Évaluations clients
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Bien
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Le site est clair et simple d'utilisation.
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Tres bien
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Bonjour la navigation du site Internet est vraiment très bien rapide et facile à utiliser j'ai eu aucun problème je suis très satisfait merci.
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Oui
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tres simple d'utilisation et intuitif. Peut etre raté la partie ou l'adresse de livraison aurait pu etre changée
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👍👍👍👍
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Très bien
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RAS
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Très rapide, optimiser pour les clients, service magnifique.
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Navigation aisée site très clair
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Facile
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SITE TRES SIMPLE D UTILISATION JE N AI PAS EU DE SOUCIS A TROUVER CE QUE JE VOULAIS TRES BON SITE QUE JE RECOMMANDERAIS
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Je ne sais pas comment sera la suite des relations avec RED-SFR, réception carte SIM,fonctionnement de la ligne téléphonique, mais le début s'est très bien passé.
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Satisfaite
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Trouver facilement sur Internet
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Bien
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Super
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Impossible d’avoir ma e-carte sim
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Pas encore reçu la commande mais bonnes affaires
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Bien expliqué
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Impossible de faire l’inscription dans la journée il a fallu à partir de 20 heures
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Site très clair pour commander
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Le site est très clair, il est très facile de suivre les instructions afin de prendre son abonnement 😁
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Déçue car je n'ai pas pu payer en plusieurs fois.
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Commande très simple
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Apres trous essai jai reussi a trouvé ce que je cherche et pour la commande cest facile et rapide
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différents produits nets et précis . Facile d'accès , sans problème à recommander
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Très facile à commander j’attends ma puce en plus du tarif très attractif
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Pour l'instant, rien de négatif, juste un peu compliqué d'avoir le récapitulatif de commande
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Produit trouvé facilement, la prise de commande un peu longue apart ça tout est nickel
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Navigation correcte mais il manque quelquefois un interlocuteur direct pour ne pas perdre de temps ..à voir à l’usage
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Pas de souci procédure claire et facile
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Sur le site la navigation est très pratique, on retrouve les éléments rapidement.
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merci
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Bien
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Compliqué pour mettre adresse de livraison et facture différente
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Bonjour, Ma commande a été annulé. Pourquoi ? Merci
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Très bien
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Rapide
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Site très rapide ou j'ai pu passer commande assez facilement.
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Excellent !!très bon réseau pour ma part !!
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Satisfait 👍
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Super
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Simple et efficace
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tout c'est bien déroulé
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Simple et ergonomique
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Très bien et très rapide
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Très facilement, paiement facile ✌🏼
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Très belle promo en vente privée avec le téléphone inclus. A voir après si le réseau est bien
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Bien
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Bonjour je n'ai pas trouvé très clair lors du choix pour la commande de la carte sim
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Cela a était rapide et efficace pour les inscriptions maintenant attendons la livraison
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C GRACE A ARIASE SI J AI PRIS RED BY SFR
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Parfait
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Super rapide ! Et beaucoup plus simple que les concurrents !!! Encore bravo !!!
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Au top !
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Tooop
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Rien à redire, bien expliqué sur le site pour toute demande
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Navigation facile et intuitive
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Service rapide et efficace.
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Service rapide , meilleure réseaux français
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Super
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Réponses aux questions. Rapides et bien expliquées. Ce matin j'ai téléphoné à SFR resd j'ai eu David qui a été très compétant et à l'écoute.
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Sa ce bien passé donc les services sont bien organisée
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Globalement bien Un seul point Quand on souscrit il y avait 2 options offertes. L'une était cochée par défaut et l'autre non. Je l'ai coché mais ça peut-être trompeur.
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Très bien
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Et li trop bien ou top
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Respect de l'expédition en temps et en heure.
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Très compliqué d'avoir des informations claires
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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C'est clair ;)
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Je suis déjà cliente auprès de leur services sur plusieurs ligne si tout se passe bien je suis très mécontente du à l’augmentation de mes forfaits de 3€ sans qu’on puisse dire quelque chose. Si j’ai souscris de nouveau c’est pour l’offre du téléphone offert pour mon fils.
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Très simple d'utilisation, je suis pleinement satisfait.
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Simple, rapide. Pas de photos de documents demandés. Expédition de la carte SIM en moins de 24h. Très satisfait.
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Obliger de mettre une étoile sinon je n’en mettrait aucune . Service client invisible , demande à être rappeler on tombe sur un robot qui au finale nous dit au revoir .. impossible d’effectuer un paiement et silence radio . Nul
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Site plein de bug et infos commerciales pas claires voire douteuses
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Simple et efficace. Reste à voir après....
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Site tres symple tres explicite cela dit dommage tout de meme de ne pas pouvoir avoir une personne physique au telephone car le robot comprend pas trop bien la demande souhaiter
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Commande toujours refusé sans aucune raison
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Très bien
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Navigation sur le site SFR RED est très facile et bien expliqué
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Rapidité, Efficacité Je recommande
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Oui, la commande a été facile. Merci !
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2 commandes annulées le lendemain de la commande passée « suite à l’étude du dossier « là c’est du grand n’importe quoi sachant que j’ai donné les justificatifs demandés, ca dure depuis 15 jours cette histoire
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Très facile d'aller sur le site on est très bien guidés
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Je voulais tout simplement prendre une nouvelle ligne et j'ai galéré pour arriver à rester sur mon compte et commander une deuxième ligne avec un nouveau numéro c'était pas si simple
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Très bien
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Top
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présentation claire et complète
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J’aime bien SFL
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Service facile a mettre en place, pas besoin de gérer les résiliations.
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J'ai trouvé compliqué pour passer une simple commande de carte sim
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J’ai du revenir plus tard dans la journée pour effectuer le paiement car le paiement ne s’effectuer pas.
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bien
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SFL est très bien
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Site très intuitif.
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Un abonnement facile à réaliser. Merci
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Après 2 heures de recherche un est toujours pas trouvé le moyen de contacter une personne physique ni d'être contacté par un l'employé de votre société.
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A ASignalerQue signifie cette réponse ? Vous me renvoyez vers les onglets sur lesquels j'ai navigué plus de 2 heures sans trouver de réponse. Je veux désormais un engagement ferme de retour à mon contrat initial et de remboursement des 3 euros prélevés injustement chaque moiq depuis Janvier.
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Inscription à un autre compte red puisque le mot de passe que je met pour mon ancien compte ne marche pas ! Et lorsque je le réanitialise il me dit que le compte est actuellement indisponible !
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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