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Avis clients de red-by-sfr.fr

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    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Le site affiche des fois des offres qui n'ont plus cours, se connecter à son compte se fait des fois en deux temps, un bug nous redemande de nous identifier alors que je le suis déjà. Sinon RAS tout est ok !

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  • 5 / 5
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    Service excellent

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  • 5 / 5
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    Le site est simple et facile à comprendre. Tout était clair et aisé d'utilisation.

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  • 3 / 5
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    J'ai pas pu choisir mon numéro.

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  • 5 / 5
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    Réception en chrono parfait

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  • 5 / 5
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    Très simple

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  • 5 / 5
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    Je vous remercie

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  • 4 / 5
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    Bonne promotion! mais une semaine pour faire la portabilité!! A voir pour la qualité de service une fois la ligne activée!

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, commande facile à réaliser. Livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    Bonjour très bien rien à redire

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, et dans le temps indiqué. Je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5
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    bonjour , jusqu ici tout va bien

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  • 5 / 5
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    bonne offre

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  • 4 / 5
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    En règles générale oui. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison des 2 lignes commandées sont parfaites A recommander ! Parfait

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  • 5 / 5
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    Très rapide superbe offre très sérieux pour le suivi de la ligne merci beaucoup et continuer comme ça.

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  • 1 / 5
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    Juste nul. Commande non enregistrée une première fois, ensuite un suivi qui ne marche pas et finalement, un e-mail de confirmation qui n'arrive strictement jamais... malgré ENFIN, la réussite de la commande. Bref, ça n'a jamais été aussi désagréable de faire un abonnement

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Votre commande est livrée depuis le 25/11/2021. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Rapidité

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des services et du produit.

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  • 5 / 5
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    Bon

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  • 3 / 5
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    Bin moyen mon code pin n est pas dans l enveloppe

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  • 5 / 5
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    Souscription rapide et facile. Merci SFR pour ce beau téléphone. Acceptation du dossier super rapide ainsi que l'envoi du téléphone et de la carte SIM. Suivi impeccable. Je suis ravie.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Ma commande s'est très bien passée sauf la livraison faite par chronopost. Le livreur n' à pas pris en compte le numéro de contact indiqué lors de la reprogrammation de livraison et la donc déposé dans un pick-up. Le colis était ouvert !!!! La responsable du magasin a émis une réserve sur le bon de livraison .

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  • 4 / 5
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    Tout ok

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  • 5 / 5
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    La commande à été facile à trouver

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Juste excellent. Rapidité de l'envoi du matériel, rapidité de la bascule du forfait.

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  • 5 / 5
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    Nickel rapide

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  • 5 / 5
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    .ok

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  • 1 / 5
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    je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de commande...

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. Votre commande est bien prise en compte et expédiée à la poste depuis le 27/11/2021. vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temp ligne fonctionne parfaitement telephone superbe

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  • 4 / 5
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    Navigation efficace et choix facile, grâce notamment à un site clair et très pratique. Ergonomique .

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 3 / 5
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    Très compliqué de passer commande via un site web qui ne fonctionne pas très bien. Et une fois la commande passée, le suivi de cette commande ne peut se faire avec son compte mail mais uniquement via le numéro de commande qui ne donne pas droit à grand chose, à part un lien de suivi.

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  • 4 / 5
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    Je suis très contente d'avoir commandé un téléphone, c'était très simple sur le sitemais je n'ai pas eu de mail de confirmation. C'est inquiétant...

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  • 4 / 5
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    Satisfait de la livraison a domicile

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  • 4 / 5
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    Il est bien

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  • 5 / 5
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    OK !

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  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Je remercie red pour cette offre

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  • 5 / 5
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    Facile et info claire

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Le site est fluide on trouve ce que l'on veut sans problèmes et la procédure de souscription est simple. Toutes les informations sur les contrats sont faciles à trouver., et les tarifs très bons.

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  • 4 / 5
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    Lisible et rapide…………...........................….

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  • 4 / 5
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    rapide et facile

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  • 4 / 5
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    C simple et clair

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Service rapide !

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

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  • 4 / 5
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    Simple ,accessible malgré notre peu d expérience dans ses démarches .

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  • 1 / 5
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    Red active automatiquement ma ligne. Je n'ai pas reçu ma carte sim ni mon téléphone. Donc activation et facturation d'un service inexistant..... Pratique malhonnête ?

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et mise en ligne rapide avec possibilité de conserver son numéro afin de ne pas à avoir à subir les changements. Très satisfaite.

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  • 5 / 5
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    Nickel 👍

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  • 5 / 5
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    tres bon deal

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  • 5 / 5
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    Parfait 😍 j'ai eu mon nouveau téléphone Xiaomi 11t lite 5G. Merci RED

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  • 4 / 5
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    Très bon service mais pour une raison je n'arrive pas à voir le suivie de ma commande.

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  • 5 / 5
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    Site très simple d’utilisation et rapide à commander!

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5
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    Tres clair. Rapidité et efficacité pour souscrire les choix

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    Tres efficace et rapide

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    Très bon site

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Super

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement

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    Ça été compliqué d'envoyer la photo de la carte d'identité

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  • 4 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Souper

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  • 5 / 5
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    Très bien le service impeccable rapide

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    Facile d utilisation

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    Souscription à forfait 100 go et réception aujourd'hui beau Xiaomi 11 5G lite NE. J'attends de recevoir une coque de protection avant de l'utiliser.

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    Parfait

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    bien

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    Ras, site lisible, colis reçu en envoi rapide sécurisé. Super offre je recommande

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  • 5 / 5
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    Merciiii

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    Très bien organisé

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    Super offre, super téléphone. Envoi rapide. C'est parfait !

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    très bien

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  • 4 / 5
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    juste un peu déçu de ne pas avoir pu choisir la couleur du portable

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    tout est ok, merci

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    Commande simple à faire mais très peut de communication. Mail de confirmation 24h après la commande, Prévenez au moin votre client que le dossier est en cours de vérification. Par contre une fois valider l'envoi à été rapide

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    Pour le moment, tout va bien :-)

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  • 3 / 5
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    Delai de livraison respecter. Concernant le livreur celui ci vous appelle avant la livraison pour obtenir le code. Par chance mon mari qui travaillait était en pause et a pu lui répondre. Ma fille n'a pas eu cette chance occupée avec son bébé, elle n'a pas pu décrocher au téléphone et le livreur n'a pas pris la peine de se déplacer à son domicile. C'est pas très professionnel !

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  • 1 / 5
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    Bonjour très mauvais le service commercial impoli racroche au nez parle pas francais ou a du mal a s exprimez et très long déalis de livraison alors que cet écrit 24a 48h cet honteux

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis.vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5
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    Parfait commande rapide et reçu en 48h activation en un click le top, forfait vraiment pas cher .

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  • 5 / 5
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    Very good

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    非常满意谢了

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    Très bien , sans problème j attends ma commande

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    Très bien

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    Expédition rapide, carton ouvert mais les gars ont pas volé le téléphone.

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    Rue a dire

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    Très satisfaite

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    Génial que demander de un super portable gratuit et la rapidité , merci RED

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    Simple et facile d’utilisation

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    Parfait

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