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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Jamais eu de soucis c'est la 3eme ligne que je souscris chez Red by SFR .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très intuitif et clair, en quelques clics j’ai pu créer mon espace clients et commander une nouvelle carte SIM à un prix défiant toutes concurrences Je recommande vivement !!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *

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  • 5 / 5
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    Pour l’instant tout va bien…

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *

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  • 4 / 5
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    A voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 2 / 5
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    Serveur très lent lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Espérons que j’ai un meilleur réseau que chez Free et orange

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    très clair

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 3 / 5
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    En me connectant sur le site, j'ai trouvé tous les renseignements dont j'ai besoin c'est bien expliqué cependant lorsque j'avais effectué le paiement concernant la commande de ma carte SIM, je n'avais reçu aucun accusé de réception par mail. J'ai craint qu'il s'agissait d'une arnaque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Commande claire et facile à passer via le site Red By SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    j'ai trouvé rapidement l'offre qui me convenait. Navigation et explications sur le site faciles et compréhensibles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    RAS SIMPLE ET CLAIR

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 4 / 5
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    C’est assez clair dans l’ensemble…

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    pour la commande / la mise en service / et surtout le prix c'est très bien. concernant le réseau SFR c'est un peu moins bien qu'orange mais c'est encore très bien. maintenant faut voir à l'usage et au changement d'opérateur... bah oui la fidélité n'est pas forcément récompensée.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace, c'est tout ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE O. *

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  • 2 / 5
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    J ai passer commande d un téléphone et forfait. Ma commande a été annule car téléphone plus en stock. En retournant un le site il est toujours présenter en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 3 / 5
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    Délais de livraison trop long comparé aux autres marchands ! Je ne pense pas avoir ma commande à temps 🥴

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 4 / 5
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    Le site beuguait quelques fois mais c’était fluide en général

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis de navigation, facilité d'informations, pour passer ma commande bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    tarif competitif

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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  • 4 / 5
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    assez simple mais il faudrait envoyer un Email de confirmation plus rapide ,pour dire que la commande est bien enregistré .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Formalité très simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *

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  • 4 / 5
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    Plusieurs bugs et traitement de la commande un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *

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  • 5 / 5
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    Oui facilement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Avis très favorable, nous avons commandé notre box lundi, vendredi elle était installé chez nous. Le technicien qui nous l’a installé était aimable, gentil et très discret. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 3 / 5
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    Handicapant de ne pas pouvoir joindre un commercial facilement. Le chatbot se trouve être très limité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Carte SIM arrivée super vite! Y’a plus qu’à…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    Site simple et explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE I. *

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  • 2 / 5
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    Après des années comme cliente fidèle, ayant toujours réglé ses factures.... Red me suspent ma ligne, sans prévenir, sans explications... Et me laisse sans forfait pour appeler ni écrire ni utiliser internet.... Du coup, Très compliqué pour les contacter. Après avoir réussi, on m'explique que je dois envoyé un mail(comment ?!) avec plein d'éléments administratifs qu'ils ont déjà en leur possession... Que le service client ne peut rien faire, que c'est le services des fraudes qui s'occupe de mon dossier 😱😱😱Et qu'ils ont 5 jours pour traiter ma demande de rétablissement de ligne. Après multiples mails de partout...... Mais, peut être aussi parce que je n'arrête pas de les interpeller et de laisser des avis sur red un peu partout, finalement ma ligne se rétablie, sans prévenir, mais surtout sans excuses..... Un scandal

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de Christophe M
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    Lol! Contacter à moultes reprises sur toute une journée....

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore essayé ce nouveau téléphone, il a l'air bien, je ne peut pas vous en dire plus

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé très satisfait Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 4 / 5
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    Facile avec l'aide de mon fils car je suis nulle avec internet.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 3 / 5
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    Le site est très clair, mais les heures de passages pour l'installation d'une box sont sur une fourchette très large

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et facile à naviguer, efficace, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    Tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 4 / 5
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    Assez simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande prise en charge fluide rien a dire, le payement en quatre fois pur bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

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  • 5 / 5
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    Mon neveu a géré la commande de téléphone pour ses grands-parents. il a sélectionné le produit rapidement ainsi que l'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 5 / 5
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    oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 4 / 5
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    La souscription en ligne est plutôt bien faite. Il reste quelques petits détails de fluidité qui font qu'on ne voit pas forcément si le parrainage est bien pris en compte et ce que cela génère et également quelques petits bugs pour choisir notre logement sur la map. Mais la souscription et les informations sont clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 5 / 5
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    Très simple pour commander et envoie rapide, une large gamme d'abonnements!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 3 / 5
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    J'ai été en erreur 2 fois lors du paiement car ils n'arrivaient pas à lancer la confirmation avec ma banque. Cette étape tourne en boucle et ne te dis a aucun moment echec. Il faut faire retour et refaire la demande depuis le tout début. Pas de mail de confirmation ou de prise en compte de la commande juste après le paiement ce qui ne rassure pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et très rapide pour un changement de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *

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  • 2 / 5
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    1- les numéros de boitiers de fibre optiques proposés ne correspondent pas au boitier présent dans l'appartement. Il n'y a pas la possibilité de remplir un champ contenant le bon n° de boitier sur votre site. 2- Après validation de ma commande je me suis rendu compte que je pouvais récupérer le ROI de mon ancien numéro, apparemment il est également impossible d'éditer ce paramètre une fois la commande passée....

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    c'est bien même si le site pourrai être plus ergonomique, manque de visibilité sur certaines cases par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 4 / 5
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    Manque fusion des offres sfr red

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *

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  • 4 / 5
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    bien p,à voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 2 / 5
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    J’ai dû appelé le Service client car une commande passée avec un numéro de commande pour une carte Sim, je devais recevoir une confirmation jamais reçue. J.ai dû repasser une commande avec aide , j’espère que je ne vais pas recevoir 2 cartes SIM! ´ ´

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de Madeleine M
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    Et malgré la confirmation de 2 commandes, ai annulé mardi une des 2 commandes avec réception d’un mail de la boutique red by SFR ce même jour de l’annulation , et le lendemain mercredi 21 Juin , je reçois 2 mails pour l.expédition des 2 commandes !! Kafkaïen , pas très serieux, demande remboursement des 10 € de la carte SIM annulée

    Réponse de Madeleine M
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    Malheureusement depuis mon message , ai reçu mardi 20Juin en fin am la confirmation de 2 commandes de carte SIM ce qui fait doublon, ai annulé immédiatement après mardi une des cartes et reçu après un mail de confirmation de red by SFR de la commande annulée. Oh surprise , mercredi 21 Juin je reçois 2 mails séparés pour la livraison de2 commandes et donc qui ne prend pas en compte l’annulation de la veille. Je demande donc le remboursement des 10 euros de la carte SIM annulée. Livraisons prévues ce vendredi 23 Juin , rien reçu!

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  • 5 / 5
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    Parfait et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon service client, réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

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  • 5 / 5
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    Super Simple Pour Commander

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    votre service est bien nous accueiller

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et clair J’attends maintenant la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et très facile.

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    Je suis très content et surtout satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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    Très simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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    Commande simple et efficace.

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    J'ai beaucoup aimé le site redbysfr l'inscription est facile je suis content d'avoir choisi cet opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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    Très bien

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    Bjr, Changement d'opérateur facile et rapide à réaliser. RED étant un des seuls opérateurs à proposer des forfaits mobile pour les non utilisateurs Internet. Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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    Très mécontente. Service client médiocre : un chat pour red by SFR et un numéro de téléphone pour SFR et chacun se jette la pierre donc au final aucune réponse. Ils ont refusé de me faire une offre pourtant affichée, ils ont refusé de me faire une portabilité de numéro pourtant possible chez un autre opérateur. Qui plus est ils m'ont facturé des frais de résiliation pourtant gratuit (c'est noté noir sur blanc dans les petites lignes sur mes factures). Enfin ils m'ont fait un avoir de 20 euros suite à des gros problèmes de réseaux de novembre à mai. Avoir que je n'ai jamais reçu !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de Stéphanie V
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    Bonjour j'ai passé des heures et des heures avec votre chat ou même par téléphone : aucune solution apportée ni même de réponse ou d'explication

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    Très contente de red sfr

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *

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    J'ai dû régulièrement demandé de changer mon MdP car mon accès était bloqué dès la première tentative et malgré tout étant sûr de moi sur le MdP entré lors cette connexion !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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    Tout caché, toujours en panne, organisation du site est horrible

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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    la navigation du site est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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    J'aime bien votre service

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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    Je n'ai pas vraiment consulté le site mais pour mon engagement chez vous c'était clair et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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    Jusque là tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

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    Pas facile à tout comprendre entre offres promos .avantage nouveau client , rien pour kes abonnés

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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    Jai échangé par Chat avec Fabienne qui a su régler mon problème avec brio.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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