Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 13865 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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2247
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6136

Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Service parfait. Rien à signaler.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ABDELHAK F.
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Nickel ´

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par STEPHANE B.
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Parfait, simple efficace

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par STEPHANE D.
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Rapidité de commande, informations claires, prix accessibles

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par AURELIE M.
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I love SFR red

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par NICOLAS L. *

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Site facile d’accès, simple à utiliser.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CLAUDE D. *

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Très rapide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FLORENCE B.
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Oui facilement très bien merci

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARIE B.
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Site internet claire, intuitive et épuré. Commande facile à effectuer, suivis efficace, en attente de réception de ma carte sim.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JENNIFER H.
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Très rapide réactif

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LIONEL A.
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Simple et efficace

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CORINNE G.
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Top service

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par BOUDJEMAA M.
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Il est facile de travaillé sur le site

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par TONY M.
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J'ai acheté le téléphone honor magic 5 lite. Le prix barré est de 239 euros et le prix affiché 199 euros. Je pense devoir payer 199 euros ! mais non, je dois payer 239 euros et faire une offre de remboursement de 40 euros... Sauf que quand je consulte le document pdf, il est indiqué une remise jusqu'à 40 euros pour les achats supérieur à 250 euros ! J'espère qu'au final je vais toucher mes 40 euros

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ERWAN S.
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Navigation impeccable, tous les renseignements sont bien expliqués, commande effectuée sans soucis. J'attends impatiemment la carte SIM, en espérant que tout marche aussi bien Cordialement

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CLAUDINE J.
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Pas de rendez-vous d'installation que je souhaitais

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par VINCENT M.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Très satisfaite

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MAMAN D.
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Rapide simple efficace

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MELANIE D.
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Aucun problème.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHRISTOPHE L.
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👍🏿👍🏿👍🏿

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ABOUBAKAR K.
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Très bon site

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARLENE I.
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aucun soucis !

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NELLY C.
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Conseillers RED injoignables.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARC P.
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123

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CAPUCINE J. *

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Facile compréhensible

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par TARIK H.
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Très bien.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par YOUNES E.
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Très facile d'utilisation

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ELISABETH M.
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j'ai essaye depuis mardi j'avais tous rentre et payer et a la fin problème je n'ai jamais su pourquoi ? et j'ai attendu mais rien reçu donc ma command n'est pas passé j'espère être prélevé qu'une fois

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SYLVIE M.
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J'attends de réceptionner la commande et que la résiliation chez l'ancien opérateur se fasse dans les normes. Mais très satisfaite de la commande et du suivi pour le moment

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANGELIQUE N.
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Top

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARWAN A.
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très simple d'utilisation

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JADE M.
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Très bien et pratique l'achat J'attend la livraison

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LAHOUARIA C.
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Pour l'instant rien a dire si ce n'est que j'attends la livraison de ma carte sim et l'accord de portabilité

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JEANCLAUDE R.
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Top!

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SEBASTIEN N.
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Heureusement que vos collaborateurs prennent la peine d'appeler les clients pour leur faire découvrir les offres du moment

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par NAJIM A.
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Reponse efficace et rapide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANNABELLE L.
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Facilité et rapidité..

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par RIDA E.
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J'ai eu beaucoup de mal au début, ça ne voulait pas fonctionner. Mais j'ai pu a force d'insister, réussir à finaliser mon inscription.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARIE JOSEPHE C.
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Bonjour ,oui j'ai trouvé facilement le site suite à des mails reçus de votre part.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LILIANE P.
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Forfait pas cher et pas obliger, de s'engager

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GUILLAUME G. *

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Très bonne navigation mais dommage que nous ne puissions pas vous avoir en direct

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LILIANE M.
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Le site est très bien et clair, je regrette juste que de nombreux modèles de portables soient régulièrement en rupture de stock.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GILBERT N.
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Procédure express et simple

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JOAN B.
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Pour l'instant tout s'est bien déroulé, j'attends de voir pour la suite de ma commande.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par NICOLAS J.
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Prix attractifs et commande rapide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par EURL F.
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Clair et facile à se repérer.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ERIC K.
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Bien j espère être fidélise par sfr red mobile à voir

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DONATIEN J.
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Bien

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SA B.
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En attente de la livraison et de l'activation avant de donner un avis à 5 étoiles

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SYLVIE B.
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Parfait simple rapide et très facile d’accés

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BRUNO D.
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Très facile, tarif correct +++ Facile à les joindre

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARCEL D. *

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Parfait

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AXEL P.
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Bien expliqué

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LYDIE D.
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Très facile sur le site RED

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BERTRAND L.
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Très bon service et opérateur

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SANKOUMBA G.
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Je trouve le site très facile

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CATHERINE P.
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Je trouve le site très facile

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CATHERINE P.
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J’ai du m’y reprendre à plusieurs fois et remettre mes coordonnées bancaires alors que je suis déjà client . Bref ça m’a énervé

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JOSE H.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Nickel

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANTHONY M.
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Pour le moment tout ce passe bien on verra à l avenir

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AMINA I.
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Tres user friendly

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CHARLES L.
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Jjkdjcjjxjxjfjx

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ELODIE L.
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Très bien

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DENIS R.
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Parfait et rapide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALAIN D.
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compliqué de changer son offre sfr pourun offre red.. mais en cherchant bien et longtemps on y arrive

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par OLIVIER N. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et remarquable

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JEANNE K. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'attribution d'une nouvelle ligne mobile, ils nous demandent un numéro de téléphone de contact ... c'est ridicule comme demande puisqu'on n'a pas de ligne encore !

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par WASSIM SIMON F.
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Rien à redire, j’ai trouvé les réponses à toutes questions, sans chercher inutilement

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEAN-PIERRE L.
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Un seul mot : simplicité. Tout est fait en un clin d'oeil, sans papiers et sans un millier de documents à fournir... le top!

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par EMMANUEL M.
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...

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BENOIT F.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Je suis très satisfaite de ma commande

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ELIF T.
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Facile, rapide, parfait

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARTINE M.
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C était très compliqué pour retrouver mon compte. Il fallait trouver quand l ligne était résilié.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ROMAIN M.
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Simple , rapide et efficace , je recommande 😉

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CEDRIC J.
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L'expédition n'est pas aussi rapide que ce qui est annoncé sur le site.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LÉON P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande "en attente de validation" depuis près d'1 semaine, et bien évidemment les pages pour contacter le support renvoient vers "cette page n'existe plus". Aucune info = aucune étoile.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par OLIVIER P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Parfait et rapide !

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SALMA O.
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Bon acheminement et suivi

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par BENOIT B.
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Clair, lisible, simple d'utilisation avec toutes les infos quand il fait et où il fait.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARIELLE S.
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Ok bien

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARIE CHRISTINE P.
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Sava vite

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par RENÉ L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS, tout facile, tout s'est bien passé. Cordialement

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par BERNARD B.
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Attention, attention aux délais de livraison mensongers. Il se trouve que SFR peut mettre plusieurs jours à valider votre commande, ce qui retardera l'expédition par SFR (qui prend des jours des jours) et la livraison par la Poste (des jours en plus). C'est peut-être même leur subterfuge pour dire qu'ils ont respectés les délais, et le service client usera de mauvaise fois pour dire qu'ils n'ont commis aucune faute. Si vous êtes pressés, ne passez pas par le site !

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CAROLINE J.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Reçu la carte sim rapidement, portabilité à la date annoncée.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CATHY D.
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livrer radide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par TAN TRUNG T.
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Le colis nest toujours pas envoyé après 4 jours alors que le téléphone est en stock.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JEAN-JACQUES F.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Ma période de rétractation se termine vendredi. À ce jour,j'ai reçu la box et un message pour dire que tout est bon on peut se connecter. Or. Rien ne fonctionne et on a déjà un ticket incident ouvert ... Si d'ici vendredi je n'ai pas internet, je fais jouer mon droit de rétractation

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DELPHINE D.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

Réponse de DELPHINE D

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C'est déjà fait. Ticket incident ouvert et aucune solution apportée à ce jour

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expedition rapide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par EMILIENNE B.
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Expérience très mauvaise Le prix indiqué n’est pas identique au prix final. Les offres sur le site n’ont pas été appliquées et mon ancien mobile non repris Je déconseille fortement

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CAMILLE P.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Même pas de mail avant 48 h pour nous tenir informer si la commande avait aboutit

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par WILFRIED R.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

Réponse de WILFRIED R

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Les conseillers contactés m'avait même indiqué que ma commande était annulée et qu'il fallait que je recommande. Comme cela vous m'auriez vendu 2 téléphones.

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Simple comme démarche, compréhensible et rapide

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JULIE L.
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nous avons été tr-s bien reçu . le technicien a été très courtois et compétent

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par VINCENT L.
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Satisfait de la prestation. simplicité et efficacité. Je recommande

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par DOMINIQUE P.
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bien

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MONIQUE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par NADINE O.
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D'une simplicité exemplaire pour ouvrir une nouvelle ligne le tout à un tarif ultra compétitif. Commande sur le site et carte SIM reçue 2 jours après. Activation de la ligne planifiée par mail 5 jours après la réception de la SIM.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par GUY S.
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J ai facilement trouvé les informations qui m ont permis d effectuer ma commande.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARTINE O.
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Site très facile d’utilisation j’ai passé ma commande très facilement

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SARAH F.
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Le site est facile d'accès, on trouve facilement ce que l'on cherche, le suivi de la commande fonctionne parfaitement.

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par BERNARD A.
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très bien

Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par PATRICK B.

Avis affichés par ordre chronologique

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