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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Rapidité

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  • 5 / 5
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    Trop tôt pour juger mais commande très facile

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

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  • 5 / 5
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    Commande simple à faire et très rapide

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  • 5 / 5
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    Impeccable,aucun soucis pour moi.

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    SIMPLE ET RAPIDE

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  • 5 / 5
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    tres bien, maintenant je attendre le retour, et voir le forfait

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  • 4 / 5
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    Site clair et simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Oui merci 👍

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  • 5 / 5
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    Bon deal

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  • 4 / 5
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    None

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  • 5 / 5
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    tous c'est bien déroulé en ettente de la suite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation, très clair, je recommande

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  • 5 / 5
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    Très facile pour trouver ce que je voulais et très rapide.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 4 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bien !

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  • 4 / 5
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    Commande passé, navigation aisée

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  • 5 / 5
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    Service et livraison rapide, très bonne communication , très bonne gestion de la portabilité de numéro.

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  • 5 / 5
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    Ras.

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  • 5 / 5
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    PRATIQUE RAPIDE ET EFFICACE SUPER RAPPORT QUALITE/PRIX

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  • 5 / 5
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    Très bonne offre

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Expédition rapide

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Navigation simple est claire

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  • 5 / 5
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    Bien, rapide, concret, simple

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  • 5 / 5
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    Une simplicité, tout est indiqué on ne peut pas se tromper.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    Le faite d’avoir un code pour récupère un téléphone et très bien mais dans le mail envoyer avec le code le mettre tout en haut serai plus judicieux car je l’avait pas vue et donc contraint d’aller au centre récupère mon colis

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  • 3 / 5
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    Impossible de joindre un conseiller par téléphone

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  • 5 / 5
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    information clair , facile d'acces , rapiditer

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, pas de problème

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  • 5 / 5
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    simple efficace et bon marché. Que demander de mieux ? Pour part rien

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  • 2 / 5
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    Je ne trouve pas mon numéro de commande gros bémol je ne peux pas suivre la commande

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Je vous informe que votre commande a été bien expédiée et la ligne a été activée le 29/11 Afin de suivre votre demande, veuillez accéder au lien suivante : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ou-annuler-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 5 / 5
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    Très ergonomique et facile d'utilisation !

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  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    Très bien détaillé, on trouve rapidement ce que l'on cherche, l'envoie et le traitement de ma commande à été traité et envoyé très rapidement. Excellent et rien à dire.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    Menu clair et informations trouvées rapidement

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  • 4 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    tout correct

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  • 1 / 5
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    Service client 0. Ma commande refusé après avoir respecté les étapes. J'ai été débité de 859 euros pour l'iPhone 13. Mais la commande annulé sans raison de votre côté et pas de remboursement. J'ai appelé le service client et après 30 minutes d'attente, pas de réponse à mes questions. On me demande de télécharger red sfr application, ce que je fais. Et de contacter le service client de la. C'est fait et après plusieurs heures toujours pas de réponse. Je n'ai aucune raison pour l'annulation de ma commande car tout était en ordre. Et 0 réponse de votre côté. De plus, la femme du service que j'ai eu était désagréable et m'a demandé de repayer ma commande avant d'avoir eu mon remboursement ni savoir pourquoi ça à été annulé. Comme si c'était facile de ressortir le même montant... Dommage de ne ApS pouvoir mettre 0 étoile.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A A
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    J ai surtout besoin de mon remboursement

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  • 4 / 5
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    Pas de souci. Qqs clics via mon appli red.

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Ras.

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  • 5 / 5
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    Site accessible et bien structuré de AàZ aucun problème, je recommande.

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de beugs.messages avec codes de confirmation recu en cascades

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  • 5 / 5
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    Site très facile a utiliser

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  • 5 / 5
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    Envoyé rapidement,RAS

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    Très facile a utiliser

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Offre pour le black friday: forfait 100 go à 15 euros pendant 24 mois avec le xiaomi 11 lite 5g ne gratuit. Tres contente de l'offre et de la livraison. jattend que la puce soit active pour noter la qualité du réseau.

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  • 5 / 5
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    tres vacilles

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    5 jour comme mencioner. Satisfait

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  • 4 / 5
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    Navigation conviviale et simple, commande facile à réaliser, seul bémol la visibilité cde la prise en compte ou non du parrainage sur le détail du récapitulatif.

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  • 4 / 5
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    Tout est bon sauf après la commande j'aurais souhaité changé la date du rendez-vous avec le technicien mais l'application affichait une erreur lorsque je voulais le faire

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  • 1 / 5
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    Plateforme bancale, 0 service client. On est baladé entre les sites de Red by SFR et de SFR sans aucun suivi ni cohérence

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    Impossible de joindre vos conseillers via l’application. Vous renvoyez sans cesse vers des pages de FAQ. 0 contact humain. 0 numéro. 0 chat. 0 Service

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    Le circuit de commande est vraiment simple et fluide.

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    Rapide et efficace. Totalement satisfaite

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    Bien

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    Parfait

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    Super

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    Parfait reçu en 2 jours

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    Parfait merci

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    Smartphone et carte sim reçu sous 3 jours, très satisfait

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    Changement de forfait très facile, prix très attractif je recommande

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    Je suis très contente de RED n'y SFR . La commande est rapide le colis est très bien protégé . Je vous le recommande.

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    Parfait rien à dire

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    Grande facilité à utiliser votre site. Bravo.

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    Simplicité

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    merci dealab.fr

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    site clair bonne réactivité

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    oui très bien fait

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    les informations étaient facile d'accès sans besoin de chercher.

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    super deal

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    délai livraison et horaire respecter et surtout l'offre qui permet de disposer d'un smartphone 5g gratuitement juste en changeant de forfait

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    parfait

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    RAS

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    Reçu rapidement

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    Délai respecté, j’ai été régulièrement informé de l’avancé de ma commande, globalement satisfait.

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    La commande s'est bien passée, la livraison super avec suivi. Le seul hic est que l'on ne peut contacter personne de red sfr, tout se fait par sms. Pourtant l'humain est plus facile pour commander quand on a des questions sur notre prochaine ligne et ainsi il peut répondre aux questions car j'ai failli abandonner ma commande. Sinon R.A.S

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    Demande claire et rapide

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    Très bon site facile à comprendre rapide

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    Livraison de mon téléphone en 3 jours, bien emballé, au top !

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    Service clients réactif. Livraison rapide via Chronopost. RAS

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    Bien et rapide

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    Parfait

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    Super livraison rapide et sécurisé

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    Très bien. Livraison rapide

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    Super

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    Commandes traitées très rapide. Branchement et livraison dans les 3 jours. Connexion impeccable. Impressionnant. 👌👍👍👍

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    Simple, efficace, rapide

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