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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Très dommage que je sache pas de suite la date de portabilité

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  • 5 / 5
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    Simple rapide

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  • 5 / 5
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    Explications claires, bon tarif, très bien

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  • 5 / 5
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    parfait comme toujours, fluide et simple

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 1 / 5
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    Nul service incompétent, je suis un entrepreneur, j'ai pris 12 abonnement plus de 150€ dépensé pour que au final mes ligne sois suspendu sans aucune explication sans qu'aucune solution me sois apporter !!! Trimballer de pseudo conseillé qui disent toute une chose différentes !!! Complètement inutile, obligé de me passer plusieurs jours de moyens de communication, perte de temp d'argent, je résilie toute mes lignes et demande un remboursement !!! Je vais chez la concurrence !!!

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Vous êtes aussi inutile que leur service, ils me l'ont déjà dit une vingtaine de fois, sans déconner aller vous faire f...tre

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  • 4 / 5
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    Un peu de recherche sur Internet et un appel téléphonique pour des précisions sur le forfait que je ne trouvais pas clairement notifié

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  • 5 / 5
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    Parfait du point de vue déroulement de la commande

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser avec un bon suivi de commande.

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  • 1 / 5
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    Pas pu télécharger ma cni du coup commande annulée car le lien est désactivé NUL

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Rapide , simple , efficace Je vais voir dès la réception de ma carte sim , mais pour l'instant je suis content

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  • 5 / 5
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    Facilité d'abonnement, réponse rapide, suivi clair et net

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  • 5 / 5
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    Très simple. Très rapide.

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé,tout est bien indiqué,pas de suprise. En cas de doute vous avez l'assistant . Les réponses sont pertinentes. A voir par la suite pour le suivi de commande.

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  • 5 / 5
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    Site bien étudié clair va à l'essentiel

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  • 5 / 5
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    Rapide Parfait

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  • 5 / 5
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    Vraiment au top

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  • 5 / 5
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    Site clair

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  • 4 / 5
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    prix sur le site abordable ,pourquoi payer plus cher !!

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  • 5 / 5
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    très simple!

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  • 4 / 5
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    très facile a naviguer

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    oui, assez facilement

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  • 5 / 5
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    Pour le moment au niveau de ma démarche tout va bien et conforme à mon souhait.

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  • 5 / 5
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    Rapide pour la livraison on verra niveau réseau chez moi si je capte mieux

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    Parfaitement merci

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    commande facile, instructions très claires, rapidité de l'exécution de la demande

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  • 3 / 5
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    Pas de problème tout est clair

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    tout est parfait merci

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  • 5 / 5
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    conforme

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Tout se passe en ligne pour l’ouverture d’une ligne téléphonique. C’est très rapide, en quelques clics. Le site est très ergonomique et simple à comprendre. Carte SIM arrivée le lendemain pour une activation 3 jours plus tard le temps de la portabilité du numéro. Rien à redire c’était parfait

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  • 5 / 5
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    Service rapide

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite - navigation facile sur le site

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  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison éclair.

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    Parfait

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  • 1 / 5
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    J'attends toujours le code QR de ma ESIM...zéro service client !!!

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 3 / 5
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    Bien, pas grand chose à dire de plus...

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  • 5 / 5
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    Interface parfaite et claire facile d'utilisation et rapidité pour souscrire linternet ou encore le forfait mobile

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    AUCUNS PROBLEMEMES

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    Processus de commande, approvisionnement, transfert de numéro et mise en service au top. Tenu au courant très rapide par mail et SMS de l'avancement de la commande.

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  • 5 / 5
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    Mise en service ce début d"après midi , tout est OK . Toutes les annonces ont été respectées . Voir utilisation sur le long terme

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  • 4 / 5
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    juste à signaler que c'est impossible d'avoir un interlocuteur une fois qu'on a souscrit

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Sac impeccable

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  • 4 / 5
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    Facilement

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  • 3 / 5
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    Commande passée le 3 mars, aucune nouvelle a ce jour!!!!!!!!!!!!

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  • 4 / 5
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    Très bien, accès relativement facile.

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  • 5 / 5
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    Génial, rien à dire. Merci

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  • 3 / 5
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    pour le suivi etant pro espace client pas évident pour le moment

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  • 1 / 5
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    Bonjour je viens de me rendre compte que j'ai été facturé le mois dernier de 34€ et ce mois ci 27€ pour un forfait que je paie habituellement 12€ ???? pourquoi ces augmentations et pourquoi je ne suis pas prévenu ? j'ai laissé des messages sur le site via facebook qui me renvoie vers le service téléphonique fidélisation qui me renvoi vers l'application mobile qui me re renvoie sur le service télphonique fidélisation qui me dit qu'il faut voir le problème avec le service commercial sauf qu'il faut refaire la demande via l'application RED, qui me redis de refaire une demande sur l'application RED qui dit d'appeler le service modération qui dit de voir avec le service commercial sans qu'il faut faire une demande sur l'application RED qui te revoit sur le service fidélisation et ainsi de suite...quel super perte de temps pour moi... étant un client fidèle j'attend une réguraisation de la situation, et des excuses ca serait un .

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    Si vous prenez en compte mon 1er message vous verrez, que je suis passé par tout vos services et à plusieurs reprises sans succès et vu votre message je pense que ca risque d'être pareil ici...

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  • 2 / 5
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    commandé un forfait 5 Go mais passé en 1Go avec possibilité de passer à 5 Go gratuitement. Sauf que si je n'avais pas été vigilant et fait toutes les démarches pour passer à 5Go, j'aurais eu une sacré facture le premier mois. pas très correct, je trouve.

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  • 5 / 5
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    bon srvice

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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    Intéressant

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  • 4 / 5
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    Produit difficile à trouver

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    Oui j ai trouvé facilement les forfaits

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    Oui j ai passe ma commande facilement

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    Inscription simple

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    Réalisation très facile et rapide

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    Bien..

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    La commande s'est déroulée sans encombres

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    Simple et rapide

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    Bonne initiative

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    Très bien

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    Assez facile quoique pas super lisible

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    Très facile pour changer d abonnement mobile depuis un autre fournisseur en plus avec le moyen d utiliser un compte R=D internet. Cela évite de tout remplir les champs.

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    Interface très simple et très agréable à utiliser. Changement de forfait pratique et rapide

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    Bonjour, navigation très facile. Je suis satisfaite.

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    Toutes les infos du contrat n'étaient pas présentes directement sur l'écran de commande

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    clair

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    RAS, commande facile.

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    Pas de problème rencontré

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    ....

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    Problèmes de devoir tout retapper si retour en arrière

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    Plutôt clair

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    Bonne impression

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    Site très intuitif.

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    Simple et rapide

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    Super

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    très satisfait

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    A l'instant même, je ne peux pas donner d'avis, je n'ai aucune expérience avec Red by SFR

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    Aucun renseignement par rapport au forfait en question..

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    Commande très bien réalisée

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    Rien a dire

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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Oui mon petit-fils est satisfait et m'a demandé de changer d'opérateur

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  • 4 / 5
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    Bonjour , 5 go a 5 euros, pour des gents n utilisant pas trop leur telephone c est appreciable et suffisant....Merci pour eux

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    Bien

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    Le site est bien par contre suite à la commande d'un mobile je n'ai reçu ni mail de confirmation ni facture je suis le seul à ne pas trouver ça normal ? Franchement vu le prix de ces appareils c'est dommage parce que le site en lui même est pas mal mais ça, ça ne fait pas sérieux du tout.

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    Simple et rapide...et tarifs compétitifs. RAS

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    Bien et rapide

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    Commande qui c est très bien passé

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    Pour l'instant tres bien et tres rapide

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    Simple clair

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    Parfait, je recommande.

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    Processus de commande simple. Peu de monde lit toutes les conditions de vente. J'espère ne pas avoir à faire face à un changement de tarif ultérieurement. Sinon, impeccable.

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    Superbe application que RED BY SFR en 100 Go Très complète et vraiment pas chère . Les concurrents peuvent se faire du souci......

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    Parfait

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