Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  yes

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SOPHIE S. *

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• 4 / 5

  

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  sur le site, il est indiqué que le mode modem est accepté dans forfait mobile 80Go à 11,99€. Par contre les documents contractuels divers ne le rappellent nullement.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALEXANDRIE V. *

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• 3 / 5

  

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  J ai du m y reprendre a 2 fois et je ne Ais pas si la parrainage a bien marché

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VINCENT G. *

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• 3 / 5

  

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  Il ont changé la couleur du téléphone

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne affaire vraiment

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à ce déplacer

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par WILLIAM N. *

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• 5 / 5

  

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  Abonnement et commande rapide en autonomie sur le site

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui très facile seul problème on ne peu pas vous joindre c est un peu pénible

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MICHELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le site est convivial sur la forme. En revanche, j'ai vu passer une offre à un prix et lorsque j'ai commandé/cliqué/choisi, le prix a changé. J'ai accepté parce qu'il est encore inférieur à celui que je payais. Mais je déteste la manipulation. A part ça, ça va.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ÉLISE G. *

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• 4 / 5

  

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  commande recue dans les temps

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sauf qu' il n 'est pas signalé que le code pin est inscrit sur le support de la carte et ce n'est pas 0000 ou 1234 il me restait un essais ...

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ÉDOUARD F. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais expérience concernant la prise de rendez-vous pour l'installation de la fibre : après la commande ,un conseiller est censé appeler mais ce n'est pas le cas, peu d'infos lors de mes appels, et finalement une seule dispo plus de 3 semaines après ma commande ! J'espère au moins que l'installation se passera bien..

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par COLETTE R. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  Facile pour repérer les produits proposés et faire son choix

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  En attente de la livraison

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par TRISTAN M. *

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Recherche très simple et rapide.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GABRIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace à prendre et changer les rdv. Cependant, je préférais pouvoir renoncer à certaines partie de l'offre comme la télé et le téléphone fixe.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RICHARD H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PIERRE B. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Rapide , top 👍

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 3 forfaits et les commandes ce sont bien passées. J'attends la réception des cartes.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par EUGÈNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en main facile.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GUY B. *

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• 1 / 5

  

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  Les liens ne fonctionnent pas pour le suivi de commande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  IL FAUT FAIRE ATTENTION A BIEN TOUT LIRE...

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Passer commande rapide efficace à voir dans le temps !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et accessible à tout le monde

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NOËL W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RENÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à réaliser, tout est parfaitement clair.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  …..

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par YVES D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une erreur dans la commande et je n'arrive pas a modifier ni avoir d'assistance

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ça n'a jamais été aussi facile de commander un nouveau forfait. Je recommande !!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ISABELLE N. *

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• 2 / 5

  

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  Pas très clair sur de choisir un téléphone avec les filtres

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JEAN S. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Facile/rapide 👌🏻

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, intuitif. Petit bémol Cependant. Avant de valider mon panier, je me suis aperçu qu'il contenait un téléphone Samsung à 199 euros que je n'avais pas demandé. Je souhaitais juste une carte SIM. Il ne faut pas oublier de décocher la case "samsung" et bien vérifier le montant de sa facture avant de régler.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et clair

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair est navigation facile

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par RICHARD H. *

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt intuitif et bien fait.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AMÉLIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est fait rapidement et sans problème. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 3 / 5

  

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  La fibre a été installée par l’ancien locataire mais l’appli n’a pas trouvé la référence du boitier. Du coup, le déplacement d’un technicien est prévu alors qu’une simple livraison de matériel aurait suffi.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide, navigation simple

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALEXANDRIA N. *

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• 4 / 5

  

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  Avec un interlocuteur au bout du fil, ce serait encore mieux.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VICTOR G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai modifié par erreur mon forfait 100ga red sans le savoir sur internet et suis passée chez SFR avec le forfait de ma fille à savoir 100ma /2h d'appel. Impossible pour SFR ou red de me rendre mon forfait initial alors que c'était il y a moins de 15jour. Très déçue du site internet SFR et des relations clients SFR et red!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CAPUCINE G. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5

  

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  Le site est dans l'ensemble agréable et bien pensé. Dommage que les délais d'intervention des techniciens soient proposés sur de trop larges plages horaires, difficiles à concilier avec un emploi du temps étudiant.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par INÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très simple, super efficace !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARGOT C. *

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• 4 / 5

  

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  pas toujours facile pour passer la commande, mais la mise en route est rapide j'attends la fin du mois pour voir si tout est ok

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple, accessible à tous

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le tunnel de commande est clair et facile à réaliser pour une personne n'ayant pas de d'aisance avec les outils internet.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ÉDITH F. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Il n'y a pas la possibilité de renseigner un code de parrainage lors de la souscription à la Box. Est-il possible d'y remédier, ou de renseigner le code ultérieurement? Cordialement,

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Ttttt

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable, qui à été tres précis dans les explications données. Un joyeux anniversaire à Ornella

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Forfait très bien et bon site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Forfait très bien et bon site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon re engagement a prix doux cela me convient très bien 👍

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  afcile pour plus rapidité

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  C est très bien passé

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis là commande c'est très bien passée. Seul bémol la carte sim vient à mon adresse et on ne m'a pas proposé d'adresse de livraison .

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par EUGÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu laborieux, demanderai à être amélioré et mettre un conseiller joignable par téléphone au lieu d'un robot ou application.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Forfait très bien et bon site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Forfait mobile pris en ligne, navigation fluide et rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MICHÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  J attends avant de me prononcer de voir si la mise en œuvre sera facile

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAETITIA L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Process simple et clair de souscription

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SYLVIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, je n'ai plus qu'à tester le matériel pour vérifier que tout est ok. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu complexe a réaliser mais satisfait dans l'ensemble . Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CORINNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant pas de souci voir avec le temps

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Cool

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ROLAND L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, L offre que vous proposiez était à 11,99€ et je n ai pas pu en bénéficier. Dommage Cordialement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANDRÉ D. *

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  Navigation simple et rapide. Site clair

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DANIEL L. *

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  Traitement rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ASTRID L. *

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  Très simple et facile d'utilisation

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par AGATHE V. *

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  Je n'ai pas trouvé la navigation aisée . Les interlocuteurs de chatting ne m'ont pas paru très compétents. Étant actuellement à l'étranger hors UE, j'ai trouvé dommage que le rappel proposé de votre part sur mon numéro Red m'aurait été facturé ! Bref il est ressorti de ma souscription d'une nouvelle ligne une impression globale plutôt négative, , un vague sentiment de manque de sérieux....

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ROLAND L. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Passage de commande facile et rapide, choix suffisant de matériels téléphoniques.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Tout c'est très bien passé : rapidité efficacité. Pour le moment c'est Top

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par TRISTAN F. *

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  Simple facile efficace merci bcp

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ARTHUR S. *

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  Top niveau rapidité

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JACQUES J. *

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  Site web très propre et inscription facile

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par RICHARD P. *

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  Changement d'opérateur reussit je me retrouve sans réseau ligne suspendue. Dépannage avec le chat sur leur site puisque je n'ai plus de quoi passer des appels j'apprend que ma ligne est suspendu et qu'il y a un délai de 5 jours. C'est super bien organisé si je ne fais aucune demarche je ne suis au courant de rien et je ne suis pas informé ... Au top l'arrivée chez RED !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JÉRÔME A. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par STÉPHANE L. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THÉODORE H. *

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  Facile à gérer

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par INÈS G. *

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  la commande a été facile le site est très bien fait et simple d'utilisation

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GILLES R. *

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  Assez ergonomique, pas compliqué de s'y retrouver

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par XAVIER D. *

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  Facile et rapide à passer commande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANOUK F. *

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  Formulaire adhésion simple à remplir.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par HUGUES R. *

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  Simple et explicite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DANIEL B. *

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  Tout paraît bien jusqu’à présent !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DOMINIQUE M. *

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