

  

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  Assez simple d'utilisation. En revanche, les offres black friday n'apparaissaient pas, j'ai du taper black friday sfr pour y accéder dans un moteur de recherche. Je ne les trouvais pas sur le site. Je connaissais déjà le site puisque j'ai déjà un compte pour ma box.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple d'emploi

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement dans les temps et satisfaction immédiate du produit.

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, clair, tarif imbattable

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon deal avec le portable Xiaomi 11 lite 5G! Je ne regrette pas ! 15€ le forfait 100G en 4G sur 2 ans. Vite rentabiliser , sachant que le prix du phone revient à 369€.💪👌😁

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• 5 / 5

  

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  Ou top

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• 5 / 5

  

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  Oui facile et rapide super

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue au bout de 2 jours. Produit en très bon état correspondant à mon attente. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait très rapide effectué sans avoir 12 000 options a décoché. Très satisfait 🤞🏾

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• 4 / 5

  

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  navigation facile , il manque juste de l'information sur la résiliation de l'ancien contrat , est ce vous qui vous en occupez? ou c'est à moi de le faire ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour les petits budget ....

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• 3 / 5

  

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  Commande passée mais pas de e-mail de confirmation ni récapitulatif de la commande

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• 4 / 5

  

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  Le site n'était pas disponible. il est dommage qu'il faille rentrer à chaque fois ces coordonnées pour activer plusieurs lignes pour ces enfants.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, et clair, forfait à prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et sans surprise

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé lors de la navigation

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant aucun problème avec RED, il faut juste être parfois patient mais ça fini par se régler. Je viens d'ouvrir une nouvelle ligne pour mon fils, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation très explicite. Ce que j'ai très apprécié est, qu'il y a une assistance qui est prête à vous aider en vous téléphonant à l'heure de votre choix. C'est très professionnelle !!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement et prix super intéressant. Seul soucis qui n'est peut-être pas un, que le prix change au bout de quelques temps, mais soyons optimistes.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait .....de la commande à la livraison. merci

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace !

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• 2 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Cependant, le service après-vente laisse à désirer. J’ai dépensé près de 900€ et pendant plus d’une nuit on m’a laissé sans nouvelle de confirmation de commande. Ensuite, j’ai reçu quelques messages mais lorsque j’allais dans « suivi de commande » ça mettait « aucune commande ». Jusqu’à ce que je reçoive un mail du transporteur je ne savais pas si la commande était vraiment validée.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  changement de forfait facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Paiement en 4 fois rapide et sécurisé, commande arrive en 3 jours en période de soldes! Téléphone emballé avec soin et arrivé en état parfait, avec la boîte intacte.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais au moment de valider la commande j'ai été déconnecté et est dû tout recommencer alors que j'ai un compte client. c'est énervant qu'il n'y ai pas de sauve-garde des données déjà enregistrées.

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, commande passée rapidement, livraison rapide également. Plus qu'à tester le réseau....

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• 2 / 5

  

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  Assez simple pour faire le changement, puis arrive la validation et la le drame impossible de trouver le QR Code pour la carte eSim, une galère pour trouver des réponses donc dans l’attente de recevoir un nouveau mail d’ici l’activation pour avoir un opérateur le jour J. J’espère avoir un retour de RED rapidement ou des liens fonctionnels dans les mails.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Golf

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• 1 / 5

  

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  J'aimerais être contacté. Je suis en galère de tel et de box

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 3 / 5

  

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  Site agréable certains produits à tarif intéressant mais ne livre pas au point relais sélectionné… Si vous n’avez pas de voiture tant pis pour vous !

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je me trouve très contente de red by sfr. Et vous remercie

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• 3 / 5

  

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  moyen

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• 5 / 5

  

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  Parfait et fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Le Forfait r-d, je le recommande a ma famille et à mes amis

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• 5 / 5

  

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  Une belle proposition de data

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et facile.

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• 3 / 5

  

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  Pas très intuitif et manque de clarté

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  I am happy that’s very nice and good sfr and red is so amazing

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• 4 / 5

  

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  C était assez facile

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• 2 / 5

  

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  Problème à la commande et impossible d'avoir un conseiller en ligne a 17h en semaine !

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• 5 / 5

  

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  c'est la première fois que je vois un site ou l'on peut changer de forfait...en baissant son prix et rester chez son opérateur , merci

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et conforme. Bravo

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  Merci

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  bien

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  Bien

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  Très réactif en cette période de black friday

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  J'ai passé 4h (littéralement) de ma journée à essayer de m'inscrire à l'offre mobile et payer. Site lent et tout pourri, affreux.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

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  Du vent, entre temps c'est pas 4h que j'ai perdu mais 12h, ça ne marche toujours pas. Dans la foulée on cherche à faire annuler une commande, un mec très poli nous assure que c'est fait par tel, et le lendemain la commande est expédiée et prélevée. Je me retiens de vous insulter salement.

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  Facile et rapide

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  Pas la possibilité de commander plusieurs produits dans le même panier ! Obligée de faire 2 commandes!?

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  Livraison rapide, rien à signaler

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  Jeje

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  Agréable

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  Simple et efficace

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  Tout était tout simplement parfait.

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  Excellent , rapide et efficace

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  Très contente des forfaits proposés aucun soucis

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