Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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2247
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Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Aucun problème. Achat sans soucis, clair

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par JULIEN S.
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Simple et rapide. Le service client vous rappelle très rapidement su vous avez la moindre question

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ALEXIA P.
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rapide

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ALAIN D.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par BRUNO B.
5 / 5 1

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site bien explicite

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VERONIQUE P.
5 / 5 1

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Le menu déroulant permet de valider tous les éléments sans souci.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ALAIN L.
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Commande facile.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JONATHAN J.
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A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon qr code pour activer la esim

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MORGANE G.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Simple et efficace

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par VINCENT C.
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Commande simple et intuitive. Rien à signaler

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par SYLVAIN L.
5 / 5 1

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Facile rapide sites internet intuitif. J'ai mis moins de 5mins à commander ma nouvelle box et la prise de rendez-vous pour l'installation et plus rapide que chez les concurrents.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par TONY J.
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ras dur pour les anciens comme moi mais ma fille ma bien aidé

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par PIERRE A.
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Process d’abonnement rapide et trop facile

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par BADRIA I.
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Seul vrai bémol, l'impossibilité d'arranger un rdv à une heure précise, arrangeant les clients qui travaillent...Heureusement les techniciens ont pu décaler, et tout s'est bien passé.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GWENAEL M.
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Good

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BAJUWA K.
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Livré à l'heure, mise en service impeccable

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANDRE C.
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Ras

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par JEAN DANIEL P.
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YESSSSS

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PASCAL G.
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La commande a été facile et l'utilisation aisée

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GUILLAUME B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super !!

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par S A L I H B.
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TOUT EST CLAIR ET CONCIS PARFAIT

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FLORENCE J.
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Facile de navigation

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRANCOIS R.
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Une fois le produit trouvé c’est très simple

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DOMINIQUE A.
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Site très clair et simple d utilisation

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERTRAND D.
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Parfait merci beaucoup

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANONYMOUS A.
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Tout est très bien

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AMAYA S.
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J´ai trouvé rapidement le forfait que je cherchais cepenant j´avais été conseillé pour choisir RED-

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JOEL B.
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Passage de commande très fluide et logique, par contre la prise en compte et réalisation de la commande là c’est beaucoup moins efficace…

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JULES P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ayant l'application Redby SFR je trouve que l'accès à un abonnement fibre n'est pas intuitif pour y accéder. Cependant les démarches, récapitulatifs et navigation une fois sur la page d'abonnement fibre sont agréables simples et claires.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MAXIME R.
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Site assez simple, permet de souscrire rapidement. J'attends maintenant le résultat de ma commande (installation fibre).

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ALAIN L.
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Pas très simple de trouver comment passer de sfr à red la première fois mais finalement c'est facile de faire cette transition.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par OLIVIER V.
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Je n'ai pas arrivés à parler avec un conseiller avant de passer commande après j'ai eu une confirmation très bien cordialement Patrick

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PATRICK M.
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Très raide et simple prise en compte de la commande le lendemain

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HUGUES B. *

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Facile de commande, pas d'entourloupe

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉLODIE D. *

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Faudrait revoir votre site, difficultés de navigation, plantage, impossible de vous contacter. Augmentation des tarifs sans aval des clients et contraire à vos engagements...

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PATRICE F.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Rien à redire pour l'instant

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEAN-CLAUDE B.
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Parfait rapide et efficace

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AIDIR L.
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commande facile

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MATTHIEU D.
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j'ai pus changer de telephone,avec mon budget

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SYLVIE G.
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Bien

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARINE R. *

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Pas très simple de trouver comment passer de sfr à red la première fois mais finalement c'est facile de faire cette transition.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par OLIVIER V.
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Clair et précis. Navigation facile.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RICHARD M.
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Merci

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par TOUAGUI L.
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Très bien

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DANIEL B.
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****************

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ALFRED M.

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Option bien decrite navigation aisée

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ISAAC C. *

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Il faut bien regarder entre les lignes risque de faire de mauvaises manipulations ex changement de forfait avec un montant supérieur et surtout opération impossible pour pour faire une reprise de mon ancien téléphone trop vieux heureusement j’avais la présence de ma fille pour faire achat de mon nouveau téléphone merci d’avance j’espère que tout va bien se finir

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DENIS D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CEDRIC D.
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plage de réception technicien beaucoup trop grande

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RENELLE D.

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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Sur le site de red by sfr apparait la possibilité d'utiliser une carte esim sur un redminote 11 S alors que ce n'est pas le cas dans la réalité .

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SEBASTIEN B.

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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service serieux .personel competent. rien a dire.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HERVE G.
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Passer commande sans aucun soucis sur le site.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MAGALY M.
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Nous avons eu sur au téléphone 30 minutes d'attente

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GUILLAUME P.

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Achat pour installation de la fibre..3 étoiles uniquement car Rdv décalé l après midi alors qu il était prevu le matin...technicien seul il a fallu l aider...mot de passe pour l appli TV qui ne fonctionne pas...

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGAUX J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CLEMENT D.
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Très bon travail du technicien, très agréable et efficace.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THOMAS R.
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merci pas tres intuitif mais comprehensible

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par RÉMY M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PASCAL T.
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Jusqu'à présent tout s'est très bien passé : commande d'un téléphone, livré rapidement, bon niveau d'information. Il ne reste plus qu'à vérifier si l'application de l'offre commerciale est effective comme annoncé.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par JEAN LUC L.
5 / 5 1

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Rien à signaler

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARIE-HELENE S.
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Parfait

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GEORGES L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site n'a pas permis de discriminer le modem dont j'avais besoin : fibre optique et pas câble coax.

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CLAUDINE C.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Parfait technicien installation parfait

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par CAROLL A.
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Le site en lui même est clair

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CYRIL D.
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Très facile d'accès pour passer la commande

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANONYMOUS F.
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Je trouve que la recherche des différents offres n’est pas toujours simple

Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CAMILLE B.
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Fluide , limpide , intuitif ! Merci

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARVIN J.
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Il n'y a toujours que vous qui faites la fibre dans mon village, le prix est très intéressant, reste à voir si le téléphone mobile passe bien chez moi, et à découvrir la fibre.

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN-YVES R.
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trés bien

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANONYMOUS R.
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inscription rapide et facile a faire

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GREGORY JEAN PIERRE B.
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Bien expliquer l'acces et super simple et les explication pour tout remplir sont super facile

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CLEMENT C.
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Ras, site agréable, clair, juste déçu de payer des frais d'installation...

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DENIS G.
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Je recommande navigation très facile.

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANTONIO P.
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compliqué. pas de reponses aux questions...ca tourne en boucle.

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ARNAUD F.
5 / 5 1

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Pour la commande, pas de problème, pour la livraison, pas de nouvelles

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEAN MICHEL G.
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Très compréhensible

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARIE FRANCOISE V.
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plutot bien

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEANNINE A. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile sauf la connexion à ma page

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THIERRY L.
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Nul je ne retrouve pas le numéro de ma commande et mon compte affiché que je n'ai pas de commande en cours

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par COLETTE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Simple et efficace

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AUDREY G.
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Facile à utiliser.

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LUIGI I.
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Pas très clair au niveau abonnement..

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEAN PIERRE D.
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Jusqu'à présent, je dirais que ça me paraît bien, pas de problème sur ma commande.....

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALEXANDRIE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien Simple efficace

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CASSANDRE G.
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Bonjour à tous je remercie votre équipe et surtout je vais en parler à mes amies c’est une bonne promos et surtout la sympathie entre les personnes et des clients se passent bien cordialement Steve

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par STEVE D.
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N'AYANT PAS ENCORE RECU LE PRODUIT ET FAIT REMBOURSER LES 40 € APRES RECEPTION PEUT ETRE 5 ETOILES

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHEL D.
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Rapide

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AUBIN V.
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La navigation est aisée et j'ai pû trouver le produit facilement en affinant la recherche. Le choix est aussi important

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FREDERIC M.
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oui très bien

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par THIERRY G.
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Très bien

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HAMID C.
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A ce jour je n'ai pas encore utilisé le service !!!

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTIAN B.
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Démarche assez facile globalement malgré un manque de clarté pour souscrire une nouvelle ligne.

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JOSUE G.
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Pas moyen d'avoir trouver ma facture sur l"espace client ainsi que la garantie de mon nouveau telephone red by sfr aucun contact telephonique possible au 0601010101 pour des precisions ou bien ils decrochent quant ils repondent !!! je regrete mon achat !!!

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GUY H.
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c'est très simple

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANONYMOUS D.
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MERCI

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARCEL G.
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oui -TB

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DANIEL R.
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Très facile comme site

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par STEPHANIE M.
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Au top et très rapide

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ENZO J.
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Oui Je suis satisfait

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAETITIA P. *

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Plutôt navigation facile et intuitive. Le chat ne sert pas à rand chose car trop lent d'accès.

Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALEXIS M.

Avis affichés par ordre chronologique

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