Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, j'espère que le service fourni sera à la hauteur

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et claire. Simplicité réelle pour passer commande

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• 4 / 5

  

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  long pour s'identifier

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• 1 / 5

  

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  Il faut donner 150 en dépôt de garantie on est arriver ou la c’est un forfait téléphone pas une location de voiture a fuir !!!

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  Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Site clair et forfait très attractif

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien et pas chère

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• 5 / 5

  

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  TRES CORRECT COMME OFFRE

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• 2 / 5

  

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  Site inutilement complexe. Impossible de contacter qui que ce soit. Mauvais

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Chat non disponible. Appli: je ne souhaite pas en installer une de plus. Pas d'adresse mail: Je confirme qu'il est impossible de joindre le service client: j'ai dû envoyer un recommandé pour résilier devant votre organisation pour être injoignable.

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• 5 / 5

  

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  Abonnement facile

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Long mais très très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien.facile .très lisible....

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• 5 / 5

  

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  clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Commande non honorée sans justification.

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  Bonjour, Nous somme désolés pour les désagréments subis. Votre commande n'a pas été annulée, elle est déjà expédiée à la poste. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Bonjour, Nous somme désolés pour les désagréments subis. Votre commande n'a pas été annulée, elle est déjà expédiée à la poste. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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• 4 / 5

  

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  Assez complexe pour les seniors. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup de mal à ouvrir un compte. Et il serait bien que juste avant de mettre la carte bleu de re preciser le forfait que l'on vient de prendre .

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation et simple pour la commande.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace pour tout nouvelle abonnement merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Offres et options proposées compréhensibles.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Assez clair

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tous est très claire bien expliqué et vraiment pas chère

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• 5 / 5

  

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  Inscription très rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour ouvrir une nouvelle ligne Il suffit de bien suivre les indications donner tout au long de la création de la nouvelle ligne Déjà chez SFR RED et pas de problème pour le moment

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• 4 / 5

  

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  commande passée facilement et rapidement. Explications claires.

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• 1 / 5

  

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  Accueil téléphonique déplorable

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• 1 / 5

  

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  C’est vraiment le mauvais service : payer et pas être certain d’avoir le service en échange.

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• 5 / 5

  

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  Très bien cher r d sfr pas cher du tous je vous le conseille merci

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile et intuitive. Si erreur ou incomplet, on ne peut pas continuer ce qui est sécurisant. A suivre pour voir si la livraison va être dans les délais...

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• 5 / 5

  

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  Très simple et livraison prévue rapide

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• 5 / 5

  

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  compréhensif , simple a suivre et a choisir son forfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour ne comprends pas du tout pourquoi un dépôt de garantie pour un abonnement téléphonique avec prélèvements automatiques donc après appel service'j'ai annulé plusieurs commandes que je voulais effectuer entre autre l'offre de 5 euros 5 Giga. Très déçu. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cxxx

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu facilement un conseiller, j’ai eu une réponse rapide.

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• 4 / 5

  

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  Cool!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Semble bien conçu, mais quelques difficultés à finaliser le paiement de la carte SIM samedi matin. J'ai repris cette commande aujourd'hui et j'ai pu finaliser rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site très bien.

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• 1 / 5

  

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  Refus de vente car soi disant je dois une dette ça se permet de demander 250 euro. De caution à fuit sfr..

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• 4 / 5

  

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  Oui. Sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation...clair et simple.

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• 1 / 5

  

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  Site très lent et buggé

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• 5 / 5

  

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  Clarté

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée puis message mail reçu d'annulation de celle ci sans indiquer le motif / problème rencontré. L' Assistance contactée n'a pas les infos. Donc on fait comment ? NO GOOD !

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 4 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu effectuer ce que je souhaitais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Service client introuvable! Dépôt de garantie exigé de 150€ pour un forfait de 5€!! Et non annoncé au départ!! Donc commande annulée ni plus ni moins!!

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• 4 / 5

  

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  Offre très intéressante. Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très simplement et facilement, guidage et explications clairs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande en ligne rapide et claire, bien détaillée.

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  commande facile à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, simple et précis. A recommander.

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  F👍👍

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes. Tout s'est vite passé.

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• 4 / 5

  

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  site clair et inscription rapide ,à voir pour la suite mais jusqu'ici tout vas bien

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• 5 / 5

  

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  Je viens de commander sur le site , je n'ai eu pour l'instant aucun problème, a voir maintenant à la livraison et à l'ouverture de ligne .

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien concernant le site

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• 4 / 5

  

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  Ça va

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  super

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  Le site est clair et simple de navigation

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  Pour l(instant je découvre et je suis satisfait

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  pour souscrire aucun problème en revanche en cas de problème ce n'est plus le même combat............................

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  Oui sans problème

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  Très claire , et simple à utiliser

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  pas de problème pour la commande.

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  Navigation sur le site très simple et rapide.

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  J'aime SFR

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  Très bien manque la confirmation de la prise en compte du code parrainage

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  très facile d'utilisation

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  Clair, simple et rapide ! A des tarifs défiant toute concurrence !!!

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  bien

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  Rien à dire le site est très bien.

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  Procédure de commande très rapide et très simple. Juste savoir qu'en amont il faut préparer : RIB, code RIO et CB !

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  on aime beaucoup RED by SFR

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  Une très simple opération et très rapide

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  Rien à dire c'est très bien.

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  Rapide, simple et efficace

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  Service rapide

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  150€ pour un dépôt ????? Cava pas non

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

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  Site précis = commande rapide et efficace

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