Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide& assez simple

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et visuel efficace et bien identifié

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Premiere commande passée, site intuitif et facile. J'attends ma commande et voila

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• 5 / 5

  

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  Offre claire et accessible sans problème

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• 5 / 5

  

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  Super rapide sur la prise en charge de ma commande merci

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 3 / 5

  

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  Ce petit forfait me convient. Mise en route rapide. Service efficace. Mais sfr envoie beaucoup trop de messages inutiles lors de la mise en route du forfait. Et il y a plein d'options à désactiver pour bloquer le hors forfait.

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• 4 / 5

  

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  L'ensemble est très bien mais je voulais acheter un mobil avec le nouveau forfait (étant en plus nouveau client sfr) il n'y a pas une étape ou on le m'a proposer... J'ai donc du acheter un téléphone sur un autre site.

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• 4 / 5

  

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  Intuitif, bon expérience utilisateur. Les éléments sont clairs et reprennent les codes habituelles. Aussi bien sur navigation tablette que téléphone

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• 5 / 5

  

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  Je suis parti chez sosh mais j'en reviens car réseau trop passable chez eux.

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• 2 / 5

  

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  Après 24h aucune infos sur la date de livraison, mais compte en banque credité.

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• 4 / 5

  

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  Cela a été assez facile

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  a voir

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• 4 / 5

  

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  site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  L'ergonomie du site, le prix et la facilité de la prise de commande, tout a été parfait. Merci RED ;-)

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• 5 / 5

  

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  Sastifaist

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

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• 5 / 5

  

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  c'est mon fils qui a tout fait , ça s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  j attends de voir si j ai fait le bon choix

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• 4 / 5

  

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  Rapide et clair Merci

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai qu'à me louer des service SFR pour cette commande, que ce soit la prise en charge de ma commande, le suivi et la livraison qui m'a étonnée par sa rapidité. Merci encore.

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• 4 / 5

  

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  J’ai recommencé le lendemain matin pour aboutir, la veille on me disait que mon panier n’était plus disponible alors que j’avais donné mes coordonnées bancaires, un peu inquiète. Heureusement, le lendemain ça a marché.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON ULTRA RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  oui très bon site facile a comprendre

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien réalisé et assez clair. Cependant, suite à un problème au moment du paiement, impossible d'être mis en contact avec un conseiller afin de débloquer rapidement le problème. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Un grand Merci Rapidité, efficacité, simplicité

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• 5 / 5

  

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  Date et heure respectés, activation internet OK, Télé OK, téléphone appels OK reste le transfère de la réception "portabilité du numéro" en attente

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement. Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bravo. Par contre je constate des coupures du 4G plusieurs fois par jours dans raison apparente. Le 3G semble plus stable, pourquoi? Je passe par un routeur car je suis en zone blanche. Le portable reçoit très bien la 4G à l'extérieur de la maison.

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• 4 / 5

  

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  Tres réactif

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je ne suis pas du tout satisfaite du service puisque ma commande a été annulée sans qu'aucune explication ne me soit donnée. Je trouve que c'est incorrect. Si mon dossier présentait un quelconque problème, il fallait m'en avertir. Je suis très déçue.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de A A

  

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  Certes, mais ce n’est pas dans mes habitudes d’usurper l’identité de quelqu’un et encore moins de voler qui ou quoi que ce soit !!! Je maintiens donc que cette façon d’annuler la commande d’un client sans lui donner la moindre explication n’est pas correcte. De plus, sachez que j’ai essayé de vous contacter avant de poster un avis négatif, en vain... Pour finir, je trouve que votre réponse à mon commentaire est déplacée.

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• 5 / 5

  

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  Super site bien explicite

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  POUR LE MOMENT TOUT S'EST BIEN DEROULE. J'ATTENDS LE 15 MARS 2021 DATE DE L'ACTIVATION DE LA LIGNE.....ALORS JE VERRAI SI TOUT EST PARFAIT.

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• 4 / 5

  

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  commande du produit facile,reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Red a proposé un forfait adapté à une conso de data raisonnable au lieu de payer plus pour des dizaine de go de data jamais consommés. A chacun son forfait ça c'est bien au lieu du tout ou rien !! Comme les autres opérateurs.

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• 5 / 5

  

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  C’est d’une efficacité remarquable !

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu passe ma commande sans difficultés délai de livraison plutôt rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui je confirme un bon résultat cordialement

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• 5 / 5

  

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  Relarivement facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et rapide

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• 1 / 5

  

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  Des techniciens sont passés le 26-02-2021 ils n'ont rien fait en disant que c'est une autre équipe qui doit intervenir et depuis plus de nouvelles :(

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  Bonjour, En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

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  Bonjour, En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite facilement

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• 1 / 5

  

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  N'est pas libre dans les temps indiquer impossible de joindre red by sfr car pas de numéro attribuer

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  Bonjour, En tant que client SFR, nous sommes dans le regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas donner suite à votre commande RED BOX.  Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats SFR, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client SFR joignable au 1023.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Pour l'installation nous sommes contents. Quant au respect des conditions de vente et le suivit nous verrons à l'usage.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas été livré de la carte SIM et dois me rendre en boutique

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• 5 / 5

  

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  Parfait Juste un délai un peu long, avant l'obtention de la carte Sim Je suis restée 5 jour sans pouvoir appeler !

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait je conseils

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• 5 / 5

  

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  tout est facile , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande passé sur le site pour un nouveau forfait aucun problème tout est bien détaillé et explications claires.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Pratique et accessible facilement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Une service rapide ,et j'éspere que sa va fonctionner bien, car je suis passé à NRJ MOBILE dépuis le 10 Fevrier et c'est plus pire qu'avant ,quand j'avais FREE MOBILE....

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Pour le moment je ne regrette pas d'être chez réd bye

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• 5 / 5

  

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  Enregistrement rapide et simple

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  Tres bien.merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Informations claires.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, plus qu'à attendre la carte Sim et voir le fonctionnement. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée aisément. Pas de soucis particulier. En attente désormais de la livraison et de la mise en service.

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication et service clients

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très explicite et offre a la hauteur de mes attentes, enfin des offres raisonnables

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Processus de commande clair

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Tout s'est très bien passé sans ambiguïté.

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  Très facile d'accès mais je n'ai pas encore finalisé mon transfert de portable

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  À voir par là suite si bon produit pas comme certains ils vous promet ils tiennent pas leur engagement

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  Simple, efficace 😉

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  Rapide Très bien

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  tres compréhensible

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  Simple et facile de tout remplir et réponse rapide SFR

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  C'est simple.

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  Très grande facilité pour accéder à ce site, et pour réaliser ce changement d’opérateur et s’inscrire dans cette démarche. Tout a été simple et clair et au final rassurant. J’ai apprécié aussi la réception des messages et mails validant cette opération et résumant les étapes successives de cette opération. Je suis très satisfaite à la fois de ma décision de changement et d’avoir choisi red-by-sfr

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  Très intuitif rien à signaler de spécial.

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  Très bien

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  Oui très facilement

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  La navigation est aisé et bien accompagnée d'explication au besoin

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  Simple et efficace, tarif très intéressant

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  10 sur10bon contact

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  Navigation claire, il manque un comparateur de smartphone pour plus de visibilité immédiate dans un choix. Facilité d'utilisation lors d'un choix de forfait ou mobile.

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  Très bonne prestation

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  Rapide pas cher reste à vérifier le réseau

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  Très facile d'utilisation

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  un peu galère à valider

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  Simple et rapide pour l'inscription

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