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Avis clients de red-by-sfr.fr

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    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Accès et pages chargées

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  • 5 / 5
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    Super rien à redire. Service tchat au top pour question.

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Commande facile et simple.

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  • 5 / 5
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    Ras juste merci

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  • 4 / 5
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    Rien de particulier

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de red

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  • 4 / 5
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    Très bien très facile à trouver

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  • 5 / 5
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    Rapide, simple !

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler. Très satisfait.

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  • 4 / 5
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    Accès facile au forfait.

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  • 5 / 5
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    Tarif intéressant pour ce black friday

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  • 5 / 5
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    Très bien, livraison très rapide

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée, simple et claire.

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien très satisfait 👌👍

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  • 5 / 5
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    Offre immanquable sur le site qui est plutôt bien clair dans l'ensemble, on a sauté dessus. Règlement et paiement sans galère également, ça l'est bcp moins que de nombreux sites.

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Nikel

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  • 5 / 5
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    Très facile à s abonné. Parfait et le prix est super pour ma petite retraite merci

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  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est très facile et bien expliquée. Je n'ai eu aucune difficulté particulière à trouver le produit choisi ainsi qu'à passer et finaliser sa commande. Très satisfait !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Ras c'est simple c'est red

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  • 4 / 5
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    Navigation très facile et rapidité pour la commande

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, Envoi rapide et soigné. Réponse rapide lorsque l'on a besoin d'un renseignement sur le site mais aussi au tel. Vraiment j'en suis très contente.

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  • 5 / 5
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    Aucun souci pour prendre l’abonnelent

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  • 4 / 5
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    Bien passé mais pour le contact client pas tope augmentation de forfait téléphone de 6 euro pas sympa

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  • 3 / 5
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    Pas recu de mail de confirmation de commande. Pour un iphone 11 qui coute 579€ il y a un manque de serieux

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas pu valider la commande sur l'ordinateur ça passait pas je Des offres très intéressa l'ai fait sur le portable donc pas pratique.

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 2 / 5
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    plusieurs bugs lors de la création de la commande.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Le site est très pratique ont peu souscrire et commander un mobile rapidement extra

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  • 1 / 5
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    Je n'est toujours pas reçu de confirmation de ma commande !!! Alors que j'ai payé !!!!

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. Votre commande est bien prise en compte et en cours de préparation depuis le 27/11/2021. vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 5 / 5
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    J'aurais pu trouver encore moins cher sur prixtel 200go a 9,99€ sans engagement mais je connais bien red 🤷. Merci pour vos offres toujours plus sympa 😉

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    C'est top simple efficace rapide

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 4 / 5
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    Forfait intéressant , dommage qu'il y ait 30€ de frais de changement de forfait

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  • 5 / 5
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    cool

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  • 5 / 5
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    Parfait, Merci

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et tout est claire je recommande

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  • 4 / 5
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    Le site est clair, on y retrouve plutôt bien les informations recherchés. Navigation pas très optimisée entre les promos, les offres normales, les conditions et options Quelques soucis techniques si forte affluence

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et bien détaillée. Excellent

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  • 4 / 5
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    Souscription d'un forfait mobile en moins de cinq minutes, site bien construit et convivial.

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Commande très rapide. Très simple. Très facile et compréhensible. A recommander !

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  • 1 / 5
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    Le site est pas très intuitif de plus il serait sympa de ne pas facturer la carte SIM pour un nouveau client le but de venir sur un forfait low-cost c’est d’avoir un moindre coût

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    Bonjour, La facturation de la carte sim fait partie des mentions légales de vente. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapide et bien emballé

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Super bonne offre ! ☺️

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  • 5 / 5
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    Très bonne

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  • 5 / 5
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    Assez facile d'accès

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    Fluide , intuitif, précis et facile ! Je recommande vivement !

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    Bon prix , beau forfait merci

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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Rien a dire site fluide et clair

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  • 1 / 5
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    Nouveaux clients, j''ai eu besoin de contacter le service client, l'interface ma renvoyé vers un Certain nombre de collaborateurs. Dont une , Qui m'a induit en erreur sur une autre commande et qui énervée m'a ensuite raccroché au nez. Très moyen pour 4 nouveaux clients..... conseillés à réévaluer et a mettre sous anxiolytiques.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    Le problème est bien certain de vos conseillers, pas l'application.!!!

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    La navigation était excellente

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    Facile et fluide

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    Oui très facilement

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    Bien .à voir par la suite

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  • 4 / 5
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    mieux que beaucoup d'operateur

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    Tout s’est très bien passé. Commande faite et article reçu rapidement. Je recommande.

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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup !

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    Ils proposent des forfaits intéressants Le site est bien fait et on s'y retrouve très rapidement

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    très bien..prix bien

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    Rapide, clair et efficace. Aucun problème pour souscrire en ligne chez Red

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    Rapide, facile, clair

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    Mon mari est chez vous depuis 4 ans et très satisfait

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    Achat sans problème

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    De bon prix

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    Commande facile et très accessible

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    très clair et bons renseignements

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    Oui oui

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    Site simplement parfait

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    Téléphone livré rapidement et communication red efficace pour un nouveau client. J'attends la portabilité pour juger de l'efficacité du réseau

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé facilement l'offre, mais j'ai galéré au moment où je me suis raccordé à mon compte. J'ai eut du mal à retrouver l'offre.

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    Fais de très belles offres à des prix défiant toute concurrence

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Processus de commande satisfaisant. Effet(s) du code parrainage n'apparait pas.

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    Tttttt

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    Super facile, super rapide, super efficace pour souscrire un abonnement ou modifier son abonnement. Rien à voir avec tout ce que j'ai connu de mes anciens opérateurs. Bravo

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    Super rapide la réception du téléphone et la mise en place de mon changement d'opérateur

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  • 4 / 5
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    Bien par rapport à mes compétences d'utilisation d'Internet !.

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    Ras

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    Je suis satisfizo maintenant

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    tres facile

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    rien a dire tout est bon

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    Parfait

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    super débit dans mon village

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    Le suivi de commande est assez désastreux mais j’ai quand même reçu ma commande en un temps acceptable

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Tout était facile, le choix du produit, son achat et sa livraison. Cela correspond tout à fait a mes attentes. Hautement recommandable.

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    Commande et livraison aucun problème, tout c'est très bien déroulé !!!!

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