Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site il et simple!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande merci redbysfr

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALAIN N. *

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• 4 / 5

  

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  Offres plus avantageuses que chez les concurrents. J'espère ne pas être déçu de votre disponibilité et de votre compétence en cas de problème.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  fonctionnalités du site faciles d'accès, complètement satisfaite.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par RICHARD F. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée par Informaticien facilement, non parvenue ce jour 21.10, difficulté pour suivre la commande.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALFRED L. *

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par RICHARD L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande le 20 au matin j'ai vu dans la soirée que l'adresse de livraison était incomplète pourtant lors de la commande celle ci était entière.Donc appel à vos services pour des explications on me dit qu'ils annulent la commande et que j'en refasse autre je vérifie de nouveau que l'adresse soit entière et qui est le cas donc j'ai fait 2 règlement.L'adresse de livraison encore incomplète je refais une demande en chat cette fois et là on me dit de ne pas m'inquiéter que c'est normal car l'adresse est trop grande mais que ce sera livré à la bonne adresse..!!!!!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTELLE N. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de problème d’engagement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARGARET T. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande c'est bien passé et a été reçu rapidement.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANTOINE N. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’annuler la commande car ma femme avait déjà commandé une puce pour ma fille. Très déçu. Faites évoluer votre système. Merci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NATHALIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile à configurer

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif et un super prix

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DANIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  24h avant de recevoir un email de confirmation de la commande : un peu long ! Retrouver les informations de la commande, a partir de mon espace client, pourrait etre plus simple. Et ennuyeux qu'on me redemande de me connecter (alors que je le suis deja) pour afficher les informations de ma commande.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Livraison rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par OLIVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Commande passée.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé ... pour le moment!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme pour commender

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSEPH G. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis passé à l'agence SFR du centre commercial des 7 chemins à Vaulx-en-Velin le 20 octobre. Comme je voulais une carte sim très rapidement sans payer le prix du forfait en agence, il m'a conseillé de faire l'abonnement sur internet et de revenir en agence le lendemain pour récupérer une carte sim. C'est ce que j'ai fait et on m'a répondu que je le recevrai sous quelques jours. Il me semble que j'ai été clair avec le vendeur, je ne sais pas pourquoi il m'a très mal conseillé...

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTELLE F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai annulé ma commande, j’ai reçu un mail qui confirme l'annulation, mais vous continuez à m'envoyez des mails à propos de cette commande annulée...

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANAÏS P. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSÉPHINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Proposition de forfaits très claires

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANAÏS M. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation rapide sur le site, facilité pour trouver ce que l'on cherche. Par contre traitement et Envoi de commande très long, commande passée le 17/10, on est le 19/10 et toujours pas de mail me disant que mon colis est envoyé...

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de problème d’engagement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est simple et rapide pour souscrire en ligne, les délais postaux des 48h de livraison de la carte SIM ne sont pas tenues.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par AUGUSTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  conversation constructive et rapide..très bon dialogue

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le bon traitement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat ainsi que la livraison rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par BENJAMIN I. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GEORGES A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHRISTELLE A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien sensé passer pour me livrer ma box n'est juste pas passé.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par VALENTINE M. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison rapide J+3 de la commande (téléphone).

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHARLES V. *

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• 4 / 5

  

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  il faut savoir ce que l'on veut et suivre les directives. Mais j'attend l'installation

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. J’ai trouvé le forfait qu’il me fallait, parfaitement adapté à mes besoins et à mon budget. Nouvelle cliente RED j’attends ma carte SIM 😃

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu tôt pour vous donner un avis global vu que je n'ai pas encore reçu ma carte SIM. Pour ce qui est de souscrire : c'est facile sur le site et intuitif.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MICHELLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de SFR, j’ai commandé une carte SIM avec une portabilité de numéro, lorsque je l’ai ai contacté au bout de 10 jours pour avoir des nouvelles d’où en était ma commande et ma portabilité, la personne ne m’a pas du tout aidé et elle m’a donné un numéro à contacté sans même essayer de comprendre que du coup je n’avais plus aucun réseau car mon ancien opérateur est mon outil de travail. Je suis donc depuis 3 jours sans réseau et sans aide de la part de Sfr. J’ai donc dû commander une nouvelle carte SIM à mes frais biensur, aucun geste commercial. Je déconseille fortement. Service client vraiment pas à la hauteur.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par VALENTINE C. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Valentine C

  

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  Justement, j’ai demandé une assistance, mais la personne ne s’est pas donné les moyens de m’aider.

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté, RAS

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LOUISE C. *

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• 3 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par NICOLAS J. *

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• 3 / 5

  

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  Il est largement plus facile de commander que de trouver des informations claires et complètes. J'espère simplement qu'il n'y a pas trop d'informations importantes cachées que ce soit volontaire ou involontaire.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de passer de SFR à RED

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie le faite qu’il es plus de communication entre l’opérateur et le client, et toutes es clair simple et précis, à voir par la suite mais pour le moment en tout cas les rendez-vous son à proximité, j’espère que le service restera aussi bon

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à comprendre excellent

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARC L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide , tarifs attractifs, réactivité +++

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SUSANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEANNINE P. *

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• 2 / 5

  

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  bonjour je n'ai plus de nouvelles sur l'envoie de mes 2cartes sim

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ROGER R. *

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Roger R

  

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  BONJOUR LE SUIVI DE COMMANDE NE ME DONNE RIEN POUVEZ VOUS M INFORMER SUR LA SITUATION DE L ENVOIE MERCI

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• 3 / 5

  

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  C'est LONG ... commande passée il y a 2 jours, mais hormis les changements de statuts, le portable est toujours en attente d'expédition ! Je pensais plus réactif ... patience !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARYSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel correspondant en tous points au descriptif et délais respectés.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Oui facilement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 1 / 5

  

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  Tout n'est pas possible à faire depuis le site

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par NICOLE G. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Étant client SFR, nous vous invitons à contacter le service client SFR au 1023 qui procédera au changement d'offre.

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et très compréhensible

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, sauf la difficulté à faire le changement d'adresse.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JEANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service, fluide, étude du dossier rapide. Merci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler. La commande à été rapidement validée. La possibilité de payer en 4x sans frais avec la carte est un plus. Commande reçue rapidement avec livraison sécurisée. Très bien.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SUSANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  précommande du google pixel 8 pro 256 go effectuée le 05/10/2023.paiement refusé. Cela ne venait pas de ma banque. Impossible de réaliser de nouveau le paiement alors que si pas fait dans les 48h, commande perdue. Après 3 appels avec le service client en 2 jours, on m'a annoncé que le problème venait de SFR et que ma commande ne serait pas annulée. Le lendemain matin, commande annulée. Le modèle souhaité étant en rupture de stock, impossible de le reprendre. Je tente de prendre le modèle 128 go par défaut, mais paiement toujours impossible malgré les essais et les cartes différentes. Seule le paiement en 4x est passé... Perte de temps énorme pour un service très mauvais

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par HONORÉ R. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 1 / 5

  

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  j'ai acheté un IPHONE 15 128GIGA BLEU, et j'ai reçu une batterie externe de marque MI. C'est lamentable ! Je ne sais pas ou est mon téléphone et j'ai payé ! aucune explication, aucun suivi. Je dois tout faire moi même pour avoir mon dû ! N'achetez pas votre téléphone ici.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par ANTOINE G. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  depuis le 20 08 2023 toujours pas d installation malgre de nombreux appels

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ÉDOUARD C. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Bonjour, envoi rapide, conforme à la commande et toujours de qualité, merci RED !!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par SUZANNE E. *

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  Facile

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PHILIPPE L. *

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  J'ai trouvé le produit rechercher facilement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par CLAUDE L. *

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  Très satisfaite

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par DANIELLE D. *

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  Très bien, service client dispo, informations claires sur le site

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par VINCENT R. *

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  Rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MATTHIEU H. *

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  J’ai commandé un mobile ou le délai était de 48h. Après paiement on m’écrit que je reçois dans 15 jours. C’est honteux !! J’ai commandé en 48h car je pars à l’étranger maintenant impossible d’aller avec le mobile ! C’est inadmissible

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHANTAL B. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Changement d'opérateur et portabilité sur internet. En moins d'une semaine, j'avais ma ligne active chez Red.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par BRIGITTE D. *

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  Tout c'est bien passé de la commande à l'activation !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par AUGUSTIN V. *

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  Navigation plutôt facile, informations claires.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ADRIEN N. *

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  Simple

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARGAUD A. *

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  Aucun soucis

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ROGER J. *

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  Simple, rapide et suivi des informations en continu, fluide sans aucune difficulté.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  commande en ligne,prise en charge rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DANIEL H. *

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  Petit bémol, je n'ai pas réussi à trouver si mon abonnement est illimité.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHRISTIANE A. *

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  5jours apres la commande je n'ai toujours pas recu la nouvelle carte sim :(

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AUDREY M. *

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  RAS

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par OLIVIER B. *

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  Impossible de se faire livrer au point retrait proposé par Red-by-Sfr. Mon colis se ballade depuis plusieurs jours pour finalement atterrir dans une autre vile que la mienne ! Quel beau travail entre Red et Chronopost !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALIX B. *

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Alix B

  

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  Vous comprenez le français ? J'ai fait le choix d'un relais, pas de mon adresse personnelle !

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  Aucun problème. facilité à passer la commande

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par THÉODORE R. *

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  Rien à signaler

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CAROLINE B. *

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  rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANDRÉ B. *

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  Pas de retard de ma commande ni de problèmes pour ma connexion

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉDITH L. *

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  Tres bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CAPUCINE R. *

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  Première commande réalisée le 26 septembre, afin de profiter de l'offre valable jusqu'au 30 septembre. Malheureusement cette command en'a jamais été validée par vos services, sans m'en aviser, et je n'ai pas pu bénéficier de l'offre...

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par INÈS L. *

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  Service parfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LAETITIA B. *

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  Très bien. Accueillant et informatif. Les promotions sont intéressantes.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Plus de service internet depuis 5 semaines, j'entame ma 6ième semaine.... Red commence à comprendre le problème.... Parfois des interlocuteurs qui ne sont pas à l'écoute a d'autre moment des logiciels diagnostiques qui sont soit en maintenance soit non opérationnels (3 fois sur 7 appels de relance)....des call backs promis par RED qui ne sont pas effectués... RED compte visiblement sur la ténacité de ses clients pour rappeler autant de fois qu'il est nécessaire pour faire avancer les sujets... une attitude assez passive donc...

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.

  Réponse de François C

  

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  Bonjour, Après 7 appels à Red, le problème aurait du être résolu cette semaine... effectivement mon dernier appel datant du 17 oct à 11h34 on m'a annoncé une résolution sous 4 jours maxi....je pense que dès lundi 23 octobre matin je ferai mon 8ième appel ...car cela fera 7 semaines d'interruption de service puique que je n'ai toujours pas de service internet... NON JE NE SUIS PAS IMPRESSIONNE PAR LA REACTIVITE DE RED pour rétablir le service ... au contraire je suis surpris par la médiocrité du service client !!! à vous de juger si il vous parait normal d'avoir signalé une panne d'internet le 12/09 (panne intervenue en réalité le 09/09) et le 22/10 de ne pas avoir de rétablissement du service !!!!!!!!! Merci pour votre conseil ... d'appeler un conseiller technique... mais vous devez vous en douter qu'avec 7 appels déjà passés ... j'en ai eu plusieurs au téléphone ........A SUIVRE

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  RED-By-SFR NOUS INFORME RÉGULIÈREMENT DES NOUVEAUTÉS DONC LE CLIENT EST SATISFAIT.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MICHEL M. *

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  Aucun problème pour le moment

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LOUIS C. *

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  Site bien fait, clair et permettant de réaliser tout sans assistance. en cas de doute une assistance est néanmoins disponible.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARCELLE L. *

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  Site très clair, aucune difficulté de navigation.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par GILLES P. *

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  Livraison rapide Très bel article Une super affaire Très satisfaite

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANDRÉ M. *

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Avis affichés par ordre chronologique