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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    oui pour l'istant pas de problèmes attendons la suite

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  • 3 / 5
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    Si on refuse les cookies le site ne charge plus

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  • 5 / 5
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    4eme abonnement pris chez RED pour le petit dernier. Rien à redire.

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  • 5 / 5
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    site trouvé facilement , commande facile.

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  • 4 / 5
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    très bien.

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  • 5 / 5
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    Bon site très simple à utiliser

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Inscription rapide

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  • 1 / 5
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    Article commandé payé et refusé sans raison. C’est honteux

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

  • 4 / 5
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    Bonjour, Il manque juste la possibilité de faire livrer le produit à une autre adresse que celle de l'acheteur, par exemple , achat fait pour un mineur ou une tierce personne. Sans cela le site vaut 5 étoiles. Mais ne nous y trompons pas , chez RED depuis plus de 20 ans, tout ne fonctionne pas aussi bien une fois l'achat effectué.

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  • 4 / 5
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    Simple rapide J'attends la livraison et l'activation pour la 5e étoile

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  • 5 / 5
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    simple et intuitif merci

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  • 5 / 5
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    Fluide

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  • 5 / 5
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    Facile et simple

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  • 4 / 5
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    Pour passer la nouvelle commande c'est OK Le plus difficile pour moi a été d'annuler la précédente

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  • 4 / 5
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    très bien le site est clair aucun problème pour moi.

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  • 4 / 5
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    Très bien simple d'utilisation

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  • 3 / 5
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    Je suis déjà cliente Red pour l'offre mobile? mais je déplore souvent que le site stipule "que le service n'est actuellement pas disponible", même si d'ailleurs il s'avère ensuite que l'on peut y accéder.

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

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  • 4 / 5
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    Petit problème lors de l'essai de test de ma ligne. Mais réussi quand même.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation, les infotmations dont claires et concises

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  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site.

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  • 4 / 5
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    bien

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    Très facile à utiliser👍

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    Impossible d'annuler ou de modifier la commande suite erreur des codes RIO renseignés.

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    Rien à redire

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    Facile, pas cher et bon service

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  • 2 / 5
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    Site bugué, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois sur d'autres navigateurs pour finaliser ma commande (pbms de connexion à mon compte red). Peut être un souci de compatibilité avec mes extensions firefox..

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

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    RIEN A REDIRE

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

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  • 4 / 5
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    passage de commande simple et rapide.

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    Bien. Merci

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    Clair, simple, rapide, sans chichi

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    Facilitation de navigation et de compréhension du site

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    Site clair, offre adaptée, processus de commande rapide.

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    Site bien organisé, pas de pb pour trouver le forfait souhaité

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    Facile à s'inscrire

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    Facile d’accès. Prise de commande autonome et rapide

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  • 5 / 5
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    Oui, très facilement.

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    Pour l instant ras

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    Simple et efficace

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  • 3 / 5
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    Impossible de contacter pour conseil

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

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    Facile à commander j espere que avoir du réseau....

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  • 1 / 5
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    J'ai passé plus de 2 heures pour parvenir à passer commande. J'ai sollicité un appel de votre part planifié ce matin à 8h30 et je n'ai pas eu d'appel. J'ai retenté de passer commande à 13h suivant la même démarche que la veille et j'ai réussi sans comprendre pourquoi cela n'avait pas été possible la veille. Toute la difficulté semblait liée au fait que mon (mes) adresse(s) mail était déjà connue(s) de SFR

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande "sans encombre".

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  • 5 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    simple et pratique

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    J’ai trouvé ce don j’avais besoin et facilement

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    Il est facile à utiliser

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    tous c'est bien passé pour ma commande pour l'instant rien a redire

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    Commande rapide et efficace

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    Très bien

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    Rapide et rassurante

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    RAS

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  • 3 / 5
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    Abonnement refusé 1fois , obliger de tout recommencer Seconde fois réussi

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    Bonne expérience

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  • 2 / 5
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    Pas évident de trouver ce qui était recherché - plus plusieurs beug du site...

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    Site ergonomique, on va à l'essentiel rapidement

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    Très facile d utilisation merci !

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    Je suis pour le moment au stade de la commande.

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    plus d'explications serait utile pour compléter la commande quand l'utilisateur du téléphone est différent de la personne qui passe la commande

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    Faciliter de trouver l'offre voulu

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    BON COMPROMIS

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    Très bonne réactivité produit qui arrive en temps et en heures. Bravo!

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    Rapide, simple

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    Bien

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    Bien et simple pour le moment

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    Facile et rapide

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    RAS Facile d’utilisation

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    rapide

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    Facile et rapide

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    Je ne suis pas arrivé à commander le forfait et le téléphone en même temps.. Je me suis fait rappeler et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone l’option 2 sélectionnée n’est pas reconnue ......

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Site pas très clair et compliqué à utiliser

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    Très simple d utilisation et explications claires

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    J'ai commandé une carte sim pour ma femme à son nom, vous avez modifié le nom du contrat de la box qui était à mon nom.

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    La commande n'est pas simple à réaliser, difficultés de navigation dans les menus.

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    C’était une promotion

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    Très facile et rapide

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    J'ai commander une carte de téléphone avec un forfait de 15 euro par mois 100 gigabit,j'ai déjà paye,j'attendais ma commande j'ai eu une SMS à dire que j'ai doit faire un dépôt de 250 euros,si dans votre site dit,"forfait sans engagement",pourquoi doit-je paye 250 pour une carte de téléphone si j'ai n'ai pas pris de téléphone

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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

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    Recherche aboutie. Produit bien présenté. Satisfaite.

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    Tres bien

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    Sympa

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    Très très bien

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    Tout c'est bien passé .c'est OK

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    Fácil à comprendre

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    Site très recommandé

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    J'ai eu un soucis lors du paiement en ligne et ai du recreer un compte. J'ai reussi à passer ma commande

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    Achat refusé et je sais pas pourquoi après avoir donné rib et copie carte d’identité !!

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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    Site facile à utiliser, prix les plus bas, au top

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    Claire

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    Simple, clair et rapide

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    site clair concis et intuitif

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    Ça va

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    Rafale

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    Pas très compréhensible lors de la commande

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    très bien

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